เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การกำหนดเป้าหมายการทำงานแบบSMART Goal Settingด้วยKPIและEffective Action Planรุ่น20 (KPI & Effective Action Plan) : 3ตุลาคม2566

การเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วและการแข่งขันอย่างรุนแรงในปัจจุบัน องค์การจะเติบโตอย่างยั่งยืนได้ต้องมีเป้าหมายหรือ KPI ที่ชัดเจนเป็นเข็มทิศในการดำเนินงาน ต้องวางแผนกลยุทธ์ (Strategics Plan)และแผนปฏิบัติงาน (Action Plan)ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับKPI อย่างเป็นระบบ  แต่ในการจัดทำและนำKPIไปใช้งานจริง หลายองค์กรมักจะพบกับประเด็นคำถามที่ว่า

·         KPIก็กำหนดแล้ว แต่ไม่รู้จะเชื่อมโยงไปสู่กลยุทธ์ขององค์การอย่างไรดี?

·         KPIของฝ่ายขาย ฝ่ายผลิต ก็ง่ายนะสิมีตัวเลขวัดได้ชัดเจน แล้วฝ่ายสำนักงานหรือสายสนับสนุน (Back Office)จะกำหนดKPIอย่างไรชัดเจนเป็นรูปธรรมให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ขององค์กรดีล่ะ ?

·         แล้ว KPIsในระบบISO9001 / IATF16949ที่มี จะเชื่อมโยงเป็นเป้าหมายขององค์กรได้ไหม?

·         แล้วตัวชี้วัดและเป้าหมายรายบุคคลของแต่ละตำแหน่งงานล่ะ จะกำหนดจากอะไรดี ?

·         จะเชื่อมโยงKPIไปสู่แผนปฏิบัติงานอย่างไรดี ?

หลักสูตรฝึกอบรมนี้มีคำตอบจากประสบการณ์ตรงของวิทยากรและที่ปรึกษาด้าน KPI Management กว่า18 ปี ที่ช่วยให้ท่านเรียนรู้เกี่ยวกับการบริหารและจัดการKPI Managementแบบครบวงจรทั้ง...การกำหนดเป้าหมายแบบมืออาชีพ...การกระจายเป้าหมายสู่หน่วยงานและตำแหน่ง...การจัดทำแผนงานให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับ KPI...การควบคุมและติดตามKPIอย่างเป็นระบบ ทั้งแบบฟอร์มและตัวอย่าง รวมทั้ง Workshop ฝึกปฏิบัติที่สามารถนำไปใช้ปฏิบัติได้จริง  

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ 

1.    สามารถอธิบายหลักการ แนวคิด ขั้นตอน วิธีการ และเทคนิคการกำหนดKPIsสมัยใหม่ได้

2.    เสริมสร้างความตระหนักถึงความสำคัญและประโยชน์ของการนำKPIsในการดำเนินงานขององค์กร

3.    จุดประกายความคิดในการมองเห็นความเชื่อมโยงของKPIsกับกลยุทธ์ขององค์กร

4.    เสริมสร้างเทคนิคในการกระจายKPIsตามยุทธศาสตร์หรือกลยุทธ์ สู่การกำหนดKPIsของหน่วยงานของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

5.    สามารถกำหนดFunctional KPIs ของหน่วยงานให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับ Corporate KPIsได้อย่างชัดเจนเป็นรูปธรรม

6.    ทราบถึงแนวทางการเชื่อมโยงKPIsของแต่ละหน่วยงานเข้าด้วยกัน เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานซึ่งกันและกัน

7.    สามารถกำหนดPosition KPIs ของทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเชื่อมโยงกับเป้าหมายองค์กร

8.    สามารถจัดทำAction Plan ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับKPIsได้อย่างมีประสิทธิภาพ

9.    สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปออกแบบและจัดทำKPIsและActionได้อย่างเป็นรูปธรรมและเชื่อมโยงกับเป้าหมายองค์กร 

หัวข้อสำคัญที่ท่านจะได้เรียนรู้ 

ส่วนที่  1  : แนวคิดและหลักการของKey Performance Indicators (KPIs Introduction)

·         ศัพท์น่ารู้ที่เกี่ยวข้องเชื่อมโยงกับKPIs

·         KPIsคือ อะไร?

