หลักการและแหตุผล

การทำกิจกรรมคุณภาพQCC เป็นกิจกรรมหนึ่งที่สามารถจะช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ในหน้างานได้ การที่พนักงานมีความรู้แนวคิดในการค้นหาปัญหาที่เกิดขึ้น วิเคราะห์หาสาเหตุรวมถึงการ วางแผนในการปรับปรุงแก้ไข จะทำให้ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นลดลงได้ ทำให้ลดต้นทุนในการผลิตลง ทำให้งานบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ และมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อเป็นการสร้างคุณภาพและมาตรฐาน การทำงานให้ดีขึ้นจึงจำเป็นที่สมาชิกกลุ่มคิวซี ผู้นำกลุ่มคิวซี ผู้มีหน้าที่ในการส่งเสริมและชี้แนะการทำกิจกรรมอย่างถูกต้อง สามารถกำหนดแผนในการดำเนินการ วิธีการปฏิบัติจริง การควบคุมการดำเนินงานและแก้ปัญหาในแต่ละขั้นตอนได้อย่างเหมาะสม

วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจในหลักการเทคนิควิธีการ และขั้นตอนในการดำเนินกิจกรรม QCCอย่างถูกต้อง

2.ฝึกปฏิบัติให้เกิดทักษะในการนำไปประยุกต์ใช้ในการทำกิจกรรม QCC

3.ปรับปรุงคุณภาพงานให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

4.เรียนรู้วิธีการเขียนและวิเคราะห์ปัญหา QC Story

5.เรียนรู้การแก้ปัญหาและป้องกันปัญหา Corrective & Preventive Action

หัวข้อการอบรม

·     หลักการพื้นฐานและแนวคิดเกี่ยวกับองค์กรประกอบของธุรกิจ ต้นทุน กำไร และรายได้

·     ปรัชญาพื้นฐาน และหลักการของการดำเนินกิจกรรมQCC

Øประวัติความเป็นมา

Øหลักการพื้นฐาน

· แนวความคิดในการควบคุมคุณภาพ

• การควบคุมและปรับปรุงในสถานที่ทำงาน
• การทำกิจกรรมกลุ่มคิวซีเซอร์เคิล
• วิธีดำเนินการกิจกรรมคิวซีเซอร์เคิล
• กิจกรรมควบคุมและปรับปรุงสถานที่ทำงาน
• มาตรฐานการทำงาน
• เทคนิคQC
• คิวซีสตอรี่(QC Story)
• เครื่องมือการแก้ปัญหาคุณภาพ
• 7 QC Tools

Øแผ่นตรวจสอบ (Check Sheet)

Øแผนภูมิกราฟ (Graph)

Øแผนผังพาเรโต (Pareto Diagram)

Øแผนผังสาเหตุและผล

Øแผนผังการกระจาย (Scatter Diagram)

Øแผนภาพฮีสโตแกรม (Histogram)

Øแผนภูมิควบคุม

·7ขั้นตอนในการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ

Ø ค้นหาปัญหา

Ø นิยามปัญหา

Ø วิเคราะห์สาเหตุ

Ø กำหนดมาตรการตอบโต้

Ø ติดตามผล

Ø กำหนดเป็นมาตรฐาน

Ø ค้นหาปัญหาใหม่

Ø กรณีศึกษา

·     PDCAที่อยู่ในขั้นตอนการทำกิจกรรมกลุ่ม QCC

-ธรรมชาติของกระบวนการผลิตและหลักการในการแก้ไขปัญหาคุณภาพ

-ตัวอย่างกิจกรรมQCC

·     ปัญหาและอุปสรรคในการทำQCC

·     Workshop กิจกรรมกลุ่มQCC

·     สรุป และถาม ตอบ

กดคลิ๊กดูรายละเอียดหัวข้อเพิ่มเติมที่นี่