หลักการและเหตุผล

          องค์กรธุรกิจชั้นนำยุคใหม่ต้องบริหารเป้าหมายและการจัดการ ให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงและสถานการณ์ทางการแข่งขัน ผู้จัดการมืออาชีพยุคใหม่จึงต้องมีขีดความสามารถทางการบริหาร (Managerial Competency)หลากหลายด้าน โดยเฉพาะการวางแผนงานและการติดตามงาน โดยแปลงเป้าหมายการทำงานจาก KPIsปัญหาการทำงาน หรือผลลัพธ์ของโครงการ สู่การปฏิบัติด้วยแผนปฏิบัติงาน (Action Plan)และติดตามงานอย่างเป็นระบบเป็นขั้นเป็นตอน เพื่อให้การบริหารงานบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

ซึ่งในการจัดทำแผนปฏิบัติงานจริงอาจประสบกับปัญหาหลายประการ อาทิเช่น

· ขาดการวางแผนงานร่วมกัน

· มีความคิดเห็นไม่ตรงกันในการจัดทำแผน

· แผนงานไม่ชัดเจน

· ไม่รู้ว่าใครเป็นProject Ownerหรือใครต้องรับผิดชอบในเรื่องใด

· ผู้ที่เกี่ยวข้องไม่เข้าใจแผนงาน หรือขาดการสื่อสารให้ผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ

· การประสานงานการดำเนินงานตามแผน

· ขาดการติดตามการดำเนินงานตามแผน

· ฯลฯ

         หลักสูตรฝึกอบรมนี้สถาบันฯ ได้ออกแบบและพัฒนาขึ้น ที่จะช่วยให้ผู้จัดการของท่านแก้ไขปัญหาดังกล่าวข้างต้นอย่างเป็นระบบ และเรียนรู้แบบ "กระชับ เข้าใจง่าย และปรับใช้งานได้จริง" ในระยะเวลาอันรวดเร็ว

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ :เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม

1.      เสริมสร้าง ความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับความสำเร็จทางธุรกิจ กับการบริหารจัดการ และการวางแผนงาน รวมทั้งการติดตามงาน

2.      สามารถวางแผนปฏิบัติงาน (Action Plan)ร่วมกัน ให้สอดคล้องเป้าหมายจากKPIปัญหาการทำงาน หรือผลลัพธ์โครงการได้อย่างมืออาชีพ ที่ชัดเจน เป็นรูปธรรม

3.      สามารถสื่อสารแผนปฏิบัติงานในการบริหารจัดการ และประยุกต์หลักสากลของ ISOมาปรับใช้ในการสื่อสารแผนปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ชัดเจน เป็นรูปธรรม

4.      เสริมสร้างและพัฒนาเทคนิคการประสานการดำเนินงานตามแผน ด้วยการให้คุณค่าในความแตกต่างของคน และประสานงานให้เหมาะสมกับสไตล์ของแต่ละคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

5.      สามารถติดตามงานตามเป้าหมายและแผนงานให้เหมาะสมกับสไตล์การทำงานของแต่ละคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ชัดเจน เป็นรูปธรรม 

หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้

ส่วนที่ 1 :ความสำเร็จทางธุรกิจ กับการบริหารจัดการ และการวางแผนงาน

· ความสำเร็จทางธุรกิจ กับการบริหารจัดการ และการวางแผนงาน

· 5 บทบาทพื้นฐานทางจัดการของผู้จัดการมืออาชีพ

ส่วนที่2 :เทคนิคการจัดทำแผนปฏิบัติงานอย่างมืออาชีพให้สอดคล้องกับเป้าหมายหรือผลลัพธ์ที่คาดหวัง (Effective Action Plan Techniques)

· ประเภทของแผนงานตามระดับการจัดการในองค์กร

· กุญแจทองสำคัญ3ดอกในการจัดทำแผนปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ

