หลักสูตร การบริหารคณุภาพทั่วทั้งองค์กร ด้วยการให้ทกุคนในองค์กรมีส่วนร่วม ในการพัฒนาองค์กร (Total Quality Management : TQM)18 มี.ค.63

ท่ามกลางสภาวะการแข่งขันของโลกการค้าเสรี องค์กรจะมีความมั่นคง เจริญเติบโตอย่าง ต่อเนื่องได้ก็ต่อเมื่อ องค์กรมีความสามารถในการทำให้ผลติภัณฑ์ และบริการของตนมีคณุภาพเหนือความคาดหวังของลูกค้า  สามารถสร้างความประทับใจแก่ลูกค้า  เพราะลูกค้าเป็นผู้ที่ตัดสินว่า คุณภาพและผลการดำเนินงานขององค์กรดีหรือไม่  ดังนั้นองค์กรต้องพิจารณาคุณลักษณะทั้งหมดของผลิตภัณฑ์และบริการ รวมทั้งวิธีการต่างๆ ในการเข้าถึงลูกค้า ซึ่งจะช่วยสร้างคุณค่าให้แก่ลูกค้า เพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่  ความพึงพอใจของลูกค้า  ความนิยมของลูกค้า  การได้รับการแนะนำบอกต่อโดยลูกค้า  ความภักดีของลูกค้า  และการขยายธุรกิจ   การที่องค์กรจะมีผลการดำเนินการในลักษณะดังกล่าวนั้นได้ต้องอาศัยระบบการบริหารจัดการภายในองค์กรที่มีความเป็นเลิศ ด้วยการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร (Total Quality Management : TQM)ด้วยการให้ทุกคนในองค์กรมีส่วนร่วม ในการพัฒนาองค์กร

TQM (Total Quality Management)ถือเป็นกลยุทธ์อย่างหนึ่งที่จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กรในทุก ๆ ด้านปัจจุบันผู้บริหารระดับสูงขององค์กรหลายแห่งมีความประสงค์ที่จะนำTQMมาประยุกต์ใช้ซึ่งผู้บริหารเหล่านี้ หลายท่านได้ศึกษาปรัชญาและแนวคิดพื้นฐานของTQMไปบ้างแล้วแต่ยังไม่สามารถ มองภาพในเชิงปฏิบัติได้อย่างชัดเจน ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงเป็นการแนะนำให้ผู้บริหารหัวหน้างาน และพนักงานในองค์กร ได้ทราบโดยสังเขปว่าการนำTQM มาประยุกต์ใช้ในเชิงปฏิบัตินั้นควรจะมีกิจกรรมอะไรบ้าง ที่จะต้องดำเนินการให้สอดคล้องกับปรัชญาและแนวคิดพื้นฐานของTQM

เนื้อหาของหลักสูตรฝึกอบรม

องค์ประกอบของธุรกิจ ต้นทุน กำไร และรายได้

การลดต้นทุนการผลิต จากการทำงานประจำวัน

การมองปัญหาของแต่ละบุคคล

ความเป็นมาและความหมายของระบบคุณภาพTQM

กิจกรรมคุณภาพที่ช่วยส่งเสริมการทำTQM

แนวคิดเกี่ยวกับTQM

การสร้างระบบTQM

องค์ประกอบของTQM

เครื่องมือในการสร้างระบTQM

ประโยชน์ของการทำTQM

การพัฒนาสู่TQM

ตัวอย่างการดำเนินกิจกรรมTQMในองค์การต่างๆ

ข้อดีของการทำกิจกรรมกลุ่มคุณภาพ

เรียนรู้การใช้เครื่องมือQC7 Toolsในการวิเคราะห์รากเหง้าปัญหา

แนวคิดของการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง

ขั้นตอนการจัดทำกลุ่มคุณภาพQCC (Small group activity)

PDCAที่อยู่ในขั้นตอนการทำกิจกรรมกลุ่ม QCC

ธรรมชาติของกระบวนการผลิตและหลักการในการแก้ไขปัญหาคุณภาพ

ตัวอย่างกิจกรรมQCC

แลกเปลี่ยนเรียนรู้ ถามตอบ

วิทยากรมืออาชีพ จากสถาบันเทสส์ เทรนนิ่ง

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวมVAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

สถานที่อบรม: โรงแรมอะไรซ์ สุขุมวิท 26 ติดBTS

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่ 31/155 หมู่ที่ 1 ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12110

เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

ติดต่อสอบถาม

Tel :098-8209929,

E-mail: [email protected]

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

www.tesstraining.com