หลักการและแหตุผล

เทคนิคการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงอย่างมีประสิทธิผล เป็นทักษะที่สำคัญประการหนึ่งใน การบริหารงาน เพราะในการปฏิบัติงานไม่ว่าในตำแหน่งหน้าที่ใดจะต้องเผชิญกับปัญหา ที่ต้องดำเนินการแก้ ไขอยู่ตลอดเวลา การแก้ ปัญหาจำเป็นต้องมีหลักเกณฑ์และวิธีการที่เป็นระบบ เริ่มตั้งแต่การกำหนดปัญหา การแยกแยะและค้นหาสาเหตุ การตั้งเป้าหมายเพื่อดำเนินการแก้ไขและ การตั้งมาตรฐาน เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำเดิมขึ้นอีก

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงความหมายและวิธีการของการแก้ปัญหาและการแก้ปัญหาในอนาคต

2. สามารถนำเทคนิคการวิเคราะห์ แก้ปัญหา ไปใช้ในการปฏิบัติงานจริง

3. สามารถนำนโยบายหรือภาระที่ได้รับมอบหมายไปใช้ในการปรับปรุงหรือดำเนินการแก้ไข ปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิผล

4. ให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้การแก้ปัญหาร่วมกันเป็นทีมด้วยการฝึกปฏิบัติการ

รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร

· การกำหนดขอบเขตของปัญหา การเก็บรวบรวม และสรุปข้อมูล ด้วย เครื่องมือคุณภาพ กราฟcheck sheetพาเรโต

· กรณีศึกษาตัวอย่างและการนำปัญหาจริงมาฝึกปฏิบัติ

·      การระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาโดยใช้เครื่องมือ Fish bone Diagram, Fault Tree analysisและแนวคิดMECE

· การระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาด้วยวิธิ5 Whys

 · การยืนยันสาเหตุที่แท้จริงและวางแผนแก้ไขการวิเคราะห์ปัญหาในอนาคต

· การวางแผนป้องกัน และลดปัญหาที่เกิดซ้ำ

· แนวคิดการวิเคราะห์รากของปัญหาจากการเริ่มการผลิต (Start up problem)

 · กรณีศึกษาตัวอย่างและการนำปัญหาจริงมาฝึกปฏิบัติ

· การตั้งคำถาม และจัดการคำตอบ

· สรุปประเด็น และอภิปราย การนำไปใช้

 ระยะเวลาในการฝึกอบรม

ระยะเวลาในการฝึกอบรม  1วัน  (เวลา9.00 - 16.00น. )

ผู้ควรได้รับการฝึกอบรม

 เจ้าหน้าที่วิเคราะห์โครงการ ทีมพัฒนาธุรกิจ ผู้จัดการ หัวหน้างาน Line Leader พนักงานของบริษัทและผู้สนใจทั่วไป