หลักการและเหตุผล

การทำงานในองค์กรจะสำเร็จได้ก็คือการทำงานเป็นทีม และทีมที่ดีคือการสื่อสาร เราคงปฏิเสธไม่ได้ว่า "การสื่อสาร" เป็นสิ่งที่สำคัญ คือการมองให้ทุกฝ่ายหรือทุกแผนกที่ข้ามสายงานเป็นลูกค้าของกันและกัน เพื่อการทำงานจะได้คุณภาพ เพราะถ้าทุกคนมีมุมมองความคิดว่า แต่ละส่วนงาน พนักงาน คือลูกค้าของตนเอง การสื่อสารที่มองว่าการประสานต่อหรือส่งงานต่อไปให้ส่วนงานอื่น คือความสำเร็จของเรา และองค์ก็จะดีการสร้างMind set ของทุกคนให้เข้าใจว่า"การสื่อสารเป็นเหมือนสะพานแห่งมิตรภาพ" ทุกคนเป็นบุคคลที่มีส่วนได้ส่วนเสียกับงานของตนเอง การสื่อสารเปรียบเสมือนสะพานแห่งมิตรภาพ เมื่อมีมิตรภาพที่ดี ก็จะเกิดการสื่อสารที่ดี"สื่อสารอย่างไรให้บุคคลชอบเรา เชื่อถือไว้วางใจเรา และเขาจะช่วยเหลือเรา"

การเป็นผู้นำในการทำงานในองค์กร ทุกคนในองค์กรไม่สามารถทำงานคนเดียวได้ ล้วนแล้วต้องพึ่งพาอาศัยกัน การสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีเป็นส่วนหนึ่งที่จะนำไปสู่ประสิทธิภาพในการทำงาน เชื่อว่าทุกคนที่ปฏิบัติงานอยากได้ผลงานที่ดี แต่เราทำงานกับบุคลากรที่แตกต่างกัน การที่เราเป็นหัวหน้างาน เราก็ต้องเข้าใจลูกน้อง เพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา รวมถึงบุคคลภายนอกอื่น ๆ และต้องเข้าใจตัวเองด้วย การทำงานของหัวหน้างาน หรือผู้นำไม่สามารถจะสำเร็จไปด้วยการทำงานจากคนเดียว นั้นหมายความว่าเราต้องทำงานเป็นทีม และในฐานะที่เราเป็นหัวหน้างานเราจะมีวิธีการอย่างไรเพื่อให้ทีมงานร่วมกันปฏิบัติงานอย่างเต็มใจ ซึ่งมีหลายปัจจัยที่มีผลกับบรรยากาศการทำงานที่จะให้ทีมงานปฏิบัติงานได้อย่างเต็มความสามารถของพวกเขา  และเข้าใจในการปฏิบัติงานร่วมกัน การใช้วิธีการพูดเชิงบวก การโค้ช การแนะนำงาน การเป็นที่ปรึกษาที่ดี  สิ่งที่มีผลกับการปฏิบัติงานโดยตรง คือ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

1.      เพื่อให้ผู้รับการอบรมเข้าใจความสำคัญของการสื่อสารในฐานะความเป็นผู้นำหรือหัวหน้างาน

2.       เพื่อให้ผู้รับการอบรมเข้าใจพฤติกรรมของแต่ละบุคคลเชิงจิตวิทยาในการสื่อสารด้วยหลัก

D-I-S-CModel

3.       เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำเทคนิควิธีการสื่อสารเชิงบวก การให้คำแนะนำ การให้คำปรึกษา ประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4.       เพื่อให้ผู้รับการอบรมเข้าใจการสร้างบรรยากาศจากการสื่อสารที่ดี การฟัง วิธีการพูดโน้มน้าว จูงใจ การเจรจาต่อรอง การประสานงานที่ดีกับหน่วยงานอื่น ๆ และการรับฟังที่ดี

หัวข้อกาอรบรม

Module # 1  Mindsetกับบทบาทหัวหน้างานในการสื่อสาร

·     เรียนรู้บทบาท ความสำคัญของความเป็นหัวหน้างานในภาวะผู้นำในองค์กรในฐานะผู้สื่อสาร และการบริหารคน

·     เรียนรู้เทคนิคการสร้างความเชื่อมั่นในตนเองในการพูดสื่อสาร

·     เรียนรู้สิ่งที่ไม่ควรปฏิบัติในการสื่อสาร เพื่อสะท้อนให้ตระหนักถึงผลกระทบที่จะเกิดขึ้นจากปัญหาสื่อสารของหัวหน้างาน

Module # 2 ทักษะในสื่อสารสำหรับผู้นำยุคใหม่

·      เรียนรู้ความเข้าในพฤติกรรมของแต่ละบุคคลเชิงจิตวิทยาในการสื่อสารด้วยหลัก D-I-S-CModel

·     เรียนรู้วิธีการสื่อสารประสานงานที่ดี การพูดโน้มน้าว จูงใจให้ได้งานตามต้องการ

·     เรียนรู้การสร้างมนุษยสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานร่วมกัน

·     เรียนรู้การเจรจาต่อรองในการประสานงานในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ

·     เรียนรู้วิธีการสื่อสารสันติในการสร้างบรรยากาศทำงานที่ดี

·     เรียนรู้เทคนิควิธีการสื่อสารเชิงบวกเพื่อให้ได้งานตามเป้าหมาย สื่อสารการให้คำแนะนำ 

·     การเป็นโค้ช การให้คำปรึกษากับทีม

·     เรียนรู้เรียนฝึกการตั้งคำถามด้วยGROW Model เพื่อนำไปสู่การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น การสร้างบรรยากาศการสื่อสารที่ดี

Goal: การตั้งเป้าหมายอย่างSMART

Reality:การวิเคราะห์สภาพปัจจุบัน

Option:การสรรหาทางเลือกเพื่อการพัฒนา

Will:การจัดทำแผนปฏิบัติการเพื่อการเพื่อการปฏิบัติ

·     การสื่อสารผ่าน Line Applicationอย่างเหมาะสมในฐานะหัวหน้างา

สรุปการเรียนรู้ร่วมกัน ถาม ตอบ +Workshop:    

·     การปรับคำพูดในการสื่อสารกับทีม

·     ฝึกการตั้งคำถามเชิงสร้างสรรค์ในสถานการณ์ต่าง ๆ

·     การสื่อสารสันติในการสร้างบรรยากาศการทำงาน

หมายเหตุ:  หลักสูตรนี้ออกแบบเพื่อสามารถประยุกต์และนำปรับใช้ได้ โดยเน้น Workshopฝึกปฏิบัติ

กลุ่มเป้าหมาย

บุคลากรในองค์กร ระดับหัวหน้างาน

รูปแบบการสัมมนา:

1.       การบรรยายแบบมีส่วนร่วม                                                           40%

2.      กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติWorkshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม                 60 %

3.      มอบของรางวัลในการจัดทำกิจกรรม

ระยะเวลาอบรม :

จำนวน 1 วัน ตั้งแต่เวลา09.00-16.00 น.

Click เข้าไปดูหัวข้ออบรมได้ที่นี่

กรอกใบสมัครผ่านระบบonline  Click เลย

Clickเพื่อดูหลักสูตรเดือนธันวาคม 2567

รับจัดอบรมInhouse Trainingทุกหลักสูตรและจัดอบรมกิจกรรมกีฬาสี Team Building

สมัคร1ท่าน   ท่านละ3,900.-

สมัคร3ท่าน ๆ ละ  3,500.-

สมัคร5ท่านขึ้นไป ๆ ละ3,200.-