สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม

เข้าใจหลักการและแนวคิดเรื่องการสื่อสาร เทคนิคการสื่อสารอย่างเป็นระบบ สามารถประยุกต์ใช้เครื่องมือ ขั้นตอนวิธีการการวางแผนการสื่อสาร รวมถึงการใช้กลยุทธ์การสื่อสารประชาสัมพันธ์ และการจัดการในภาวะวิกฤตอย่างเป็นขั้นตอนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการจัดการและการสื่อสารในภาวะวิกฤติทั้งภายในและภายนอกองค์กร

หัวข้อการสัมมนา

 1.          ที่มาและความสำคัญของภาวะวิกฤตกับองค์กร

2.          ภาวะผู้นำกับกระบวนการประสิทธิภาพของการสื่อสาร

3.          เจาะลึกแนวทางวิเคราะห์จิตสำนึกการสื่อสารระหว่างบุคคล

(Transactional Analysis : TA)

4.          เจาะลึกขั้นตอนการจัดการภาวะวิกฤตในเชิงรุก

5.          การวางแผนการสื่อสารในภาวะวิกฤตแบบบูรณาการทั้งระบบ

6.          เทคนิคการสื่อสารให้ชัดเจนแบบบูรณาการในภาวะวิกฤต

7.          เทคนิคการประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤตแบบเข้าถึงทันเวลา

8.          กลยุทธ์การสื่อสารประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤตอย่างเป็นลำดับ

9.          Workshop : ถอดแบบการจัดการภาวะวิกฤติไต้หวันโมเดล (กรณีศึกษา)