·         พนักงานธุรการ...ผู้ช่วยที่สำคัญภายในองค์กร

·         การสื่อสาร...ประสานงาน...เป็นสิ่งสำคัญของฝ่ายธุรการ

·         หมดปัญหา...การจัดระบบงานที่ซ้ำซ้อน

·         วิธีการจัดลำดับงานและความสำคัญในการทำงาน

·         เทคนิค...การประสานงานภายในและภายนอกองค์กร

·         ปัญหาและวิธีการแก้ไขปัญหาในงานธุรการ

·          ในการทำงานในองค์กรนั้นตำแหน่งงานที่มีความสําคัญและถือได้ว่าเป็นหัวใจหลักของความสําเร็จคือตำแหน่ง "Admin" เพราะอยู่ในตำแหน่งงานที่อยู่ตรงกลางต้องประสานงานและประสานประโยชน์ระหว่างผู้บริหาร พนักงาน และลูกค้า ถึงแม้องค์กรจะมีโครงสร้างและวางระบบไว้ดีเพียงใดแต่หากไร้ซึง Admin ที่มีประสิทธิภาพก็ย่อมทำให้องค์กรไม่สามารถบรรลุเป้าหมายและเกิดผลกระทบกับทุกภาคส่วนตามมาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องพัฒนาพนักงาน Admin ให้มีทักษะและเทคนิคการสื่อสาร มีบุคลิกภาพที่เหมาะสม และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี เพื่อทำให้งานสําเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ หลักสูตรนี้จะทำให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงความสําคัญของการเป็นพนักงาน Admin ที่ได้รับการยอมรับของทุกฝ่ายและปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการพัฒนาคุณสมบัติของการเป็นสุดยอด Admin เช่น การสร้างเจตคติเชิงบวก การพัฒนาด้านบุคลิกภาพ ทักษะการสื่อสารภายในองค์กร จิตวิทยาในการทำงาน ทักษะการตัดสินใจและแก้ไขปัญหา อันจะทำให้ผู้เข้าอบรมเกิดความมั่นใจในการปฏิบัติงานและปฏิบัติหน้าที่ในตำแหน่งนี้อย่างมีประสิทธิภาพ วัต

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

1.      ทราบถึงบทบาท และแนวทางการบริหารงานธุรการยุคใหม่

2.      สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนาระบบงานธุรการทั้งในด้านเอกสาร การรายงาน และการสื่อสารในองค์กร

3.      เสริมสร้างประสิทธิภาพในการวิเคราะห์ปัญหาและระบบงานแต่ละด้านเพื่อการพัฒนาได้

4.      เพื่อปรับทัศนคติและเสริมสร้างคุณค่าของสายงานธุรการ

หัวข้อการอบรม

ครบเครื่องเรื่องระบบการทำงานของ Admin อย่างมืออาชีพ

·         บทบาท หน้าที่ และความสําคัญของสายงานธุรการ

·         การกำหนดขอบเขตความรับผิดชอบในสายงานธุรการ

·         เทคนิคการจัดการสําหรับผู้บริหารสายงานธุรการ

·         เทคนิควิธีการรับมือเมื่อต้องทำงานหลากหลายให้สําเร็จในเวลาใกล้กัน

 การพัฒนาตนเอง

·         คุณสมบัติที่ดีของพนักงานในการบริหารงานธุรการ

·         มาตรฐานการเสริมสร้างภาพลักษณ์ผู้ปฏิบัติงาน

·         การสร้างความประทับใจ

·         การพัฒนาบุคลิกภาพ

·         การพัฒนาการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ

·         เทคนิคการประสานงานภายในและภายนอกองค์กร

การพัฒนาระบบงานธุรการยุคใหม่

·         ด้านสำนักงาน

·         การจัดระเบียบงาน

·         เอกสาร-ระบบรายงาน

·         การสื่อสารและประชาสัมพันธ์ข่าวสารภายในองค์กร

·         การวิเคราะห์ปัญหาระบบงานและวิธีการแก้ไขปัญหา

·         ฝึกปฏิบัติ : วิเคราะห์ระบบงาน

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

พนักงานธุรการแอดมิน ธุรการจัดซื้อ ธุรการทั่วไปบริหารงาน HR