หัวข้อและสาระการเรียนรู้:-

           1.การบริหารบัญชีลูกหนี้      

            2.นโยบายสินเชื่อมีความสำคัญกับธุรกิจอย่างไร?(Credit Policy)

                      A.มาตราฐานสินเชื่อ(Credit Standard)

                                   - หลักเกณฑ์การพิจารณาเครดิต 5'C

                                   - การจัดระดับของลูกค้าและวงเงินสินเชื่อ

                                   - การผู้มีอำนาจอนุมัติวงเงินสินเชื่อ

                                   - การใช้ประโยชน์ข้อมูลของลูกค้ามาพิจารณาสินเชื่อ

                                   - การขอเปิดวงเงินสินเชื่อ

                       B.การกำหนดเงื่อนไขในการชำระเงิน (Term of payment)   

                      C. การบริหารการเก็บเงิน (Collection Management)

                                 - การออกจดหมายเตือน / จดหมายทวงหนี้

        -Check list and reminding and lection

           3. สัญญาณเตือนภัย และสาเหตุของลูกหนี้ที่เริ่มมีปัญหา

           4. การควบคุมสินเชื่ออย่างมีประสิทธิภาพ

           5. การเจรจาและวางตัวเพื่อรับมือกับลูกหนี้ 6 ประเภท

                       - โกรธง่าย (ใจร้อน)             - เชื่องช้า (สุขุม)

                       - รู้ทุกเรื่อง (ชอบคนยกย่อง)   - ลังเล (ไม่แน่ใจ)

                       - ช่างสงสัย (ไม่ไว้ใจใคร)        - พูดเก่ง (ทำให้คุณหัวเสียได้)

           6. กฏหมายที่เกี่ยวข้องกับการตามหนี้ที่ท่านต้องทราบ

                       # หนี้ที่บังคับได้ และหนี้ที่บังคับไม่ได้

                       # พ.ร.บ การตามหนี้ที่เป็นธรรม