หลักการและเหตุผล

               กระบวนการทางการเจรจา ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการทางการขาย ทางธุรกิจของหน่วยงานด้านจัดซื้อจัดจ้าง และหน่วยงานที่จะต้องใช้ทักษะด้านการเจรจากับลูกค้าหรือคู่ค้า เป็นต้น มีความสำคัญอย่างยิ่ง ที่พนักงานจะต้องมีทักษะมีความชำนาญและเทคนิคการเจรจาเป็นอย่างน้อยเพราะการเจราจาถือได้ว่าเป็นที่มาของรายได้ขององค์กรอีกทางหนึ่งนอกเหนือจากการเพิ่มยอดขายและลดค่าใช้จ่าย และเป็นกระบวนการหนึ่งที่มีความจำเป็น และจะทำให้การขายนั้นประสบความสำเร็จเร็วยิ่งขึ้น โดยจะต้องผ่านกระบวนการของความเข้าใจ การฝึกฝน เรียนรู้ เพื่อให้เกิดทักษะโดยเฉพาะเรื่องการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ การเข้าใจและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมเพื่อเข้าใจวิธีคิดและความต้องการของคู่เจรจา เพื่อให้การเจรจาต่อรองลดน้อยลง การส่งสัญญาณให้เคลื่อนไหวสร้างแรงเหวี่ยงMomentumการเจรจา จนไปถึงสามารถบรรลุเป้าหมายของการเจรจาในที่สุด

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม

เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมและสัมมนาได้เพิ่มพูนความรู้ และทักษะความเข้าใจหลักการและข้อปฏิบัติที่ถูกต้องในการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ ตลอดจนมีทักษะพื้นฐานที่จำเป็น  เพื่อนำไปสู่ข้อตกลงที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์ต่อการบรรลุเป้าหมายของงานและผู้เจรจาได้ในที่สุด

ระยะเวลาการฝึกอบรม   :      1 วัน (09.00-16.30 น.) 

หัวข้อและกิจกรรมการเรียนรู้

09.00 - 12.00น.

1)               แนวคิดว่าด้วยการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์

2)               Workshop:Negotiation Skill Problem

3)               แนวทางการเจรจาต่อรองเพื่อค้นหาแนวทางการปฏิบัติ

4)               กลยุทธ์ และกระบวนการเจรจาต่อรอง(RESPECT)

5)               ขั้นตอนการเตรียมการเพื่อความพร้อมการเจรจา

6)               ยุทธวิธีของอำนาจต่อรอง (การเจรจา)

7)               สำรวจความต้องการด้วยการตั้งคำถาม

8)               การสืบเสาะสัญญาณเพื่อส่งสัญญาณการเจรจา

9)               Workshop--> Signal :ส่งสัญญาณการเจรจา

13.00 - 16.30น.

10)         การเตรียมและดำเนินการทำข้อเสนอการเจรจา

11)         ขั้นตอนการแลกเปลี่ยนข้อตกลงด้วยขอบเขตการต่อรอง

12)         Workshop -->Exchange :แลกเปลี่ยนข้อตกลง

13)         การปิดการเจรจาต่อรองแบบสมบูรณ์แบบ

14)         ยืนยันให้กระชับด้วยการทำข้อตกลงการเจรจา

15)         ประเภทของการเจรจาต่อรองตามสถานการณ์ต่างๆ

16)         Workshop :Negotiation Skill Solution

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม

           -การบรรยาย

           - แบบทดสอบฝึกปฏิบัติ (Best in Practice)

           -การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน(Workshop)

        -ขอบเขตเวลาการฝึกอบรม-->บรรยาย: 60 % Workshop : 40%

           -สรุป และ ถาม- ตอบคำถาม

ผู้เข้าฝึกอบรม

               ผู้มีหน้าที่และเกี่ยวข้องกับการใช้ทักษะการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพในหลายๆหน่วยงานในองค์กรไม่ว่าจะเป็นผู้บังคับบัญชาทุกระดับ พนักงานขาย และผู้สนใจทั่วไป