วัตถุประสงค์

• เพื่อเรียนรู้วิธีขจัดความกลัว
• เพื่อเรียนรู้วิธีนำเสนอเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า
• เพื่อเรียนรู้วิธีการขายแบบใหม่ คือ “ลูกค้ามีความสุข ตัดสินใจง่าย”
• เพื่อเรียนรู้วิธีพูดที่สร้างสรรค์ เพื่อหลีกเลี่ยงการตอบข้อโต้แย้ง
• เพื่อเรียนรู้กลยุทธ์และยุทธวิธีการปิดการขายที่ทันสมัย
• เพื่อเรียนรู้วิธีปิดการขายเรื่องราคาแพง

เนื้อหา

• มุมมองของพนักงานขายเรื่องปิดการขาย
      - การขายคือการเสนอ Solution หรือสินค้าที่แก้ไขปัญหาของลูกค้า
      - การปิดการขายคือการขาย
      - Work Shop
• มุมมองสำคัญที่มีผลต่อการปิดการขาย
      - ลูกค้ามีความสุข ลูกค้าจะตัดสินใจ (ต้องการความคุ้มค่า)
      - 2 วิธีที่ทำให้ลูกค้ามีความสุข (เน้นความรู้สึกมากกว่าเหตุผล)
      - Work Shop
• 4 เรื่องที่พนักงานขายต้องไม่ทำ
      - การปิดการขายคือขั้นตอนสุดท้ายของการขาย
      - ใช้วิธีการปิดการขายที่ล้าสมัย 3 วิธี
      - การตอบข้อโต้แย้งอย่างจริงจัง
      - การยินยอมให้ลูกค้าขายความคิด
      - Work Shop
• วิธีการปิดการขาย
      วิธีปิดการขายที่ 1 ลูกค้ามีความสุข ตัดสินใจง่าย (การตอบข้อโต้แย้งคือความทุกข์ของลูกค้า
           - การใช้คำพูดเชิงจิตวิทยา (ป้องกันลูกค้าไม่พอใจ)
           - ใช้ Voice Tone ที่แสดงความเป็นมิตร และปรารถนาดี / Work Shop
      วิธีปิดการขายที่ 2 การใช้กลยุทธ์
           - กลยุทธ์ที่ 1 การถามคำถาม คือ ผู้ขาย
                - ยุทธวิธี 4 ขั้นตอน
                     1. สร้างประโยคคำถามจากคำถามของลูกค้า
                     2. ลูกค้ากำลังตัดสินใจ...ต้องเงียบ
                     3. การใช้คำถามเชิงบวก เมื่อลูกค้า ตอบ Yes…But
                     4. การปิดการขายเรื่องราคา
           - กลยุทธ์ที่ 2 การไม่ต้องตัดสินใจ เป็นความสุข
                - ยุทธวิธีการอ่านสัญญาณซื้อ 4 แบบ
                     1. ลูกค้าพูดเป็นกันเอง
                     2. ลูกค้าบอกเงื่อนไข
                     3. ลูกค้าต่อรอง
                     4. ลูกค้าขอคำยืนยัน
      วิธีปิดการขายที่ 3 การใช้ Key Word
           - Key Word ที่สำคัญและมีน้ำหนัก
           - การเลือก Key Word ให้เหมาะสมกับประเด็น
 • ผู้เข้าสัมมนาฝึกปฏิบัติ

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

All Level