หลักการและเหตุผล

         การปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่องเป็นส่วนหนึ่งในหน้าที่ของพนักงานทุกคน มิใช่เพียงทำงานตามหน้าที่ หรือขั้นตอนที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น องค์กรควรปลูกจิตสำนึกให้กับพนักงานในการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง ทีละเล็ก ทีละน้อย หรือที่เรียกว่า ไคเซ็น (Kaizen) ซึ่งเป็นกิจกรรมพื้นฐานอีกกิจกรรมหนึ่งที่มีประสิทธิผล และองค์กรส่วนใหญ่นิยมนำไปใช้ ดังนั้นองค์กรควรให้ความรู้ ความเข้าใจ และสร้างจิตสำนึกให้พนักงานทุกคน ทุกระดับ เรียนรู้วิธีการ เทคนิคการทำไคเซ็นในงานของตนเพื่อให้งานมีคุณภาพมากขึ้น

         การทำกิจกรรมคุณภาพ QCC เป็นกิจกรรมหนึ่งที่สามารถจะช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ในหน้างานได้ การที่พนักงานมีความรู้แนวคิดในการค้นหาปัญหาที่เกิดขึ้น วิเคราะห์หาสาเหตุรวมถึงการ วางแผนในการปรับปรุงแก้ไข จะทำให้ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นลดลงได้ ทำให้ลดต้นทุนในการผลิตลง ทำให้งานบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ และมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อเป็นการสร้างคุณภาพและมาตรฐาน การทำงานให้ดีขึ้นจึงจำเป็นที่สมาชิกกลุ่มคิวซี ผู้นำกลุ่มคิวซี ผู้มีหน้าที่ในการส่งเสริมและชี้แนะการทำกิจกรรมอย่างถูกต้อง สามารถกำหนดแผนในการดำเนินการ วิธีการปฏิบัติจริง การควบคุมการดำเนินงานและแก้ปัญหาในแต่ละขั้นตอนได้อย่างเหมาะสม

          หลักสูตรนี้จะช่วยให้ท่านได้เข้าใจการปรับปรุงงานตามแนวทางไคเซ็น และระบบกิจกรรมกลุ่มคุณภาพQCC  เรียนรู้วิธีการค้นหาจุดที่ควรปรับปรุงและวิธีการปรับปรุง นอกจากนี้จะได้เห็นตัวอย่างการปรับปรุงงาน เพื่อนำไปการประยุกต์ในการปรับปรุงงานของตนเอง และหน่วยงานต่อไป

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

• เพื่อให้เข้าใจแนวคิดของการทำไคเซ็น ข้อเสนอแนะ และเรียนรู้วิธีการค้นหาจุดที่ควรปรับปรุงการทำงาน

• เพื่อให้ทราบเทคนิคการปรับปรุงงาน และนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในหน่วยงานได้

• เพื่อให้ทราบหลักการ ECRS เพื่อการปรับปรุงงาน

• เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจในหลักการเทคนิควิธีการ และขั้นตอนในการดำเนินกิจกรรมQCCอย่างถูกต้อง

• ฝึกปฏิบัติให้เกิดทักษะในการนำไปประยุกต์ใช้ในการทำกิจกรรม QCC

• ปรับปรุงคุณภาพงานให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

• เรียนรู้วิธีการเขียนและวิเคราะห์ปัญหา QC Story

• เรียนรู้การแก้ปัญหาและป้องกันปัญหา Corrective & Preventive Action

หัวข้อการอบรม

• Kaizenกับการเพิ่มผลผลิต

• ความหมายของ Kaizen

• วิธีการค้นหาจุดที่ควรปรับปรุงในการทำงาน

• เทคนิคการปรับปรุงงานจากจุดที่ค้นพบ พร้อมตัวอย่าง

• เทคนิค 5 W+1H

• 5 step implementations

• Automation Kaizenการปรับปรุงที่มี่การประดิษฐ์ เพื่อการปรับปรุง กระบวนการให้เป็นระบบ

• Office Kaizenการปรับปรุงกระบวนการทำงานในแต่ละแผนก เน้นด้านงานในสำนักงาน

• หลักการ ECRS เพื่อการปรับปรุง

• Kaizen กับข้อเสนอแนะ

• การเขียนข้อเสนอแนะอย่างมีคุณภาพ

• หลักการพื้นฐานและแนวคิดเกี่ยวกับองค์กรประกอบของธุรกิจ ต้นทุน กำไร และรายได้

• ปรัชญาพื้นฐาน และหลักการของการดำเนินกิจกรรมQCC

• ประวัติความเป็นมา

• หลักการพื้นฐาน

·แนวความคิดในการควบคุมคุณภาพ

• การควบคุมและปรับปรุงในสถานที่ทำงาน

• การทำกิจกรรมกลุ่มคิวซีเซอร์เคิล

• วิธีดำเนินการกิจกรรมคิวซีเซอร์เคิล

• กิจกรรมควบคุมและปรับปรุงสถานที่ทำงาน

• มาตรฐานการทำงาน

• เทคนิค QC

• คิวซีสตอรี่(QC Story)

• เครื่องมือการแก้ปัญหาคุณภาพ

•  7 QC Tools

• แผ่นตรวจสอบ (Check Sheet)            §แผนภูมิกราฟ (Graph)

• แผนผังพาเรโต (Pareto Diagram)        §แผนผังสาเหตุและผล

• แผนผังการกระจาย (Scatter Diagram)  §แผนภาพฮีสโตแกรม (Histogram)

• แผนภูมิควบคุม

• PDCA ที่อยู่ในขั้นตอนการทำกิจกรรมกลุ่มQCC

• ธรรมชาติของกระบวนการผลิตและหลักการในการแก้ไขปัญหาคุณภาพ

• ตัวอย่างกิจกรรม QCC

• ปัญหาและอุปสรรคในการทำ QCC

• Workshop กิจกรรมกลุ่มQCC

• สรุป และถาม ตอบ

ระยะเวลาในการฝึกอบรม อบรม 1วัน 09.00-16.00 น.

ผู้ควรได้รับการฝึกอบรม

 เจ้าหน้าที่วิเคราะห์โครงการ ทีมพัฒนาธุรกิจ ผู้จัดการ  หัวหน้างาน  Line Leader  พนักงานของบริษัทและผู้สนใจทั่วไป

กดคลิ๊กดูรายละเอียดหัวข้อเพิ่มเติมที่นี่