ทักษะการสื่อสารทางธุรกิจ สำหรับพนักงานขาย / พนง.คอลเซ็นเตอร์ / พนง.ต้อนรับ ( ONLINE TRAINING BY ZOOM

15 พฤศจิกายน 2564

Business communication skills and Excellence relationships with customer and leagues.

หลักสูตรนี้จะจัดให้มีการฝึกทักษะการสื่อสารสำหรับบุคคลที่ต้องการพัฒนาทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าโดยใช้การสื่อสารที่ถูกต้อง กลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มความเข้าใจและการสื่อสารด้วยวาจากับผู้อื่น ซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ขายสินค้าและการบริการแก่ผู้อื่น เช่นเดียวกับเจ้าหน้าที่ซึ่งรับผิดชอบในการจัดการการสื่อสารระหว่างทีมและองค์กร พัฒนาทักษะการสื่อสารทางธุรกิจและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้า เน้นการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์สำหรับธุรกิจและกลุ่มเป้าหมาย

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
รูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกันและการปรับปรุงความเข้าใจและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีโดยการสื่อสารกับผู้อื่น
สื่อสารข้อความของตนอย่างมีประสิทธิภาพและน่าสนใจสำหรับผู้รับสาร
เพื่อให้ผู้เข้าร่วมการสื่อสารสามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
ปรับปรุงรูปแบบการสื่อสารด้วยคำพูดและไม่ใช้คำพูด
การเสริมสร้างทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้อการอบรม
รูปแบบและวิธีการสื่อสาร
การสื่อสารแบบทางเดียวและแบบสองทาง
กระบวนการสื่อสาร
รายละเอียดของการสื่อสาร
วิธีการสื่อสารที่แตกต่างกันและประสิทธิภาพในการสื่อสาร
การรับรู้และอุปสรรคในการสื่อสาร
การสื่อสารด้วยคำพูด
การสื่อสารโดยไม่ใช้คำพูด
การฟังอย่างมีประสิทฺภาพ
การฝึกทักษะการสื่อสารทางธุรกิจ

 


คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

ผู้บริหารงานขาย / Key Account / B2B Sales Executive / Account Executive / Marketing / Trade MKT ระดับผู้ปฏิบัติงาน / ผู้บริหารระดับกลาง / ผู้จัดการฝ่าย พนักงานขาย / พนง.คอลเซ็นเตอร์ / พนง.ต้อนรับ

วิทยากร

วิทยากร

ดร. กฤษดา นุรักษ์เข (Dr. Kritsada Nurakkhe )

การศึกษา
ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต (Ph.D.)นิเทศศาสตร์และนวัตกรรมการจัดการ นิด้า
เศรษฐศาสตร์มหาบัณฑิต (M. Econ)จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
นิติศาสตร์บัณฑิต (LLB)มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
วิทยาศาสตร์บัณฑิต(B.Sc.) มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
•Mini Master of Creative Digital Marketing
จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

Human Resource Development Certificateจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
สำนักฝึกอบรมวิชาว่าความ สภาทนายความ

ตำแหน่งงานปัจจุบัน
กรรมการผู้จัดการ :Executive Capability Development Center ( EXCAD Center Co.Ltd.)
ทนายความ สำนักงานกฤษดาทนายความ
วิทยากรเกี่ยวกับหัวข้อ Modern Trade & Traditional Trade Management , Presentation Skill , Sales Negotiation
Sales Leadership , Trade Marketing Development and Marketing
ที่ปรึกษา Outsized Co.Ltd. ( Singapore)
ที่ปรึกษา Guide Point Global Advisors ( Singapore)

ประสบการณ์ทำงาน
• Asst. Sales Director
บจก.บริดสโตนเซลล์ (ประเทศไทย)
• Deputy General Manager ( Pocky , Prezt , Pejoy , Alfie Brand )
บจก.ไทยกูลิโกะ
• Vice President : Marketing & Trade Marketing (Imperial Brand )
บจก.เคซีจี คอร์ปอร์เรชั่น
• Group Key Account Manager : Modern Trade Channel (Anlene & Anmum Milk)
บจก. ฟอนเทียร่าแบรนด์(ประเทศไทย)
• Sales Manager
บจก. จาโกต้าบราเธอร์เทรดดิ้ง
• Key Account Manager : Modern Trade Channel ( Heineken & Tiger & Cheer Beer)
บจก.ไทยเอเชียแปซิฟิคบริวเวอรี่
นักวิเคราะห์ทางการเงิน ฝ่ายบริหารการเงิน ธ.นครหลวงไทย
นักวิเคราะห์สินเชื่อ ฝ่ายสินเชื่อ ธ.นครหลวงไทย

ประสบการณ์การบรรยาย
บจก.บริดจสโตนเซลล์(ประเทศไทย)
บจก.ไทยกูลิโกะ ( กูลิโกะ ป้อกกี้,เพรซ ,พีจอย ,โคล่อน )
บจก. ฟอนเทียร่าแบรนด์ (ประเทศไทย) ( นมแอนลีน และแอนมัม )
บจก. ไทยเอเชียแปซิฟิคบริวเวอรรี (Heineken Beer )
วิทยากรและอาจารย์รับเชิญสถาบันการศึกษา
สถาบันปัญญาภิวัฒน์
บจก.ซีพี เมจิ
บมจ. สยามแม็คโคร



สถานที่อบรม (VENUE)

Online Training (Zoom)

วันและเวลาอบรม (DATE AND TIME)

15 พฤศจิกายน 2564 13.30 - 16.30

จัดโดย

EXCAD Center (Executive Capability Development Center)
เบอร์ติดต่อ : Tel. 096-069-6327

ค่าธรรมเนียม (FEE)

2500 (ไม่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)

ผู้เข้าชม: 456 ครั้ง