หลักการและเหตุผล :

           การที่คนเราสื่อสารกับคนอื่น สอดคล้องกับความรู้สึกของตนเอง จะทำให้การสื่อสารนั้นมีประสิทธิภาพ แลละสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ที่ติดต่อด้วย เมื่อคนเกิดความไว้วางใจกัน การสื่อสารก็เกิดขึ้นอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมา เพราะคนรู้สึกอิสระที่จะแสดงออก มีความพอใจที่จะติดต่อสื่อสารความกันและสร้างความสัมพันธ์ในทางที่ดีขึ้น ในแง่ของตัวเอง เมื่อคนอื่นมีความไว้วางใจก็จะเกิดความเชื่อมั่นในตัวเองมากขึ้น เมื่อตนเองเกิดความพอใจที่อยากจะติดต่อกับผู้อื่น การแก้ปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นก็จะดำเนินไปอย่างดีและประสบความสำเร็จ

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้เข้าใจความคิด ความหมาย วัตถุประสงค์ วิธีการ และเทคนิคในการสื่อสาร

2. เพื่อให้ได้ฝึกฝนทักษะในการสื่อความ และสามารถชี้แจงสั่งการกับผู้อื่นให้เกิดความเข้าใจเชื่อถือและปฏิบัติตามได้อย่างถูกต้องตรงกัน ทำให้เกิดการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

3. เพื่อให้บุคลากรในองค์กรมีความรู้ความเข้าใจในเรื่องการสื่อสารและสามารถนำไปปฏิบัติงานในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้ออบรม

1.     แนวคิด ความหมาย และวัตถุประสงค์ของการสื่อสาร

2.     กระบวนการในการสื่อสาร ขั้นตอนและวิธีการสื่อสารให้เกิดความประทับใจและลูกน้องยอมรับ

3.     ประเภทของการสื่อสารและวิธีการต่าง ๆ เพื่อให้ได้งานที่มีคุณภาพและตรงเป้าหมาย

4.     บุคลิกภาพและพฤติกรรมมนุษย์ที่มีผลต่อการสื่อสาร

5.     การเลือกใช้ช่องทางการสื่อสารทางเดียวและสื่อสารสองทางภายในองค์กร

6.     ทักษะของการสื่อสารและการสื่อข้อความประเภทต่างๆ

7.     วิธีวิเคราะห์ประเภทลูกน้องเพื่อการสื่อสารเพื่อไม่ให้เกิดการสูญเปล่า

8.     การสื่อสารเพื่อเสริมสร้างมนุษย์สัมพันธ์ทั้งภายในและนอกองค์กร

9.     การสื่อข้อความเพื่อแก้ไขและปรับปรุงพฤติกรรมบุคคล

10.  การสื่อข้อความระว่างกลุ่มบุคคลและระหว่างกลุ่มกับกลุ่ม

11.         การสื่อข้อความเพื่อลดความขัดแย้ง

กลุ่มเป้าหมาย

หัวหน้างานทุกระดับ

รูปแบบการสัมมนา

บรรยาย กิจกรรมWorkshop