ใบบรรยายลักษณะงาน เป็นเอกสารที่มีความสำคัญต่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์เป็นอย่างมาก เพราะนอกจากจะเป็นการกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบของตำแหน่งงานเพื่อใช้เป็นแนวทางการปฏิบัติงานแล้ว ยังมีข้อมูลที่มีความสำคัญและจำเป็นในการบริหารทรัพยากรบุคคล แต่การจัดทำใบบรรยายลักษณะงานในปัจจุบัน ซึ่งเป็นยุคของการแข่งขันทางธุรกิจ ที่มีการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นด้านกลยุทธ์องค์กร เทคโนโลยี่ หรือการเปลี่ยนกระบวนการ ฯลฯ เป็นเหตุให้บทบาทหน้าที่ของคน ต้องเปลี่ยนแปลงตามไปด้วยถ้าองค์กรจัดทำJob Descriptionไม่ถูกต้อง อาจทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับการบริหารงานบุคคล ตลอดจนความไม่ชัดเจนและความไม่เข้าใจในงาน บทบาทหน้าที่ไม่สามารถปรับเปลี่ยนได้ทันกับความต้องการขององค์กรได้ดังนั้น คุณสมบัติของใบบรรยายลักษณะงานในยุคปัจจุบัน จึงต้องมีความยืดหยุ่น พร้อมปรับเปลี่ยนตามได้รวดเร็ว มีความกระชับ แต่ยังคงประสิทธิภาพในการนำไปใช้งานได้เป็นอย่างดี   

หัวข้อฝึกอบรม

1. ความสำคัญและแนวปฏิบัติที่ดี(Best Practice)ในการจัดทำ JD (คำบรรยายลักษณะงาน) ภายในองค์กร

         - ความหมายและประโยชน์ของJD

         -องค์ประกอบหลักของJD

         -ใครควรเป็นผู้จัดทำJD

         - ข้อจำกัดและแนวทางแก้ไขในการจัดทำJD

2.  ควมเชื่อมโยงและความสัมพันธ์ของยุทธศาสตร์องค์กร โครงสร้างการทำงาน และคำบรรยายลักษณะงาน

    กับกระบวนการจัดทำJDเพื่อกำหนดบทบาทหน้าที่ของคนให้ทำงานสนับสนุนเป้าหมายขององค์กรร่วมกันเป็นหลัก

3. เทคนิคการกำหนดบทบาทหน้าที่ (JD) เพื่อป้องกันปัญหา

           - งานซ้ำซ้อนระหว่างหัวหน้า-ลูกน้อง

           -JDตำแหน่งผู้จัดการ เหมือนกับJDตำแหน่งของลูกน้อง (ผู้จัดการทำงานแบบเสมียน)

           - งานที่ควรจะทำ ไม่ใช่งานที่อยากจะทำ

           - งานซ้ำซ้อนกันระหว่างหน่วยงานเดียวกัน และต่างหน่วยงาน

           - ฯลฯ

4.การวิเคราะห์งาน จุดเริ่มต้นของกระบวนการเขียนJD 

5.ทำไมต้องเป็นSMART JDและมีรูปแบบ มีองค์ประกอบอย่างไร ?

6.ขั้นตอนและวิธีการจัดทำใบบรรยายลักษณะงานภายใต้หลักการ SMART JD

          -การเขียนบรรยายในส่วนต่าง ๆ ของSMART JD

          -ตัวอย่างSMART JD 

 Workshop :ฝึกปฎิบัติการวิเคราะห์งานและการเขียนSMART JD

7. เทคนิคการวิเคราะห์CompetencyจากSMART JDเพื่อการฝึกอบรมพัฒนาพนักงาน

         - หลักการและแนวคิดของCompetency

         -ประเภทและความหมายของCompetency

         -ความสำคัญของCompetency แต่ละประเภท กับบุคลากรแต่ละระดับ

8. เทคนิคการวิเคราะห์และกำหนดKPI จากSMART JD เพื่อการบริหารผลการปฏิบัติงานและกำหนดตัวชี้วัด

        -  ความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับตัวชี้วัดความสำเร็จ

        -  คุณลักษณะและประเภทของตัวชี้วัด

        - การกำหนดตัวชี้วัดและค่าเป้าหมาย

Workshop :ฝึกปฏิบัติการวิเคราะห์CompetencyและKPI จากSMART JD

9. การนำSMART JDไปใช้ประโยชน์ในกระบวนการบริหารทรัพยากรบุคคล อาทิ

         - การประเมินผลการปฏิบัติงานด้วยKPIและCompetency

         - การสรรหาคัดเลือกพนักงาน

         - การฝึกอบรมพัฒนาพนักงาน

         - การประเมินค่างาน

         - ฯลฯ