วัตถุประสงค์

• เพื่อตระหนักถึงความสำคัญและประโยชน์ของตำแหน่งผู้บริหารระดับต้น ”หัวหน้างาน”
• ปรับเปลี่ยนทัศคติให้คิดบวกต่อองค์กร งาน และทีมงาน
• มีความรู้และเข้าใจบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบ ความคาดหวังขององค์กรกับหัวหน้างาน
• มีความรู้และทักษะบริหารจัดการงาน โดยสามารถวางแผนงาน มอบหมายงาน สั่งงาน ติดตามและควบคุมงาน แก้ไขปัญหาเบื้องต้น และ รายงานผู้บังคับบัญชาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีความรู้และทักษะบริหารคน โดยมีศิลปะการบังคับบัญชา การดูแลทีมงาน และสร้างแรงจูงใจให้แก่ทีมงาน
• เพื่อจัดทำแผนพัฒนาตนเองเพื่อก้าวสู่การเป็น “หัวหน้างานที่ประสบความสำเร็จ” ได้อย่างชัดเจน

เนื้อหา

• ความสำคัญของตำแหน่ง “หัวหน้างาน”
• บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของหัวหน้างานในฐานะผู้บริหารระดับต้นขององค์กร
• คุณสมบัติของหัวหน้างานที่ประสบความสำเร็จกับความคาดหวังขององค์กร
• ความสามารถ (Competency) และเทคนิคสำคัญของหัวหน้างานชั้นเลิศ
 - ความสามารถบริหารงานให้สำเร็จ
 - ความสามารถบริหารคนให้ได้ทั้งใจได้ทั้งงาน
• เทคนิคบริหารจัดการงานให้สำเร็จตามเป้าหมาย
 - การวางแผนงาน
 - การมอบหมายงาน การสั่งงาน
 - การติดตามงาน การควบคุมงาน
 - การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นอย่างเป็นระบบ
 - การปรับปรุงและพัฒนางาน
 - การรายงานผู้บังคับบัญชาอย่างมีประสิทธิภาพ
 • เทคนิคบริหารคนให้ได้ทั้งงานได้ทั้งใจ
 - ศิลปะการบังคับบัญชา
 - การสร้างความเชื่อถือศรัทธาไว้วางใจ
 - การสร้างสัมพันธ์ที่ดีและการสร้างขวัญกำลังใจ
• พฤติกรรมที่พึงกระทำและไม่พึงกระทำของหัวหน้าที่ดี
• การจัดทำแผนพัฒนาตนเองเพื่อก้าวสู่การเป็น ”หัวหน้างานชั้นเลิศขององค์กร”

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

All Level