· การกำหนดเป้าหมายในการจัดทำแผนปฏิบัติงานด้วยKPIs

· การกำหนดเป้าหมายในการจัดทำแผนปฏิบัติงานด้วย ปัญหาการทำงาน

· การกำหนดเป้าหมายในการจัดทำแผนปฏิบัติงานด้วย ผลลัพธ์ของโครงการ

· ความสำเร็จของแผนงานด้วยจิตสำนึกJob Ownership / Project Owner

· Workshop 1 : ฝึกปฏิบัติวิเคราะห์ปัญหา/อุปสรรคการจัดทำแผนปฏิบัติงาน และแนวทางป้องกันแก้ไข

ส่วนที่ 3 :เทคนิคการประชุมวางแผนงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Planning Meetings Techniques)

· ใครบ้างที่ต้องเข้าร่วมประชุมในการจัดทำแผนงาน?

· บทบาท และความรับผิดชอบผู้ที่เกี่ยวข้องกับการประชุม

· แนวทางปฏิบัติในการบริหารการประชุมจัดทำแผนงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

· การจัดทำแผนการปฏิบัติงานด้วยPDCAให้สอดคล้องกับKPIs ปัญหาการทำงาน หรือผลลัพธ์ของโครงการ

· ตัวอย่างที่ 1 :แบบฟอร์มแผนปฏิบัติงาน (Action Plan)แบบPDCAที่เชื่อมโยงสู่KPIsปัญหาการทำงาน หรือผลลัพธ์ของโครงการ

· Workshop 2 :ฝึกปฏิบัติจัดทำแผนงานร่วมกันให้สอดคล้องกับ KPIsปัญหาการทำงาน หรือผลลัพธ์ของโครงการ

ส่วนที่  4  : เทคนิคการสื่อสารแผนปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Communication Techniques)

· 4 ช่วงเวลาสำคัญของการสื่อสารแผนปฏิบัติงานในการบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ

· Workshop 3 :ฝึกปฏิบัติจัดทำCommunication Checklist for Planning

· การประยุกต์หลักสากลของISOมาปรับใช้ในการสื่อสารแผนปฏิบัติงานแบบมืออาชีพ

· ตัวอย่างที่ 2แบบฟอร์มแผนงานการสื่อสารแบบง่ายๆ สไตล์ผู้จัดการมืออาชีพ

ส่วนที่  5  : การสื่อสารประสานการดำเนินงานตามแผนอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Coordinate)

· เคล็ดลับของการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการให้คุณค่าในความแตกต่างของคน (Value the Difference)

· เคล็ดลับของการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการประสานงานให้เหมาะสมกับสไตล์ของแต่ละคน (DISC Personality Analysis)

ส่วนที่  6  : เทคนิคการติดตามงานตามเป้าหมายและแผนงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Follow up Techniques)

· 5 ประเด็นสำคัญที่ผู้จัดการยุคใหม่ต้องติดตามในแต่ละงาน (QQCDS)

· การเชื่อมโยงAction Planสู่ "ผลสำเร็จ" ด้วยการติดตามงาน

· Workshop 4 :ฝึกปฏิบัติกำหนดแนวทางติดตามงานตามเป้าหมายและแผนงานจาก Workshop 2ให้เหมาะสมกับสไตล์การทำงานของแต่ละคน

หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ : 

ผู้จัดการ ผู้ช่วยผู้จัดการ หัวหน้าแผนก และบุคลากรที่มีหน้าที่ในการจัดทำแผนปฏิบัติงาน

***มอบวุฒิบัตรการฝึกอบรม (Certificate)   

รูปแบบ/วิธีการเรียนรู้ : 

oการบรรยาย (Lecture)  ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning) 

oการแชร์ Caseประสบการณ์ตรง 

oการทำกิจกรรมกลุ่ม (Workshop)และการระดมความคิด (Brain Stroming) และการนำเสนอความคิดเห็น 

oการตอบข้อซักถาม : เพื่อสร้างความเข้าใจที่ชัดเจน