จดหมายเป็นเครื่องมือสื่อสารทางธุรกิจที่มีความสำคัญมาตลอดทุกยุคทุกสมัยไม่เคยเปลี่ยนแปลง วิธีการนำส่งเท่านั้นที่มีการปรับปรุงไปตามความก้าวหน้าของเทคโนโลยี ซึ่งปัจจุบันมีการพัฒนาการมาถึงระดับสื่อสารด้วยระบบดิจิตอล

           จดหมายธุรกิจไม่ใช่เป็นเพียงเครื่องมือที่ผู้ส่งต้องการให้ผู้รับ รับรู้ และเข้าใจสารที่ตนสื่อผ่านจดหมายเท่านั้น  แต่...จดหมายธุรกิจเป็นเครื่องมือในการทำงานของทุกองค์กรธุรกิจ... จดหมายแต่ละฉบับ จึงมีวัตถุประสงค์ตามภาระหน้าที่ของฝ่ายที่ออกจดหมายนั้น เป้าหมายร่วมของผู้ออกจดหมายธุรกิจ คือ ต้อง "สามารถสื่อให้เกิดความรู้และความเข้าใจได้ตรงตามเจตนา , ผูกไมตรีกับผู้รับได้ดีมีระดับที่ต้องการมีปฏิสัมพันธ์ และ สามารถแสดงภาพพจน์ที่ดีของบริษัท"  ด้วย

           จดหมายธุรกิจจึงทำหน้าที่มากกว่าจดหมายธรรมดาทั่วไป เช่น การแนะนำสินค้าและบริการการนัดหมาย การเจรจาต่อรอง การทวงถาม  การปฏิบัติตามข้อตกลง  ตลอดจนเป็นข้อตกลงหรือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาธุรกิจ แต่ละองค์กรและสถานประกอบกิจการจำเป็นต้องมีบุคคลหรือหน่วยงานรับผิดชอบทำหน้าที่ด้านการจัดทำหรือตรวจสอบจดหมายที่จะถูกส่งออกไปในนามของบริษัท

 วัตถุประสงค์

1.       เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมทราบถึงความสำคัญในกลยุทธ์และกระบวนในการเขียนที่จะทำให้การเขียนภาษาไทยเชิงธุรกิจมีประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น

2.       เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม สามารถเขียนบันทึกและจดหมายต่าง ๆ ได้อย่างตรงวัตถุประสงค์เป็นเหตุเป็นผล กระชับ ถูกต้องไวยากรณ์ และสละสลวย จนเป็นที่ประทับใจ เพื่อการตอบรับ