หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ผู้เข้าอบรม
ไม่ว่าจะเป็นนักบริหาร เลขานุการ ทีมนักขาย ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์
และพนักงานที่ต้องการพัฒนาทักษะการสื่อสารด้านภาษาอังกฤษ
ได้เรียนรู้ทั้งเทคนิควิธีและฝึกปฏิบัติการสื่อสารในการเข้าถึงลูกค้าด้วย
การสื่อสารทางจดหมายและEmail
รวมทั้งเอกสารอื่นๆ
ทางธุรกิจที่จำเป็นอย่างเป็นระบบ รวมทั้งเคล็ดลับอื่นๆ
ที่จะทำให้ผู้อบรมได้เข้าใจและสามารถประยุกต์ใช้ได้ด้วยตนเองเมื่อปฏิบัติงานจริง
หัวข้อการอบรม
1. เขียนE-mail /โต้ตอบจดหมายธุรกิจตามแบบมาตรฐานอังกฤษและแบบอเมริกัน (Business English Letter / E-mail of Both American and British s)
2. การเขียนE-mailอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Business Writing)
3. การเขียนE-mail /เขียนจดหมายในหลายรูปแบบ (Various Business Letter Forms)
3.1. การเขียนE-mailเพื่อโฆษณา แนะนำบริษัท และเสนอราคา (Advertising/Introducing Company / Giving Information and Quotation )
3.2. การตอบE-mail /จดหมาย (Reply Form)
3.3. เขียนE-mail /จดหมายแจ้งให้ทราบ (Acknowledgement )
3.4. การเขียนตอบขอบคุณ (Gratitude Form)
4. การเขียนบันทึกข้อความ (Writing Memorandum)
5. การใช้E-mailในทางธุรกิจ การเขียนอย่างเป็นทางการ และอย่างไม่เป็นทางการ จรรยาบรรณในการใช้E-mailและกฎระเบียบต่างๆ (Use of E-mail in Business, al, Informal, Etiquette, Rules and etc.
6. เคล็ดลับที่ทำให้ทักษะในการเขียนพัฒนาดีขึ้น (The Secret of "How to Improve Your Writing Skill")
7. แปลและวิเคราะห์ข้อความ (Translation / Analyzing)
8. ฝึกปฏิบัติ (Practicing)
9. สรุปคำถามคำตอบกรณีตัวอย่างที่เกิดขึ้นจริง
ประโยชน์ที่จะได้รับ
1. เพื่อให้เข้าใจการใช้ภาษาอังกฤษและสามารถส่งE-mailได้ตามแบบมาตรฐานทั้งแบบอังกฤษและอเมริกัน
2. เข้าใจโครงสร้างไวยากรณ์ของประโยค เพื่อให้สามารถเขียนE-mail และเขียนจดหมายได้อย่างถูกต้อง
3. เพื่อให้ทราบว่าสิ่งที่ควรเขียน และไม่ควรเขียนในE-Mail
4. เข้าใจถึงวัฒนธรรมการใช้ภาษาอังกฤษ และการดำเนินธุรกิจของชาวต่างชาติในระดับสากล เพื่อให้การโต้ตอบE-mail และเขียนจดหมายเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
5. เข้าใจการใช้คำศัพท์และสำนวนการใช้ภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี สามารถเขียนและสื่อสารเพื่อดำเนินการธุรกิจได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
6. สามารถจัดการกับE-mail ในรูปแบบต่างๆ รวมทั้งการร้องทุกข์ ได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นที่น่าพอใจ เพื่อประโยชน์ต่อการทำธุรกิจ
คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม
เลขานุการ ผู้ช่วยผุ้บริหาร ผู้ที่เกี่ยวข้อง
อาจารย์ ประภาภรณ์ พนัสพรประสิทธ์