เนื้อหา

•General Principles of English Communication for Secreatary & Administration)

   - หลักการการสื่อสารภาษาอังกฤษธุรกิจสำหรับสุดยอดเลขานุการ

   - สิ่งที่ต้องคำนึงถึงในการใช้ภาษาอังกฤษเพื่อให้เกิดประโยชน์ในการทำงานสูงสุด

   - จิตวิทยาในการสื่อสารภาษาอังกฤษในการทำงานเลขานุการ เพื่อสร้างสัมพันธภาพที่ดี ด้วยกลยุทธ์Win-Win Strategy

   - การสื่อสารภาษาอังกฤษข้ามวัฒนธรรมเพื่อเตรียมพร้อมสู่ AEC

• การสื่อสารด้วยกลยุทธ์ภาษาอังกฤษ

 (ติดอาวุธการสื่อสารภาษาอังกฤษด้วยกลยุทธ์ภาษาอังกฤษ

1.Business Correspondence & Report

       o การประชุม วาระการประชุม และรายงานการประชุม (Meeting:Agenda & Minutes)

       o การทำนัดหมาย 

       o เอกสารต่างๆ ทางธุรกิจ        o Workshop

 2.Face-to-Face Communication

       o การต้อนรับแขกชาวต่างชาติของผู้บริหาร หรือขององค์กร 

       o การใช้บทสนทนาเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กรและสร้างสัมพันธภาพทางธุรกิจ

       o สิ่งที่ควรทำ และไม่ควรทำ ในการสื่อสารภาษาอังกฤษกับชาวต่างชาติ        

      o Workshop & Role play

 3.Telephone Communication

       o พูดโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษอย่างไร ให้เข้าใจและบรรลุเป้าหมาย

       o การนัดหมาย,การรับและฝากข้อความ,วิธีถาม-ตอบในสถานการณ์ต่างๆ 

       o สิ่งที่ควรทำ และไม่ควรทำ ในการพูดโทรศัพท์ภาษาอังกฤษทางธุรกิจ        

      o Workshop

4.    การเขียนบันทึก(Making Memo)

5.    การฝึกการปฏิบัติการสนทนารูปแบบต่าง ๆ การแก้ไขสถานการณ์ขณะสนทนา เพื่อความชัดเจนและถูกต้องในการสื่อสาร