ปัจจุบันนี้เป็นยุคแห่งการสร้างผลงาน พนักงานทุกคนในองค์กรต้องแข่งกันสร้างผลงานให้เกิดขึ้นในองค์กร แต่ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งคือ หัวหน้างาน ซึ่งจะต้องทำหน้าที่ในการสร้างความเข้าใจเรื่องผลการปฏิบัติงาน (Performance) การสอนงานเพื่อให้พนักงานสร้างผลงาน และในที่สุดจะต้องทำการประเมินผลให้พนักงานสามารถปรับปรุงพัฒนาผลงานได้ หากหัวหน้ามีความเข้าใจเรื่องการสอนงานและการประเมินผลงานมากเพียงใด พนักงานจะสามารถสร้างผลงานได้มากขึ้นและมีคุณภาพดีขึ้นตามลำดับ หลังจากที่ได้ผลงานแล้ว หัวหน้างานจะสามารถนำผลการปฏิบัติงานของพนักงานมาบริหารจัดการเพื่อให้เกิดการพัฒนาได้มากน้อยเพียงใด ขึ้นอยู่กับความเข้าใจในหลักการและเทคนิคการบริหารผลการปฏิบัติงาน

       หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้หัวหน้างาน ผู้จัดการฝ่าย ได้เสริมสร้างความเข้าใจในหลักการและเทคนิคการบริหารผลการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบ เพื่อนำไปใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและสร้างขวัญกำลังใจให้กับพนักงานในการที่จะปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จได้อย่างมีประสิทธิภาพประสิทธิผลสูงสุด และส่งเสริมการสร้างแผนการพัฒนาบุคลากรในองค์กรเพื่อความเป็นมืออาชีพต่อไปในอนาคต

วัตถุประสงค์การเรียนรู้

         1.เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสัมมนากลุ่มเป้าหมาย สามารถอธิบายหลักการการบริหารผลการปฏิบัติงานอย่างถูกต้อง สอดคล้องกับวิสัยทัศน์และพันธกิจและสามารถนำไปปฏิบัติใช้ในองค์กรให้ได้เกิดผลสูงสุด

         2.เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสัมมนากลุ่มเป้าหมาย สามารถกำหนดหรือระบุความเชื่อมโยงระหว่างการบริหารผลการปฏิบัติงานกับความสามารถ (Competency)ของพนักงานได้อย่างเหมาะสมตามความจำเป็นของการพัฒนา

3. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสัมมนากลุ่มเป้าหมาย สามารถระบุความเชื่อมโยงของกรอบการบริหารผลสัมฤทธิ์ในระดับองค์กรสู่การบริหารในระดับหน่วยงาน และระดับงาน

หัวข้อการอบรม

         1.ความหมายและความสำคัญของการบริหารผลการปฏิบัติงาน

         2.ความแตกต่างระหว่าง"การประเมินผลการปฏิบัติงาน" และ"การบริหารผลการปฏิบัติงาน" (Performance Appraisal VS Performance Management)

         3.หลัก3A ในการบริหารผลสัมฤทธิ์โดยผู้บริหาร (Assure Assist Advice)

         4.การกำหนดวัตถุประสงค์แบบSMART (SMART Objectives)

         5.เครื่องมือวัดความสำเร็จของงาน (Key Performance Indicator)

         6.เทคนิคการให้ข้อมูลย้อนกลับเพื่อให้ได้ ผลการปฏิบัติงานสูงสุด (Constructive Feedback)