·         ความสำคัญและประโยชน์ของKPIsในการนำไปใช้งานในการบริหารองค์กร

·         4หลักสำคัญในการออกแบบKPIsให้มีประสิทธิผล เช่นSMART GOAL

·         KPIsในองค์กรที่ดีควรมี 4ระดับ

·         Workshop 1 :ปัญหาที่พบในการจัดทำKPIและแนวทางป้องกัน/แก้ไข 

ส่วนที่  2  : แนวทางการออกแบบและกำหนดตัวชี้วัดระดับองค์การ (CORPORATE KPIS)

·         การกำหนดCorporate KPIsด้วยBalance Scorecard เพื่อวัดผลการดำเนินงานทางธุรกิจขององค์กร

·         ตัวอย่างที่1 :แบบฟอร์มในการกำหนด Corporate KPIs ในการกำหนดObjective และKey Performance / Key Resultขององค์กร

·         ตัวอย่างที่2 :ตัวชี้วัดระดับองค์กร (Corporate KPIs)

·         ขั้นตอนและวิธีการกำหนดและกระจายตัวชี้วัดระดับองค์กร (Corporate KPIs)สู่ตัวชี้วัดผลลัพธ์ระดับฝ่าย/แผนก (Functional KPIs)ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกันทั้งองค์กร

·         ตัวอย่างที่ 3 :แบบฟอร์มการกระจายเป้าหมายองค์กรสู่เป้าหมายหน่วยงาน 

ส่วนที่  3  : เทคนิคการออกแบบและกำหนดตัวชี้วัดระดับหน่วยงาน (FUNCTIONAL KPIS)แบบSMART GOALให้สอดคล้องกับ CORPORATE KPIS

·         วิธีการกำหนดตัวชี้วัดผลงานของแต่ละฝ่ายงาน (Functional KPIs)แบบSMART Goalให้เชื่อมโยงกับวิสัยทัศน์ (Vision) วัตถุประสงค์ (Objective) และตัวชี้วัดขององค์กร (Corporate KPIs)

·         Workshop 2 :ฝึกปฏิบัติออกแบบและกำหนดFunctional KPIsของแต่ละหน่วยงาน แบบSMART Goal ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับKPIs องค์กร

·         ตัวอย่างที่4 :แบบฟอร์มการกำหนดเป้าหมายหน่วยงาน ให้เชื่อมโยงกับKPIsองค์กร (Performance Agreement)

·         PQQCDSSMEEIปัจจัยยอดนิยมในการกำหนดKPIs

·         ตัวอย่างที่5 : Functional KPIsของหน่วยงานต่างๆ ในองค์กร 

ส่วนที่  4  : เทคนิคการออกแบบและกำหนดตัวชี้วัดระดับตำแหน่งรายบุคคล (POSITION / INDIVIDUAL KPIS) 

·         4เครื่องมือในการวิเคราะห์และกำหนด Position KPIs

·         ขั้นตอนและวิธีการกำหนดPosition KPIsตามตำแหน่งจากใบกำหนดหน้าที่งานยุคใหม่ (Job Description)

·         ตัวอย่างที่6 :ใบกำหนดหน้าที่งานยุคใหม่ (Job Description Version 4)ที่มีKPIสอดคล้องกับงาน

·         Workshop 3 :ฝึกปฏิบัติออกแบบและกำหนดPosition KPIsให้สอดคล้องกับงานตามJob Description Version 4   

ส่วนที่ 5  : เทคนิคการจัดทำแผนปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ (EFFECTIVE ACTION PLAN)ให้สอดคล้องกับ KPIS

·         ความสัมพันธ์ของKPIsกับแผนปฏิบัติงาน (Action Plan)กับแผนกลยุทธ์ (Strategic Plan)

·         กุญแจทองสำคัญ3ดอก ในการจัดทำแผนปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ

·         ขั้นตอนการจัดทำแผนการปฏิบัติงานแบบPDCA

·         ตัวอย่างที่7 :แบบฟอร์มแผนปฏิบัติงาน (

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม