หลักสูตรInternal Audit for Integrated ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015เหมาะสำหรับองค์กรที่มีการดำเนินการของระบบISO 9001:2015และISO 14001:2015อยู่แล้วและต้องการควบรวมการทำInternal Auditของระบบการบริหารคุณภาพ และระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมตามมาตรฐานสากลเข้าด้วยกันเพื่อให้การตรวจติดตามภายในได้รับผลสัมฤทธิ์อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งยังเป็นการประหยัดเวลาและการใช้บุคลากรที่คุ้มค่าครอบคลุมข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015และระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมISO 14001:2015ซึ่งมีโครงสร้าง10ข้อกำหนดแบบเดียวกัน

 

ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงเหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการอบรมบุคลากรให้เข้าใจถึงเทคนิคการควบรวม Internal Auditของทั้ง2ระบบและให้ความสำคัญกับเทคนิคการตรวจติดตามภายในInternal AuditการจัดทำAudit Check Listsที่ครอบคลุมกระบวนการต่างๆ ในองค์กรตามข้อกำหนดของทั้งสองระบบ ไม่ว่าจะเป็นข้อกำหนดที่เป็นประเด็นเดียวกันและเป็นข้อกำหนดเฉพาะด้านอย่างครบถ้วนและถูกต้อง เทคนิคการเลือกทีมผู้ตรวจติดตามภายใน เทคนิคการลงมือการตรวจติดตามภายในทั้งการสัมภาษณ์ผู้ปฏิบัติงานจริง เทคนิคการตรวจติดตามภายใน ณ สถานที่ทำงานจริง เทคนิคการตรวจติดตามภายในระบบเอกสารสารสนเทศและบันทึกคุณภาพต่างๆ ที่เกี่ยวข้องและมีนัยสำคัญ เทคนิคการพิจารณาออกCARหรือPARเทคนิคและวิธีการเขียนใบCARและPARวิธีการแก้ไขปรับปรุงเมื่อได้รับ CARหรือPARวิธีการปิดCARและPARเทคนิคการจัดทำรายงานผลการตรวจติดตามภายใน พร้อมทั้งเทคนิคการเตรียมข้อมูลเพื่อนำเข้าสู่การประชุมทบทวนของฝ่ายบริหารอย่างมีประสิทธิภาพ และครบถ้วนสมบูรณ์

 

วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้เกิดความเข้าใจเทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015และระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมISO 14001:2015เช่นการจัดทำAudit Check ListsเทคนิคการพิจารณาออกCARหรือPARและเทคนิคการเตรียมข้อมูลเพื่อนำเข้าสู่การประชุมทบทวนของฝ่ายบริหารอย่างถูกต้องและครบถ้วนตามมาตรฐานสากล

2.เพื่อส่งเสริมให้บุคลากรมีความรู้ความสามารถในหลักการเดียวกันและชุดเดียวกันมาทำหน้าที่ในการตรวจติดตามภายในทั้งสองระบบในเวลาเดียวกัน เพื่อลดข้อโต้แย้ง และเกิดการยอมรับในการออกCARหรือPARเพื่อนำไปสู่การปรับปรุงแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและครบถ้วนตามข้อกำหนด

3.เพื่อสร้างความมั่นใจและบรรลุผลสำเร็จในการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวม Integrated ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015ทั้งสองระบบให้กับบุคลากรที่ได้รับการอบรมและนำไปประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพและเกิดผลตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่องค์กรกำหนดไว้อย่างถูกต้องสมบูรณ์

 

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

1. QMR, EMR,ผู้จัดการฝ่าย,ผู้จัดการแผนก,หัวหน้างาน,ซุปเปอร์ไวเซอร์

2.เจ้าหน้าที่DCC,เจ้าหน้าที่QMS, EMS, ISO 14001,เจ้าหน้าที่Safety

3.เจ้าหน้าที่ดูแลระบบการบริหารคุณภาพ,เจ้าหน้าที่ดูแลระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม

 

วิธีการฝึกอบรม

1.บรรยายเนื้อหา ข้อกำหนดและเทคนิคการตรวจติดตามภายใน

2.ตัวอย่างเอกสารประกอบ Audit Check Lists

3. Workshopลงมือปฏิบัติจริง

4. Pre-test, Post-test

 

เนื้อหาหลักสูตร

บทที่1:หลักปรัชญาและความเป็นมาของระบบมาตรฐานสากลISO

·ความเป็นมาของระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015

·ความเป็นมาของระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015

·หลักปรัชญาของระบบมาตรฐานสากล Management Principle

·วงจรPDCAกับระบบมาตรฐานสากล

บทที่2:การควบรวมระบบISO 9001:2015 & ISO 14001:2015

·ความหมายของการควบรวมระบบ Integrated Management System

·สาเหตุของการควบรวมระบบ ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015

·ประโยชน์ที่ได้รับจากการควบรวมระบบ ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015

บทที่3:ข้อกำหนดตามระบบISO 9001:2015และISO 14001:2015

·บริบทขององค์กรContext of the Organization

·ความเป็นผู้นำLeadership

·การวางแผน Planning

·การสนับสนุนSupport

·การปฏิบัติการOperation

·การประเมินสมรรถนะPerformance Evaluation

·การปรับปรุงImprovement

บทที่4:การวางแผนการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ

·เทคนิคการตรวจติดตามภายใน ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015

·หลักการสำคัญของการตรวจติดตามภายในด้วยการควบรวมระบบทั้งสอง

·การจัดทำแผนการตรวจติดตามภายใน ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015

·คุณสมบัติของผู้ตรวจติดตามภายใน ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015

·การขึ้นทะเบียนผู้ตรวจติดตามภายใน ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015

บทที่5:เทคนิคการจัดทำAudit Check Listsสำหรับการควบรวมระบบ

·องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในแบบฟอร์ม Audit Check Lists

·เทคนิคการทำAudit Check Listsของแต่ละหน่วยงานที่มีประสิทธิภาพ

·วิธีการตรวจสอบเอกสารหลักฐานและบันทึกในการตรวจติดตามภายใน

·เทคนิคการดำเนินการตรวจติดตามภายใน Integrated Internal Audit

บทที่6:เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ - บริบทองค์กร

·การวิเคราะห์บริบทขององค์กร Context of the Organization

·การวิเคราะห์ประเด็นปัจจัยภายนอกและภายใน Internal/External Factors

·ความคาดหวังและความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย Interested Party

·การวิเคราะห์ความเสี่ยงและโอกาส Risk and Opportunity

·การวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคาม SWOT Analysis

·การกำหนดขอบเขตของระบบการบริหารจัดการตามมาตรฐานสากล

บทที่7:เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ - การเป็นผู้นำ

·ความมุ่งมั่นของผู้นำองค์กรจากวิสัยทัศน์ และพันธะกิจVision & Mission

·การประกาศนโยบายคุณภาพ Quality Policy

·การประกาศนโยบายสิ่งแวดล้อม Environmental Policy

·การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายด้านคุณภาพ Objective & Target

·การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อม Objective & Target

·การกำหนดบทบาท หน้าที่และความรับผิดชอบต่อระบบการบริหารคุณภาพ

·การกำหนดบทบาท หน้าที่และความรับผิดชอบต่อระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม

·การแต่งตั้งQMR - Quality Management Representative

·การแต่งตั้งEMR - Environmental Management Representative

·การจัดตั้งคณะกรรมการบริหารคุณภาพ Quality Management Team

·การจัดตั้งคณะกรรมการจัดการสิ่งแวดล้อม Environmental Management Team

บทที่8:เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ - การวางแผน

·การวิเคราะห์และประเมินปัจจัยภายในภายนอก Internal/External Factors

·การวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อน โอกาสและภัยคุกคามSWOT Analysis

·การวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยง Risk Assessment

·การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร Objective & Target

·การจัดทำแผนการบริหารคุณภาพ Quality Management Plan

·การพิจารณาประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม Environmental Aspect

·การพิจารณามุมด้านวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ Life Cycle Aspect

·การพิจารณาประเด็นสิ่งแวดล้อมที่มีนัยสำคัญ Significant Aspect

·การจัดทำแผนการจัดการสิ่งแวดล้อม Environmental Management Plan

บทที่9:เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ - การสนับสนุน

·การวางแผนทรัพยากรที่จำเป็น ทั้ง บุคลากรและโครงสร้างพื้นฐาน

·การกำหนดคุณสมบัติ ความสามารถ และการพัฒนาทักษะของบุคลากร

·การสำรวจความจำเป็นในการฝึกอบรม การประเมินผลการบันทึกประวัติการฝึกอบรม

·การสร้างความตระหนักและองค์ความรู้ในองค์กร

·การประเมินบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม

·การจัดการฝึกอบรมด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม สารเคมีและมลพิษ

