หัวข้อการอบรม : เริ่มตั้งแต่เวลา09.00-16.00น. (ลงทะเบียนเวลา 08.30-09.00น.)

1.       ปัญหา สาเหตุของปัญหาและแนวคิดการจัดการปัญหาที่ทุกคนมีส่วนร่วม

2.       แนวคิด ประโยชน์ และการส่งเสริมQCC

3.       ขั้นตอนการจัดทำกิจกรรมกลุ่มคุณภาพQCC

3.1  การจัดตั้งกลุ่มQCC เลือกหัวข้อปัญหา

3.2  ศึกษาสภาพปัจจุบันและตั้งเป้าหมาย

3.3  จัดทำแผนดำเนินการแก้ไข

3.4  วิเคราะห์สาเหตุของปัญหา

3.5  กำหนดมาตรการและแผนการดำเนินการแก้ไข

3.6  ตรวจสอบผลลัพธ์

3.7  จัดทำเป็นมาตรฐาน

3.8  การติดตามและประเมินผลการทำกิจกรรมQCC

3.9  การนำเสนอผลการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม QCC (QC Story)

4.      เครื่องมือคุณภาพ7 ชนิด หรือ7QC Tools และแนวทางการประยุกต์ใช้

4.1  ใบรายการตรวจสอ (Check Sheet)

4.2  กราฟ (Graph)

4.3  ผังพาเรโต(Pareto Diagram)

4.4  ผังแสดงเหตุและผล(Cause and Effect Diagram)

4.5  ผังสหสัมพันธ์  (Scatter Diagram)

4.6  ฮิสโตแกรม(Histogram)

4.7  แผนภูมิควบคุม  (Control Chart)

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

1.      ผู้เข้ารับการอบรม สามารถดำเนินกิจกรรมกลุ่มคุณภาพQCC ได้อย่างถูกต้อง

2.      ผู้เข้ารับการอบรม สามารถนำขั้นตอนการแก้ปัญหาแบบQC Story ไปใช้ได้อย่างถูกต้อง

3.      ผู้เข้ารับการอบรม ได้เพิ่มพูนทักษะการทำงานเป็นทีม และได้พัฒนาความคิดริเริ่มสร้างสรรค์

4.      ผู้เข้ารับการอบรม สามารถนำเสนอผลงานการดำเนินกิจกรรมกลุ่มคุณภาพQCCได้อย่างถูกต้อง