วัตถุประสงค์

• เพื่อเตรียมตัวสู่การสร้างรูปแบบทางการขายแบบรักษาความสัมพันธ์อย่างมืออาชีพ
• เพื่อรู้จักระเบียบและเครื่องมือในการสร้างยอดขายแบบรักษาความสัมพันธ์
• มีความคิดมุ่งสู่การพัฒนาความสัมพันธ์เพื่อการต่อยอดสู่การขายอย่างเป็นขั้นตอน

เนื้อหา

• ขายยุคนี้อยู่อย่างไร
- ลูกค้าใหม่กับลูกค้าเก่า
- Sales อย่างเราอยู่ถูกยุคหรือไม่

• ขายให้ได้เป้า...ฝันเป็นเรื่องจริง
- ขายแบบพุ่งชน
- ขายแบบให้คำปรึกษา
- ขายแบบเพื่อนสนิท

• Relation ทางเลือกที่ถูกกับการขาย
- Relation นั้นสำคัญฉไน
- นักขายชั้นยอดทำได้อย่างไร

• นักขายสู่นักสร้างความสัมพันธ์
- จัดระบบลูกค้าด้วย “ตารางทำนาย”
- จัดลำดับและการบริหารกลุ่มลูกค้า
- เปลี่ยนวิธีการ เริ่มยังไงถึงจะดี

• เคล็ดลับในการรักษาความสัมพันธ์ให้เกิดยอด
- เปิดใจอย่างฉลาดกับ CRM
- สร้างระดับในการบริหารด้วยตารางทำนาย
- วิเคราะห์เพื่อการขายที่คุ้มค่า และการเพิ่มยอด

• การใช้ CRM ต่อยอดด้วย CEM
- CRM Change CEM
- ลูกค้าต้องการประสบการณ์ (บริหารลูกค้าเก่า)
- ความสัมพันธ์ ความลับยอดนักขาย

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

All Level