·การสร้างความตระหนักในการจัดการสิ่งแวดล้อม Environmental Awareness

·การสื่อสารด้านการจัดการสิ่งแวดล้อมทั้งภายในและภายนอก Communication

·ระบบเอกสารสารสนเทศและการควบคุมบันทึกคุณภาพและการจัดการสิ่งแวดล้อม

บทที่10:เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ - การปฏิบัติงาน

·การปฏิบัติงานของฝ่ายขาย กระบวนการในการรับคำสั่งซื้อ การทบทวนคำสั่งซื้อ

·การจัดทำแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า Customer Satisfaction

·การคัดเลือกและประเมินผู้ขายรายใหม่และผู้ขายรายปัจจุบันของฝ่ายจัดซื้อ

·การตรวจรับวัตถุดิบ การจัดเก็บ การถนอมรักษาReceiving, Handling

·การควบคุมการผลิต การวางแผนการผลิตและประสิทธิภาพการผลิตของฝ่ายผลิต

·การควบคุมคุณภาพ การชี้บ่งและสอบกลับ การสอบเทียบเครื่องมือวัดของฝ่ายคิวซี

·การควบคุมสิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด การรองรับข้อร้องเรียนจากลูกค้า

·การวิเคราะห์ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องContinuous Improvement

·การเตรียมแผนปฏิบัติงานด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม Operation Planning

·การจัดทำแผนการตอบสนองต่อสถานการณ์ฉุกเฉิน Emergency Preparing

·การมอบหมายบทบาท หน้าที่และความรับผิดชอบด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม

บทที่11:เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ-ประเมินสมรรถนะ

·การวัดความพึงพอใจของลูกค้า

·การวัดสมรรถนะของกระบวนการต่างๆ ในองค์กร

·การวัดประสิทธิภาพและการบรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร

·การวัดความมีประสิทธิภาพของระบบการบริหารคุณภาพและการจัดการสิ่งแวดล้อม

·การกำหนดเกณฑ์การวัด KPIของกระบวนการEMP

·การตรวจวัดค่าสิ่งแวดล้อมตามที่กำหนด ความร้อน,แสงสว่าง,เสียง,น้ำ,อากาศ

·การจัดทำทะเบียนกฎหมาย ข้อตกลงและพันธสัญญา

·การตรวจประเมิน ความสอดคล้องตามกฎหมาย ข้อตกลงและพันธสัญญา

บทที่12:เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ - การปรับปรุง

·ความไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดและกิจกรรมการแก้ไข

·การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง Continual Improvement

บทที่13:เทคนิคการจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ

·การจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายในและการสรุปผล

·หลักในการพิจารณาตัดสินใจออก CARหรือPARเมื่อพบข้อบกพร่อง

·เทคนิคในการเขียนใบ CARและPAR

บทที่14:เทคนิคในการติดตามผลและการปิดCARและPAR

·แนวทางในการปรับปรุงแก้ไข เมื่อมีการออกใบCARและPAR

·เทคนิคในการติดตามผลหลังการออกใบ CARและPAR

·หลักการพิจารณาปิดCARและPARที่ถูกต้อง

บทที่15:เทคนิคการสรุปผลการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ

·เทคนิคการจัดทำรายงานสรุปผลการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ

·หัวใจสำคัญของสรุปผลการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ

บทที่16:การประชุมทบทวนฝ่ายบริหารManagement Review Meeting

·การจัดเตรียมข้อมูลสรุปผลการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ

·เทคนิควิธีการรายงานในการประชุมทบทวนฝ่ายบริหารเกี่ยวกับการตรวจติดตามภายใน

·สิ่งที่ได้รับจากการทบทวนฝ่ายบริหาร Outputเกี่ยวกับการตรวจติดตามภายใน

 

อาจารย์กุหลาบ  เจียมจิตรพานิช

 

โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท20

 

บุคคลทั่วไป ท่านละ3,900บาท

สมาชิก ท่านละ3,500บาท

ลงทะเบียน3ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,200บาท

ลงทะเบียน5ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,900บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%**

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com