หลักสูตร Internal Audit for Integrated ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 เหมาะสำหรับองค์กรที่มีการดำเนินการของระบบ ISO 9001:2015 และ ISO 14001:2015 อยู่แล้วและต้องการควบรวมการทำ Internal Audit ของระบบการบริหารคุณภาพ  และระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมตามมาตรฐานสากลเข้าด้วยกันเพื่อให้การตรวจติดตามภายในได้รับผลสัมฤทธิ์อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งยังเป็นการประหยัดเวลาและการใช้บุคลากรที่คุ้มค่าครอบคลุมข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 และระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015 ซึ่งมีโครงสร้าง 10 ข้อกำหนดแบบเดียวกัน 
     ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงเหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการอบรมบุคลากรให้เข้าใจถึงเทคนิคการควบรวม Internal Audit ของทั้ง 2 ระบบและให้ความสำคัญกับเทคนิคการตรวจติดตามภายใน Internal Audit การจัดทำ Audit Check Lists ที่ครอบคลุมกระบวนการต่างๆ ในองค์กรตามข้อกำหนดของทั้งสองระบบ ไม่ว่าจะเป็นข้อกำหนดที่เป็นประเด็นเดียวกันและเป็นข้อกำหนดเฉพาะด้านอย่างครบถ้วนและถูกต้อง เทคนิคการเลือกทีมผู้ตรวจติดตามภายใน เทคนิคการลงมือการตรวจติดตามภายในทั้งการสัมภาษณ์ผู้ปฏิบัติงานจริง เทคนิคการตรวจติดตามภายใน ณ สถานที่ทำงานจริง เทคนิคการตรวจติดตามภายในระบบเอกสารสารสนเทศและบันทึกคุณภาพต่างๆ ที่เกี่ยวข้องและมีนัยสำคัญ  เทคนิคการพิจารณาออก CAR หรือ PAR  เทคนิคและวิธีการเขียนใบ CAR และ PAR วิธีการแก้ไขปรับปรุงเมื่อได้รับ CAR หรือ PAR วิธีการปิด CAR และ PAR เทคนิคการจัดทำรายงานผลการตรวจติดตามภายใน พร้อมทั้งเทคนิคการเตรียมข้อมูลเพื่อนำเข้าสู่การประชุมทบทวนของฝ่ายบริหารอย่างมีประสิทธิภาพ และครบถ้วนสมบูรณ์

วัตถุประสงค์
      - เพื่อให้เกิดความเข้าใจเทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 และระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015 เช่นการจัดทำ Audit Check Lists เทคนิคการพิจารณาออก CAR หรือ PAR และเทคนิคการเตรียมข้อมูลเพื่อนำเข้าสู่การประชุมทบทวนของฝ่ายบริหารอย่างถูกต้องและครบถ้วนตามมาตรฐานสากล
      - เพื่อส่งเสริมให้บุคลากรมีความรู้ความสามารถในหลักการเดียวกันและชุดเดียวกันมาทำหน้าที่ในการตรวจติดตามภายในทั้งสองระบบในเวลาเดียวกัน เพื่อลดข้อโต้แย้ง และเกิดการยอมรับในการออก CAR หรือ PAR     
      -เพื่อนำไปสู่การปรับปรุงแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและครบถ้วนตามข้อกำหนด
      - เพื่อสร้างความมั่นใจและบรรลุผลสำเร็จในการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวม Integrated ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 ทั้งสองระบบให้กับบุคลากรที่ได้รับการอบรมและนำไปประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพและเกิดผลตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่องค์กรกำหนดไว้อย่างถูกต้องสมบูรณ์

หลักสูตรนี้เหมาะกับ
      QMR, EMR, ผู้จัดการฝ่าย,ผู้จัดการแผนก, หัวหน้างาน,ซุปเปอร์ไวเซอร์,เจ้าหน้าที่ DCC,  เจ้าหน้าที่ QMS, EMS, ISO 14001, เจ้าหน้าที่ Safety, เจ้าหน้าที่ดูแลระบบการบริหารคุณภาพ,เจ้าหน้าที่ดูแลระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม

วิธีการฝึกอบรม
    - บรรยายเนื้อหา ข้อกำหนดและเทคนิคการตรวจติดตามภายใน
    - ตัวอย่างเอกสารประกอบ Audit Check Lists
    - Workshop ลงมือปฏิบัติจริง
    - Pre-test, Post-test

เนื้อหาหลักสูตร
บทที่ 1: หลักปรัชญาและความเป็นมาของระบบมาตรฐานสากล ISO 
·       ความเป็นมาของระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015
·       ความเป็นมาของระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015
·       หลักปรัชญาของระบบมาตรฐานสากล Management Principle
·       วงจร PDCA กับระบบมาตรฐานสากล

บทที่ 2: การควบรวมระบบ ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015
·       ความหมายของการควบรวมระบบ Integrated Management System
·       สาเหตุของการควบรวมระบบ ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015
·       ประโยชน์ที่ได้รับจากการควบรวมระบบ ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015

บทที่ 3: ข้อกำหนดตามระบบ ISO 9001:2015 และ ISO 14001:2015 
·       บริบทขององค์กร Context of the Organization
·       ความเป็นผู้นำ Leadership 
·       การวางแผน Planning 
·       การสนับสนุน Support
·       การปฏิบัติการ Operation
·       การประเมินสมรรถนะ Performance Evaluation
·       การปรับปรุง Improvement

บทที่ 4: การวางแผนการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ 
·       เทคนิคการตรวจติดตามภายใน ISO 9001:2015 &  ISO 14001:2015
·       หลักการสำคัญของการตรวจติดตามภายในด้วยการควบรวมระบบทั้งสอง
·       การจัดทำแผนการตรวจติดตามภายใน ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015
·       คุณสมบัติของผู้ตรวจติดตามภายใน ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015
·       การขึ้นทะเบียนผู้ตรวจติดตามภายใน ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015

บทที่ 5: เทคนิคการจัดทำ Audit Check Lists สำหรับการควบรวมระบบ
·       องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในแบบฟอร์ม Audit Check Lists
·       เทคนิคการทำ Audit Check Lists ของแต่ละหน่วยงานที่มีประสิทธิภาพ
·       วิธีการตรวจสอบเอกสารหลักฐานและบันทึกในการตรวจติดตามภายใน
·       เทคนิคการดำเนินการตรวจติดตามภายใน Integrated Internal Audit

บทที่ 6: เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ - บริบทองค์กร
·       การวิเคราะห์บริบทขององค์กร Context of the Organization 
·       การวิเคราะห์ประเด็นปัจจัยภายนอกและภายใน Internal/External Factors
·       ความคาดหวังและความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย Interested Party
·       การวิเคราะห์ความเสี่ยงและโอกาส Risk and Opportunity
·       การวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคาม SWOT Analysis
·       การกำหนดขอบเขตของระบบการบริหารจัดการตามมาตรฐานสากล

บทที่ 7: เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ - การเป็นผู้นำ 
·       ความมุ่งมั่นของผู้นำองค์กรจากวิสัยทัศน์ และพันธะกิจ Vision & Mission
·       การประกาศนโยบายคุณภาพ Quality Policy
·       การประกาศนโยบายสิ่งแวดล้อม Environmental Policy
·       การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายด้านคุณภาพ Objective & Target
·       การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อม Objective & Target
·       การกำหนดบทบาท หน้าที่และความรับผิดชอบต่อระบบการบริหารคุณภาพ
·       การกำหนดบทบาท หน้าที่และความรับผิดชอบต่อระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม
·       การแต่งตั้ง QMR - Quality Management Representative
·       การแต่งตั้ง EMR - Environmental Management Representative
·       การจัดตั้งคณะกรรมการบริหารคุณภาพ Quality Management Team
·       การจัดตั้งคณะกรรมการจัดการสิ่งแวดล้อม Environmental Management Team

