การทำตลาดในยุคปัจจุบันเปลี่ยนไปมากจากสถานการณ์โควิด - 19 พฤติกรรมลูกค้าเป็นสิ่งแรกที่นักขายทุกคนให้ความสำคัญ เพราะการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วนี้ส่งผลต่อรายได้และความภักดีของลูกค้า นักขายจึงต้องมีความเข้าใจเทรนด์ของตลาดยุคใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยคนรุ่นใหม่ เพราะการสื่อสารที่แตกต่างกัน วิถีการดำเนินชีวิตที่แตกต่างกัน ทำให้นักขายต้องเข้าใจตั้งแต่กลุ่มเป้าหมาย การดึงข้อมูลมาใช้ให้เร็ว การตามติดพฤติกรรมการใช้สื่อของคนยุคใหม่ การสร้างช่องทางการเข้าถึงที่หลากหลาย สิ่งเหล่านี้เป็นตัวชี้วัดสำคัญว่าใครจะพิชิตใจและเข้าใจลูกค้ายุคใหม่ได้มากกว่ากัน เพราะการเข้าใจลูกค้ายุคใหม่นี้เป็นสิ่งที่ท้าทายความสามารถของนักขายมากๆ เพราะนักขายยุคใหม่ไม่ใช่แค่สื่อสาร แต่ต้องเป็นมิตรกับลูกค้าอีกด้วย

วัตถุประสงค์

- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางการคิดแผนการตลาด

- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจในสถานการณ์ทางการขายยุคใหม่อย่างลึกซึ้ง

- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ศึกษาเกี่ยวกับแนวทางการตลาดแบบช่วยเหลือเพื่อผลักดันการขายเท่าทันลูกค้า

- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้มีโอกาสในการเพิ่มยอดขายจากการเข้าใจตลาด

หัวข้อบรรยาย

สถานการณ์ของตลาดที่เปลี่ยนไปเพราะพฤติกรรมผู้บริโภคในชั่วข้ามวัน

- 5 ข้อการขายในโลกปัจจุบัน ที่พฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนไป

- มุ่งแนวคิดสู่การสร้างความเชื่อมต่อสู่การทำตลาดแห่งการแบ่งปันและการเป็นมิตร

- หลักการสำคัญของแนวคิดCustomer CentricและMarketing5.0 สู่การผลักดันการใช้ออนไลน์เต็ม รูปแบบ

- ช่องทางการขายออนไลน์ในปัจจุบันที่เข้าถึงลูกค้ามีอะไรบ้าง

- กลุ่มลูกค้าสำคัญในยุคใหม่Generation ต่างๆ เปลี่ยนไปอย่างไร

-Workshopการตอบสนองในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป

พักเบรก 15 นาที

การทำตลาดและการวางแผนเชิงรุกเพื่อเป้าหมาย

- ขั้นตอนการออกแบบแนวคิดการตลาดเพื่อการปรับตัวสู่การสร้างความสำเร็จ

- การตลาดสร้างชื่อ เครื่องมือสร้างการขาย

- ข้อมูลที่จำเป็นในการออกแบบการตลาด

- เข้าใจสถานการณ์ ธุรกิจของตนเอง และ คู่แข่งขันในตลาด

- การพิจารณาจุดอ่านและจุดแข็งในการแข่งขัน

พักรับประทานอาหารกลางวัน

กลยุทธ์ผลักดันการตลาดให้บรรลุเป้าหมาย

- ขั้นตอนการออกแบบกลยุทธ์เพื่อการทำตลาดเชิงรุก

- การเก็บข้อมูลลูกค้ามาใช้ประโยชน์ด้วยวิธีต่างๆVoice of Customer (VOC)

- การนำข้อมูลลูกค้ามาสู่การสร้างประสบการณ์ที่ดี (การสร้างความผูกพัน)

-Workshopคุณจะวางคอนเซปการตลาดอย่างไรเพื่อออกแบบแผนการตลาดที่ผูกพันกับลูกค้า

พักเบรก 15 นาที

เรียนรู้แนวทางและเครื่องมือในการวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของแผนงานที่กำหนด

- เสริมสร้างเทคนิคติดตามและรายงานผลการปฏิบัติงานเทียบเป้าหมาย

- รูปแบบการประเมินและติดตามแผนการตลาด

- การเก็บข้อมูลความเปลี่ยนแปลงสู่การปรับแผนเพื่อบรรลุยอดขาย

- แนวทางการสร้างความร่วมมือภายในทีมเพื่อให้เป้าหมายบรรลุผลสำเร็จ

สรุปการบรรยาย