จึงเป็นเรื่องจำเป็นที่จะต้องสามารถวินิจฉัยถึงสาเหตุและระดับความรุนแรงของความขัดแย้งที่เกิดขึ้น เพื่อกำหนดจุดมุ่งหมายและวิธีการ ที่จะเข้าไปแทรกแซง ตลอดจนสร้างแบบแผนการบริหารความขัดแย้งที่เหมาะสม ในแต่ละสถานการณ์ขององค์กร ซึ่งจะทำให้ได้ประโยชน์ทั้งในด้านการพัฒนาองค์กรและในด้านของการประสานงานร่วมมือของบุคลากร ที่ทำงานด้วยกันอย่างมีความสุข

เนื้อหาหลักสูตร

1 เข้าใจความขัดแย้งในทีมงาน
ประเภทของความขัดแย้ง
สาเหตุและผลกระทบของความขัดแย้ง
ปัจจัยที่นำสู่ความขัดแย้ง..... ความแตกต่างทำให้เกิดความขัดแย้ง จริงหรือ?
สภาวะเร่งความขัดแย้ง และวิธีการป้องกัน
แนวความคิดเกี่ยวกับความขัดแย้ง ... สะท้อนมุมมองของผู้นำในองค์กร
2 หลักการจัดการกับความขัดแย้ง (ป้องกัน และ แก้ไข)
บทบาทของคนในทีมในการจัดการความขัดแย้ง
การสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมการสื่อสารและความร่วมมือ
เทคนิคในการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจอย่างเหมาะสม
แบบแผนการบริหารความขัดแย้งของผู้นำทีมงาน ภายใต้สถานการณ์ต่าง ๆ ..... ใช้อำนาจบังคับ , ประนีประนอม, ปรองดอง,.......
การจัดวางตัวเองหลังความขัดแย้ง
เทคนิคการกระตุ้นความขัดแย้งในเชิงสร้างสรรค์เพื่อความก้าวหน้าขององค์กร
3 การสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ เพื่อป้องกันและแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง
หลุมพรางของการสื่อสารนำสู่ความขัดแย้ง
ศิลปะการสื่อสารกับบุคคลที่แตกต่างหลากหลาย ... ให้เข้าใจ ไม่แตกแยก
การกล้าแสดงออกอย่างถูกต้อง Assertive Communication
การปฏิบัติเมื่อมีความเห็นแย้ง
การตัดสินใจเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าร่วมกัน
4 ดูแลตนเองเพื่อให้ทำงานร่วมกันราบรื่น ลดความขัดแย้ง
หลักการจัดการกับอารมณ์ของตนเอง
คิดบวกสร้างพลังใจให้ตนเอง
รู้จัก-รู้อารมณ์ผู้อื่น เพื่อรักษาสัมพันธภาพที่ดีต่อกัน

ค่าอบรม
ราคาทั่วไป 3,900 บาท [ บวก VAT 7% = 4,173 บาท ]
ราคาสมาชิก 3,400 บาท [ บวก VAT 7% = 3,638 บาท ]

ทุกหลักสูตรสามารถอบรมออนไลน์ผ่าน ZOOM Cloud Meetingได้ จำนวน1-2 ท่านก็เปิดอบรม กำหนดวันอบรมเฉพาะท่านได้

ระยะเวลา ครึ่งวัน ท่านละ1,700บาท, 1วัน ท่านละ2,700บาท

ดูรายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติมที่
https://www.trainingbymotiva.com/articledetail.asp?id=4757

โทรศัพท์ 0-2882-7519 , 0-2882-7598 , 065-8849097
e-mail : info2@trainingbymotiva.com
id line :@trainingbymotiva
www.trainingbymotiva.com  
สถาบันฝึกอบรมโมติวา