-     ความหมายและประโยชน์ของการพยากรณ์ความต้องการสินค้าของลูกค้า

-     การกำหนดขอบเขตและระยะเวลาของการพยากรณ์อย่างได้ผล (Forecast Horizontal and Purpose)

-     ข้อมูลและขั้นตอนของการพยากรณ์ความต้องการสินค้าของลูกค้า (Data Collection& Preparation and Process)

-     รูปแบบของความต้องการสินค้าของลูกค้า (Demand Trend)

-     การพยากรณ์ข้องมูลแบบเป็นฤดูกาล (Seasonal Trend Forecasting)

-     การกำหนดปริมาณสั่งซื้อที่ประหยัดที่สุด (Economic Order Quantity)

-     ปัจจัยที่ต้องคำนึงถึงในการกำหนดค่า Stock levels (Factors to consider in determining stock levels)

-     การกำหนดค่า Safety Stockและรอบการสั่งซื้อที่เหมาะสม