หลักการและเหตุผล

"เพราะโลกการค้า" เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ผู้บริโภคให้ความสำคัญการชอปปิ้งออนไลน์มากขึ้น แต่เหตุใด ช่องทางร้านค้าปลีกที่เป็นออฟไลน์ ก็ยังเติบโตและผุดขึ้นเป็นดอกเห็ด!!!...ภาคธุรกิจรายย่อยSMEหรือแม้แต่ธุรกิจใหญ่โตที่ดำเนินมาอย่างยาวนาน ต่างก็จำเป็นที่จะต้องก้าวให้ทันกับโลกการค้าปลีกในยุคสงครามธุรกิจดิจิตอล. เพื่อให้ผู้ประกอบการเข้าใจถึงวิธีการนำผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคมาวางจำหน่ายในช่องทางร้านค้าปลีก และเกิดมูลค่า ยอดขายได้จริง

วัตถุประสงค์

เพื่อเปิดมุมมองการวางแผนธุรกิจ+การตลาด ยุคใหม่ที่จำเป็นต้องนำเครื่องมือเทคโนโลยีทางธุรกิจ(Business Intelligence)อันหลากหลายมาสนับสนุนกลไกให้ผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค อีกทั้งเพื่อให้ภาคธุรกิจรายย่อยเข้าใจถึงวิธีการกระตุ้นสร้างมูลค่าทางการค้า หรือแม้แต่กลยุทธ์สร้างช่องทางสื่อสารการตลาดให้ครบวงจรได้อย่างแท้จริง

หัวข้อการอบรม

เวลา 09.00 - 10.30    บรรยายเรื่อง ผู้บริโภคยุคใหม่กับพฤติกรรมการตัดสินใจในช่องทางร้านค้าปลีก

เข้าใจพื้นฐานกระบวนการซื้อของลูกค้าในยุคดิจิตอล

เทคนิคสร้างการรับรู้ผ่านเครื่องมือ TouchPoint ครบวงจร

Blockchainกับธุรกิจค้าปลีก สร้างโอกาสและผลกระทบอย่างไร

เวลา 10.30 - 10.45    พัก15นาที

เวลา 10.45 - 12.00    บรรยายเรื่อง เครื่องมือสำหรับสำรวจพฤติกรรมเพื่อเข้าใจลูกค้า

Social Listening Toolsเครื่องมือเข้าใจ "ผู้บริโภค" ด้วยการสื่อสารออนไลน์

กลยุทธ์ส่งเสริมการขายตอบสนองลูกค้าและร้านค้าปลีก

เทคนิคการเชื่อมโยง Omni Channelให้เติบโตคู่ขนาน

เวลา 12.00 - 13.00    พักรับประทานอาหารกลางวัน

เวลา 13.00 - 14.30    บรรยายเรื่อง สร้างสรรค์สื่อคอนเท็นต์และPOPตอบโจทย์ผู้บริโภค

ประเภทของ POP ยอดนิยมในร้านค้าปลีก และดิจิตอล

ยกระดับแค่คอนเทนต์ สู่Content Sellingเทรนด์การค้าดิจิตอลยุคใหม่

เทคนิคการแปลงEngagementสู่Data Platformสร้างCRM

เวลา 14.30 - 14.45    พัก15นาที

เวลา 14.45 - 16.00    บรรยายเรื่อง วิเคราะห์ช่องทางร้านค้าปลีกอย่างไรให้เหมาะสมกับยุคปัจจุบัน

โครงสร้างห่วงโซ่อุปทานร้านค้าปลีก

การขยายตลาดสู่ตลาดต่างประเทศเพื่อลดความเสี่ยง สร้างโอกาสที่ใหญ่ขึ้น

พฤติกรรมห่วงโซ่อุทาน และเทคนิคการติดต่อนำเสนอเจรจาธุรกิจระหว่างประเทศ