หลักการและเหตุผล
เลขานุการ เป็นตำแหน่งงานที่สำคัญยิ่ง เพราะต้องดูแลรับผิดชอบงานในด้านต่าง ๆ ของผู้บริหาร ซึ่งล้วนแล้วแต่เป็นงานที่สำคัญ และส่งผลต่อความสำเร็จและภาพลักษณ์ขององค์กรเป็นอย่างยิ่ง ดังนั้น เลขานุการจะต้องเป็นบุคคลที่มีความรู้ ความสามารถ มีทักษะในการบริหารงาน ทั้งแบบองค์รวม และแบบแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี ตลอดถึงการบริหารความสัมพันธ์ในการทำงานกับบุคคลทุกระดับ ไม่ว่าจะเป็นบุคลากรในองค์กร หรือบุคคลภายนอกองค์กร เช่น ลูกค้า / ผู้มาติดต่องานโดยทั่วไป ให้ได้รับความพึงพอใจและงานบรรลุถึงผลสำเร็จตามที่วางไว้
หลักสูตรนี้มีจุดมุ่งหมาย เพื่อตอบสนองความต้องการที่จะเป็นเลขานุการมืออาชีพทำงานได้คล่องตัวเป็นที่รักและไว้วางใจของเจ้านาย มุ่งเน้นให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ ทำความเข้าใจ ในบทบาทหน้าที่ ของเลขานุการมืออาชีพที่ถูกต้องเหมาะสม ทันยุคทันสมัย สามารถนำไปปฏิบัติได้จริงเพื่อให้งาน และภารกิจต่าง ๆ สัมฤทธิ์ผลตามเป้าหมาย
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้เห็นบทบาท และหน้าที่โดยรวมของงานเลขานุการเพื่อให้ปฏิบัติหน้าที่ในฐานะผู้ช่วยผู้บริหารอย่างมีประสิทธิภาพ
2. เพิ่มเทคนิคการสื่อสารทางธุรกิจเพื่อประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ อย่างได้ผล
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมพัฒนาทักษะ และสร้างทัศนคติที่ดีในการเป็นเลขานุการมืออาชีพ
หัวข้อการอบรม
Øทำความรู้จักกับงานเลขานุการ
üเลขานุการคือใคร บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบ
üจรรยาบรรณ และคุณสมบัติของเลขานุการ
üเสน่ห์ของงานเลขานุการคืออะไร
üSmart Secretary
üข้อดี- ข้อเสีย ของงานเลขานุการ
Øเทคนิคการเขียนเอกสารเชิงธุรกิจ
üการวางโครงสร้างเนื้อหาอย่างเหมาะสม (เทคนิคแผน4 จุดสำหรับวางโครงงานเขียน)
üหลัก7'C การใช้ภาษาเพื่อสัมฤทธิ์ผลการสื่อสารเชิงธุรกิจ
Øการบริหารเวลาให้ได้ประโยชน์สูงสุด (Effective Time Management)
ü80/20 กฏการทำงานแบบพาเรโต (จัดการงานให้ลุล่วงในเวลาที่สั้นที่สุด)
üวิธีจัดระเบียบแต่ละวัน และวิธีการวางแผนการทำงานที่ดีที่สุด
üการจัดลำดับความสำคัญของงาน
üการทำงานเชิงรุก (Proactive Working)
üการพัฒนาวุฒิภาวะทางอารมณ์ IQ + EQ
üทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน
Øศิลปะในการสื่อสาร และการประสานงาน
üการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
üเรียนรู้คนต่างวัย คนต่าง GEN และรวมถึงรู้จัก รู้ใจ และเป็นที่รักของผู้บริหาร ด้วยDISC Model
üปัญหา และอุปสรรคในการสื่อสาร
üการประสานที่มีประสิทธิภาพ
üความคาดหวังของผู้ติดต่อที่ประสานงานด้วย
üปัญหา และอุปสรรคในการประสานงาน
Øการพัฒนาบุคลิกภาพ (Personality Improvement)
üการพัฒนาบุคลิภาพภายนอก
üความประทับใจเมื่อแรกเห็น (First Impression)
üมารยาททางสังคม ปรับตัวได้เมื่อเข้าสังคม
รูปแบบการอบรม
สถานที่ @ โรงแรม แรมแบรนดท์ สุขุมวิท สุขุมวิท ซอย 18 ใกล้ BTS อโศก กรุงเทพฯ ** สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง
16 สิงหาคม 2567 09.00-16.00 น.
ดีทีเอ็นเทรนนิ่ง
เบอร์ติดต่อ : 096-669-5554 ,064-325-4946
3900 (ไม่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)