Module 1 :ใบกำหนดหน้าที่งาน (Job Description-JD)

        - ทบทวนส่วนประกอบของใบกำหนดหน้าที่งาน (JD)ขององค์กร

        - การนำเอาข้อมูลใบกำหนดหน้าที่งาน (JD)ไปใช้ประโยชน์ในการบริหารทรัพยากรบุคคลเช่น

                + การสรรหา การพัฒนาและ การประเมินผลการปฏิบัติงาน

                ฝึกปฏิบัติพร้อมคำแนะนำจากวิทยากร

  + หน้าที่งานและกิจกรรมหลัก และตัวอย่าง

  ฝึกปฏิบัติ (1) : วิเคราะห์เขียนหน้าที่งานและกิจกรรมหลัก พร้อมตัวอย่าง

  + ผลลัพธ์ที่คาดหวังจากหน้าที่งานหลัก

  ฝึกปฏิบัติ (2) : วิเคราะห์ผลลัพธ์หลักที่คาดหวังจากตัวอย่าง

  + กำหนดรายการความรู้ ทักษะและพฤติกรรมที่ต้องการสำหรับการทำให้เกิดผลลัพธ์ที่คาดหวัง

  ฝึกปฏิบัติ (3) : กำหนดรายการทักษะจากหน้าที่งานหลัก

 - เจาะลึกความเข้าใจเรื่องทักษะสองแบบ

  + ทักษะเชิงเทคนิคหรือทักษะที่ใช้กำลังกายเป็นหลัก  (Technical Skills)

  + ทักษะการทำงานระหว่างบุคคลหรือทักษะที่ใช้ความคิดเป็นหลัก (Soft Skills / People Skills)

 -การกำหนดความหมายเชิงปฏิบัติของทักษะ

  +  กำหนดความหมายเชิงปฏิบัติของทักษะจากการวิเคราะห์จากตำแหน่งงานที่มอบหมายในชั้นเรียน

   •ทักษะเชิงเทคนิคหรือทักษะที่ใช้กำลังกายเป็นหลัก  (Technical Skills)

   •ทักษะการทำงานระหว่างบุคคลหรือทักษะที่ใช้ความคิดเป็นหลัก (Soft Skills / People Skills)

Module 2 : Skills Matrixและใบกำหนดหน้าที่งาน

 - หน้าที่ของHRและหัวหน้างานในการจัดทำSkills Matrix 

 -ตารางทักษะการทำงานหรือSkill Matrixคืออะไร

 - ประโยชน์ของการทำSkill Matrix

 -ปัญหาที่มักพบในการจัดทำSkill Matrix ที่เราต้องปิดจุดอ่อน

 - กลไกสำคัญของความสำเร็จในการทำSkills Matrixให้ได้ผล 

 - ขั้นตอนของการจัดทำตารางทักษะการทำงานอย่างละเอียด พร้อมฝึกปฏิบัติในแต่ละขั้นตอน 

  (1) วิเคราะห์และกำหนดตัวชี้วัดทักษะ (Key Skills Indicators)                   

 ฝึกปฏิบัติ (6) : จัดทำตัวชี้วัดทักษะของทักษะตาม เกมกิจกรรม และจากตำแหน่งงานตัวอย่าง

  (2) ปรับปรุงข้อมูลรายการทักษะในใบกำหนดหน้าที่งาน (JD)

  (3)รวบรวมข้อมูลและจัดทำพจนานุกรมทักษะตามตำแหน่งงาน (Position Skills Dictionary)ไว้ใช้ประโยชน์ในการบริหารทรัพยากรบุคคลอื่นต่อไป

ทบทวนการนำไปใช้งานจริงในองค์กร 

ทดสอบความรู้หลังเรียน (Post-test)