บทที่ 8: เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ - การวางแผน 
·       การวิเคราะห์และประเมินปัจจัยภายในภายนอก Internal/External Factors
·       การวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อน โอกาสและภัยคุกคาม SWOT Analysis
·       การวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยง Risk Assessment
·       การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร Objective & Target
·       การจัดทำแผนการบริหารคุณภาพ Quality Management Plan
·       การพิจารณาประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม Environmental Aspect
·       การพิจารณามุมด้านวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ Life Cycle Aspect
·       การพิจารณาประเด็นสิ่งแวดล้อมที่มีนัยสำคัญ Significant Aspect
·       การจัดทำแผนการจัดการสิ่งแวดล้อม Environmental Management Plan

บทที่ 9: เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ - การสนับสนุน 
·       การวางแผนทรัพยากรที่จำเป็น ทั้ง บุคลากรและโครงสร้างพื้นฐาน
·       การกำหนดคุณสมบัติ ความสามารถ และการพัฒนาทักษะของบุคลากร
·       การสำรวจความจำเป็นในการฝึกอบรม การประเมินผลการบันทึกประวัติการฝึกอบรม 
·       การสร้างความตระหนักและองค์ความรู้ในองค์กร
·       การประเมินบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม
·       การจัดการฝึกอบรมด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม สารเคมีและมลพิษ
·       การสร้างความตระหนักในการจัดการสิ่งแวดล้อม Environmental Awareness
·       การสื่อสารด้านการจัดการสิ่งแวดล้อมทั้งภายในและภายนอก Communication
·       ระบบเอกสารสารสนเทศและการควบคุมบันทึกคุณภาพและการจัดการสิ่งแวดล้อม

บทที่ 10: เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ - การปฏิบัติงาน 
·       การปฏิบัติงานของฝ่ายขาย กระบวนการในการรับคำสั่งซื้อ การทบทวนคำสั่งซื้อ
·       การจัดทำแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า Customer Satisfaction
·       การคัดเลือกและประเมินผู้ขายรายใหม่และผู้ขายรายปัจจุบันของฝ่ายจัดซื้อ
·       การตรวจรับวัตถุดิบ การจัดเก็บ การถนอมรักษา Receiving, Handling
·       การควบคุมการผลิต การวางแผนการผลิตและประสิทธิภาพการผลิตของฝ่ายผลิต
·       การควบคุมคุณภาพ การชี้บ่งและสอบกลับ การสอบเทียบเครื่องมือวัดของฝ่ายคิวซี
·       การควบคุมสิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด การรองรับข้อร้องเรียนจากลูกค้า
·       การวิเคราะห์ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง Continuous Improvement
·       การเตรียมแผนปฏิบัติงานด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม Operation Planning
·       การจัดทำแผนการตอบสนองต่อสถานการณ์ฉุกเฉิน Emergency Preparing
·       การมอบหมายบทบาท หน้าที่และความรับผิดชอบด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม

บทที่ 11: เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ-ประเมินสมรรถนะ 
·       การวัดความพึงพอใจของลูกค้า
·       การวัดสมรรถนะของกระบวนการต่างๆ ในองค์กร
·       การวัดประสิทธิภาพและการบรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร
·       การวัดความมีประสิทธิภาพของระบบการบริหารคุณภาพและการจัดการสิ่งแวดล้อม
·       การกำหนดเกณฑ์การวัด KPI ของกระบวนการ EMP
·       การตรวจวัดค่าสิ่งแวดล้อมตามที่กำหนด ความร้อน,แสงสว่าง, เสียง,น้ำ,อากาศ
·       การจัดทำทะเบียนกฎหมาย ข้อตกลงและพันธะสัญญา
·       การตรวจประเมิน ความสอดคล้องตามกฎหมาย ข้อตกลงและพันธะสัญญา

บทที่ 12: เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ - การปรับปรุง 
·       ความไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดและกิจกรรมการแก้ไข 
·       การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง Continual Improvement

บทที่ 13: เทคนิคการจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ 
·       การจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายในและการสรุปผล
·       หลักในการพิจารณาตัดสินใจออก CAR หรือ PAR เมื่อพบข้อบกพร่อง
·       เทคนิคในการเขียนใบ CAR และ PAR

บทที่ 14: เทคนิคในการติดตามผลและการปิด CAR และ PAR
·       แนวทางในการปรับปรุงแก้ไข เมื