Module 1: สร้างจิตสำนึกรักองค์กร

*องค์กรให้ประโยชน์อะไรกับเรา?

*เราอยากเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร เพราะเหตุใด?

*เราจะปฏิบัติตัวอย่างไร เพื่อเป็นบุคลากรที่ดี?

*องค์กรในฝัน เหมือนองค์กรปัจจุบันในเรื่องใด?

*เราอยากพัฒนาองค์กรให้ดีขึ้นอย่างไร?

เราภูมิใจในองค์กรเรื่องอะไร?

Module 2:  สร้างทัศนคติเชิงบวกต่อองค์กร

* ทัศนคติเชิงบวกเป็นทางเลือก

* ทัศนคติของคุณบอกการกระทำของคุณ

* องค์กรเป็นอย่างไรขึ้นอยู่กับทัศนคติ
ของคุณ

* ความสุขที่เกิดขึ้นสืบเนื่องจากทัศนคติ
ของคุณ

* คุณรักองค์กรหรือไม่ อยู่ที่ทัศนคติ
ของคุณเอง

Module 3: ภาพรวม หลักสูตร การบริหารการเปลี่ยนแปลง:Change Management Overview

* ความหมายของการจัดการ การเปลี่ยนแปลง

*  ข้อเท็จจริงของการเปลี่ยนแปลง

*  การเปลี่ยนแปลงขององค์กร

*  ตัวขับเคลื่อนที่สำคัญให้เกิดการเปลี่ยนแปลง (Change Drivers)

*  ปัจจัยที่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในองค์กร

 Module 4: กระบวนการ การบริหารการเปลี่ยนแปลง:Change Management Processes

*9 ขั้นตอนสู่การเปลี่ยนแปลง

*วิเคราะห์มิติของการเปลี่ยนแปลง ในรูปแบบการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ

*แหล่งที่มาของความล้มเหลว และข้อควรระวังของการเปลี่ยนแปลง เพื่อนำสู่การบริหารการเปลี่ยนแปลง

*ประเภทของการเปลี่ยนแปลงในองค์กร 4 แบบ

*ระดับการตอบสนองของคนต่อการเปลี่ยนแปลง

บทบาทของการบริหารการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ต่างๆ

Module 5: บทบาทและความรับผิดชอบ ของผู้ บริหารการเปลี่ยนแปลงChange Agent Roles and Responsibilities

*บทบาท และหน้าที่ของผู้นำการเปลี่ยนแปลง

*ทักษะและความสามารถในการนำการเปลี่ยนแปลง

*บทบาทของการบริหารการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ต่างๆ

*แนวคิดการบริหารการเปลี่ยนแปลง

*รูปแบบการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงกับคน 4 ประเภท

การพัฒนาตนเองสู่การเปลี่ยนแปลง

Module 6: การบริหารการเปลี่ยนแปลง และการบริหารข้อขัดแย้งManaging Change and Conflict Management

* วิเคราะห์สาเหตุที่เกิดการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง (Resistance to Change)และการเกิดความขัดแย้ง

* ระดับการตอบสนองของคนต่อการเปลี่ยนแปลง

* ผู้นำการเปลี่ยนแปลง / คุณลักษณะของผู้นำ

* สาเหตุ และ เทคนิคการลดแรงต้าน

* กระบวนการเปลี่ยนแปลงต่อบุคคลอื่น

วิธีการ / กระบวนการจัดการ การเปลี่ยนแปลง