หลักการและเหตุผล
คงปฏิเสธไม่ได้ว่า ส่วนงานขายเป็นส่วนที่สำคัญในการทำรายได้ให้กับองค์กร นอกจากกลยุทธ์การตลาดที่มุ่งสู่เป้าหมายแล้วสาเหตุความล้มเหลวของพนักงานขายอาจมีหลาย ๆ ปัจจัย เช่น ขาดความคิดริเริ่ม ไม่มีสมาธิในการทำงาน ขาดการวางแผนการขายที่ดี ขาดความกระตือรือร้น ความเชื่อมั่นในตนเอง การพัฒนาความรู้ความสามารถทั้งด้านสินค้าและบริการ และวิธีการปิดการขาย การบริการลูกค้าที่ดี จากที่กล่าวมานั้น จะเป็นทักษะที่สามารถฝึกฝนได้ เพื่อความสำเร็จในเป้าหมายทั้งขององค์กรและนักขาย
วัตถุประสงค์
1. ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจบทบาทของตนเองและการปฏิบัติงานขายให้ประสบผลสำเร็จ
2. ผู้เข้าอบรมเข้าใจ และสร้างบุคลิกภาพที่ดีให้กับตัวเองในการสร้างภาพลักษณ์ให้ลูกค้ามีความมั่นใจในตัวผู้ขายและองค์กร
3. ผู้เข้าอบรมเรียนรู้การขายเชิงที่ปรึกษาเพื่อลูกค้าอยู่กับองค์กรระยะยาว
4. ผู้เข้าอบรมเรียนรู้บุคลิกภาพของลูกค้า การเจรจาต่อรอง และเทคนิคการปิดการขายตามเป้าหมาย
หัวข้ออบรม
1. เรียนรู้บทบาทของตนเอง การมีทัศนคติที่ดีในงานขาย และการปฏิบัติงานขายให้ประสบผลสำเร็จ
ด้วยเครื่องมือระดับโลก Points of youในการวางเป้าหมายและแนวทางพัฒนาตัวเองCoaching card
2. เรียนรู้ความเข้าใจในการขายแบบ B2B B2Cและการขายในยุค 4.0 ในการหากลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
3. เรียนรู้สร้างบุคลิกภาพที่ดีให้กับตัวเองในการสร้างภาพลักษณ์ให้ลูกค้ามีความมั่นใจในตัวผู้ขายและองค์กร
4. เรียนรู้จิตวิทยาบุคลิกภาพของตนเอง และบุคลิกภาพของลูกค้าเพื่อการปิดการขาย
5. เรียนรู้วิธีการสื่อสาร การพูดโน้มน้าวใจลูกค้าด้วยหลักการ 3V (คำพูด น้ำเสียง ภาษากาย)
6. เรียนรู้วิธีการขายเชิงที่ปรึกษาเพื่อลูกค้าอยู่กับองค์กรระยะยาว เปลี่ยน pain pointเป็น gain point
7. เรียนรู้เทคนิคการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในการเจรจาต่อรองของลูกค้าอย่างมืออาชีพ
8. เรียนรู้การแก้ข้อสงสัย การขจัดข้อข้องใจของลูกค้า เพื่อปิดการขายอย่างสมบูรณ์หรือความรังเรของลูกค้าในการตัดสินใจซื้อ
9. เรียนร้การปิดการขายแบบมืออาชีพ
10. สรุปการเรียนรู้ ถาม-ตอบ
รูปแบบการสัมมนา
1. การบรรยายแบบมีส่วนร่วม 40%
2. ฝึกปฏิบัติWorkshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 60 %
หมายเหตุ: หลักสูตรสามารถจัดเป็นIn-House Training
สำรองที่นั่ง หรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ คุณเล็ก
Tel:063-846-6405
E-mail:info@chosenthebest.comwebsite:www.chosenthebest.com
คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม
ฝ่ายขาย หรือทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
บรรยายโดย: อ. วรรณรีย์ บี้สมบูรณ์