เนื้อหาหลักสูตร
นักขายกับทัศนคติเชิงบวก :ฝึกตัวเองอย่างไรให้มีทัศนคติเชิงบวก
และ
ปัจจัยที่ทำให้ลูกค้ามีทัศนคติเชิงบวกกับคุณ
การทำงานแบบเชิงรุก
& ทำงานแบบเป็นทีม: 6
หัวข้อสำคัญในการทำงานเชิงรุกและ
การทำงานแบบเป็นทีม
การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า,
วางแผนและเตรียมตัวก่อนเข้าพบลูกค้า
•วิเคราะห์ลูกค้าด้วย 6W1H ,
Customer characteristic chart ,กฎ 80/20
•วิเคราะห์ธรรมชาติหรือลักษณะเฉพาะของธุรกิจนั้นๆโดยใช้แผนภูมิ
Quarter
•SWOT
Analysisขององค์กรเราคืออะไรและทำไมเราถึงต้องทำ?
(Workshop)
•การเตรียมตัวสำหรับการขายและ
วางแผนเพื่อเข้าถึงลูกค้าอย่างเป็นระบบมีขั้นตอน
คิดให้ครบแล้วจบให้ลูกค้า
(เพราะปลาที่เร็วจะกินปลาที่ช้า)
•คิดแทนลูกค้าอย่างไร
•อะไรคือสิ่งที่จะขวางเรากับลูกค้า
•สินค้าของเราต้องเพิ่มอาวุธอะไรบ้าง
•ทำไมความไวและความแม่นยำจะทำให้เราชนะ
War
of Sales
การขายไม่ได้มีแต่
off-lineอย่างเดียว
•ข้อดีและเสียการขายOff-line
•ข้อดีและเสียการขายOn-line
•ทำไมไม่ขายแบบHybrid
เลยล่ะ
•ขายแบบHybrid
คือการกระจายความเสี่ยง
การขายสินค้าให้ลูกค้ารู้สึกว่า
"นี่คือสิ่งที่จำเป็น"
•สินค้าของเรากับความจำเป็นของลูกค้า
•ทำยังไงให้สินค้าเราจำเป็นแก่ลูกค้าของเรา
•หาตัวช่วยเสริมเพื่อให้สินค้าของเราจำเป็นแก่ลูกค้าของเรา
โปรโมชั่นคือภาพลวงตา
การควบคุมต้นทุนไม่ให้บวมคือของจริง
•โปรโมชั่นยังไงให้เหมาะสมกับสถานการณ์
•คิดย้อนกลับเรื่องการวางแผนขายเพื่อสอดคล้องกับการควบคุมต้นทุน
•การวางโครงสร้างต้นทุนให้สอดรับกับสถานการณ์
case
study 10กรณีศึกษา