หลักการและเหตุผล

กระบวนการทางการเจรจาต่อรอง เป็นเรื่องของการเตรียมความพร้อมก่อนการเจรจาต่อรอง การวิเคราะห์ และเพื่อค้นหาความต้องการ เป็นการส่งสัญญาณให้เคลื่อนไหวในการเจรจาต่อรอง การพิจารณาข้อเสนอ การแลกเปลี่ยนข้อตกลง รวมทั้งการปิดการเจรจา สิ่งต่างๆที่กล่าวมา เป็นกระบวนการทางเจรจาต่อรองที่เชื่อมโยงและมีความต่อเนื่องกัน จึงทำให้ขาดสิ่งหนึ่งสิ่งใดไปไม่ได้ ถ้าขาด ก็จะทำให้กระบวนการทางการเจรจาต่อรองนั้น ไม่สมบูรณ์แบบ และไม่ประสบความสำเร็จในการเจรจาต่อรองแบบไม่เป็นรองอย่างมีชั้นเชิง การเข้าใจและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมเพื่อเข้าใจวิธีคิดและความต้องการของคู่เจรจา เพื่อให้การเจรจาต่อรองลดน้อยลง จนไปถึงสามารถบรรลุเป้าหมายของการเจรจาแบบWin-Winในที่สุด

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม

เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมและสัมมนาได้เพิ่มพูนความรู้ และทักษะความเข้าใจหลักการและข้อปฏิบัติที่ถูกต้องในการเจรจาต่อรองแบบไม่เป็นรองอย่างมีชั้นเชิง ตลอดจนมีทักษะพื้นฐานที่จำเป็น  เพื่อนำไปสู่ข้อตกลงที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์ต่อการบรรลุเป้าหมายของงานและผู้เจรจาได้ในที่สุด

หัวข้อและกิจกรรมการเรียนรู้

09.00 - 12.00น.

1)               แนวคิดว่าด้วยการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์

2)               Workshop:Professional Negotiation Problem

3)               แนวทางการเจรจาต่อรองเพื่อค้นหาแนวทางการปฏิบัติ

4)               กลยุทธ์ และกระบวนการเจรจาต่อรอง(RESPECT)

5)               ขั้นตอนการเตรียมการเพื่อความพร้อมการเจรจา

6)               ยุทธวิธีของอำนาจต่อรอง (การเจรจา)

7)               สำรวจความต้องการด้วยการตั้งคำถาม

8)               การสืบเสาะสัญญาณเพื่อส่งสัญญาณการเจรจา

9)               Workshop--> Signal :ส่งสัญญาณการเจรจา

13.00 - 16.00น.

10)         การเตรียมและดำเนินการทำข้อเสนอการเจรจา

11)         ขั้นตอนการแลกเปลี่ยนข้อตกลงด้วยขอบเขตการต่อรอง

12)         Workshop -->Exchange :แลกเปลี่ยนข้อตกลง

13)         การปิดการเจรจาต่อรองแบบสมบูรณ์แบบ

14)         ยืนยันให้กระชับด้วยการทำข้อตกลงการเจรจา

15)         ประเภทของการเจรจาต่อรองตามสถานการณ์ต่างๆ

16)         Workshop -->Professional Negotiation Solution

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม

           -การบรรยาย

           - แบบทดสอบฝึกปฏิบัติ (Best in Practice)

           -การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน(Workshop)

        -ขอบเขตเวลาการฝึกอบรม-->บรรยาย: 60 % Workshop : 40%

           -สรุป และ ถาม- ตอบคำถาม

ผู้เข้าฝึกอบรม

               ผู้มีหน้าที่และเกี่ยวข้องกับการใช้ทักษะการเจรจาต่อรองแบบไม่เป็นรองอย่างมีชั้นเชิงในหลายๆหน่วยงานในองค์กรไม่ว่าจะเป็นผู้บังคับบัญชาทุกระดับ พนักงานทุกระดับในองค์กร