เนื้อหาการอบรม

วิเคราะห์แนวทางการกำหนด “ตัวชี้วัดผลงาน (KPI)” นำไปสู่การปรับปรุง เพื่อการพัฒนาองค์กรและผู้ปฏิบัติงานให้ประสบผลสำเร็จ ด้วยเทคนิค

- การเชื่อมโยงกลยุทธ์องค์กรกับ Objectives

-การกำหนด Objectives ที่ SMART

- หลักพื้นฐานของการกำหนด Objectives กับ Key Results

- แนวทางการวิเคราะห์และกำหนด KPIs

- ฝึกวิเคราะห์และกำหนด KPIs

- Development KPIs + ตัวอย่าง

- Outcome KPIs + ตัวอย่าง

- แนวทางกำหนดค่าคะแนนหรือระดับผลการปฏิบัติงาน

- เรียนรู้ถึงปัญหา และแนวทางแก้ไขการใช้ KPIs ในองค์กร

วัตถุประสงค์การเรียนรู้

เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม/สัมมนาได้

- ทบทวนกระบวนการตั้งเป้าหมาย (Objectives) และการกำหนดผลลัพธ์หลัก (Key Results) ที่รองรับเป้าหมายได้อย่างเหมาะสมกับหน่วยงานและผู้ปฏิบัติงาน เพื่อที่จะนำไปใช้กับการกำหนดตัวชี้วัดผลงานและตัวชี้วัดผลงานหลักหรือ KPIs ต่อไป

- ทบทวนแนวทางการวิเคราะห์และกำหนดตัวชี้วัดผลงาน และตัวชี้วัดผลงานหลัก หรือ KPIs

- ปรับปรุงตัวชี้วัดผลงานและตัวชี้วัดผลงานหลักหรือ KPIs ให้มีความเเหมาะสมและสอดคล้องกับเป้าหมาย(Objectives) และผลลัพธ์หลัก (Key Results) ขององค์กร โดยเฉพาะความประสงค์ของผู้บริหารที่มุ่งให้กำหนดตัวชี้วัดผลงานและตัวชี้วัดผลงานหลักหรือ KPIs ในเชิงการพัฒนา

- แลกเปลี่ยนมุมมองและประสบการณ์ระหว่างกัน และกับวิทยากร

แนวทางการเรียนรู้

- บรรยายแบบกระชับ (Mini-Lecture) และตอบข้อซักถาม

- การอภิปรายแลกเปลี่ยนความเห็นและประสบการณ์ (Workshop & Experience Sharing)

- กรณีศึกษาการตั้ง KPIs ของบางองค์กร และวิพากษ์

- ฝึกปฏิบัติ (Practice) พร้อมคำแนะนำจากวิทยากร

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

ผู้จัดการและหัวหน้างานจากทุกสายงานที่บริษัทกำหนด