Module 1:Qualification & Rules of Managerial Skills           

- ประเภทและบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบของหัวหน้างาน

- คุณสมบัติของผู้บริหารและหัวหน้างานยุคใหม่

- เทคนิคการบริหารคนให้ตรงงาน ตรงความสามารถ

- การวางแผนงานในเชิงกลยุทธ์เพื่อบรรลุถึงเป้าหมาย 

***Workshop : Managerial Skills Problem

Module 2:Learning in Action for Development Managerial Skills Part 1

Scheme:Communication , Problem Solving & Decision Making                                                                                                                        

-ความสำคัญและการพัฒนาทักษะในการสื่อสาร

-เทคนิคในการแก้ปัญหา และกระบวนการตัดสินใจทั้งระบบ

Scheme:Directing and Delegation

- เทคนิคและขั้นตอนการสั่งงานแบบมีส่วนร่วม

- เทคนิคการมอบหมายงานที่ลูกน้องเต็มใจทำงานและได้ผลงานที่ดี

***Workshop : Directing Case Study

Module 3:Learning in Action for Development Managerial Skills Part 2

Scheme:Motivation

- ระดับขั้นความแตกต่างของการจูงใจ

- สูตรสำเร็จการจูงใจที่เป็นกระบวนการ และสามารถใช้ได้ในทุกโอกาส

- เทคนิคการสร้างแรงจูงใจให้ผู้ใต้บังคับบัญชาทำงานให้

***Workshop : Motivation Case Study

Scheme:Coaching Styles(OJT)

- เหตุผลและความจำเป็นที่ต้องมีการสอนงาน

- เทคนิคและวิธีการสอนงานผู้ใต้บังคับบัญชา

- การเตรียมความพร้อมเพื่อการสอนงาน

***Workshop : Coaching in Action

Module 4:Learning in Action for Development Managerial Skills (Final)

Scheme:Conflict & Team Management

- การบริหารความขัดแย้งให้เกิดประโยชน์ในการบริหารงาน

- การบริหาร และพัฒนาทีมงานในหน่วยงาน

***Workshop : Team Management in Action