Systems Thinking & Decision Making (วันพุธที่ 9 ต.ค. 62)
การจะพัฒนาองค์กรให้เติบโตมีความก้าวหน้าอย่างมั่นคง และมีศักยภาพการแข่งขันที่เหนือคู่แข่ง ปัจจัยสำคัญที่ทำให้เกิดการพัฒนา คือ การพัฒนาคนในองค์กรให้คิดอย่างเป็นระบบ เพราะการคิดอย่างเป็นระบบช่วยให้แก้ไขปัญหาได้ที่สาเหตุ ตัดสินใจได้อย่างมีเหตุมีผล และวางแผนได้ครบถ้วน ซึ่งเท่ากับว่าเป็นวิธีหนึ่งที่ช่วยลดปัจจัยเสี่ยง ลดต้นทุนและเพิ่มกำไรให้กับองค์กรได้อย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้การคิดอย่างเป็นระบบ ช่วยขจัดปัญหาความซับซ้อนของงานได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบุคลากรท่านใดสามารถใช้กระบวนการทางความคิดที่เป็นระบบได้ดี ผลงานย่อมออกมาต่อเนื่อง และมีประสิทธิภาพ นั่นหมายถึงความก้าวหน้าในตำแหน่งหน้าที่การงานด้วยนั่นเอง
ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงออกแบบขึ้นเพื่อทำให้ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาความคิดเป็นระบบใน 3 กระบวนการหลัก คือ กระบวนการแก้ไขปัญหา กระบวนการตัดสินใจ และกระบวนการวางแผนผ่านกรณีศึกษาและกิจกรรมกลุ่ม เพื่อพัฒนาทักษะการคิดเป็นระบบของผู้เข้าอบรม
Key Contents
• ความสำคัญและประโยชน์ของความคิดเป็นระบบ
• 3 ระบบงานสำคัญยิ่งในการบริหารและปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ (แก้ไขปัญหา ตัดสินใจ วางแผน)
• กระบวนการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
- 6 ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
- เครื่องมือที่น่าสนใจในการแก้ไขปัญหา
ODF. Brain Stroming, Kawakita Jiro, Poka Yoke
• กิจกรรมกลุ่ม: กรณีศึกษาการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
• กิจกรรมกลุ่ม: ประยุกต์การแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบกับงานจริง
• กระบวนการตัดสินใจอย่างเป็นระบบของ NASA
- การกำหนดเกณฑ์ในการตัดสินใจ
- การเปรียบเทียบและวิเคราะห์ทางเลือกต่างๆ ในการตัดสินใจ
- การวิเคราะห์ความเสี่ยงในการตัดสินใจ
- กิจกรรมกลุ่ม: กรณีศึกษาการตัดสินใจ
• การประชุมวางแผนอย่างเป็นระบบด้วย 6 มุมมอง
- อะไรคือ 6 มุมมองสำคัญของการคิดเป็นระบบ
- สาธิตการใช้วางแผนอย่างเป็นระบบ
- กิจกรรมกลุ่ม: ฝึกทักษะการวางแผนอย่างเป็นระบบ
- กิจกรรมปิด
Key Benefits
1. เข้าใจ และทราบถึงว่าการเป็นผู้บริหาร จำเป็นที่จะต้องพัฒนาทักษะด้านการบริหารอย่างไร
สู่การเป็นหัวหน้างาน หรือผู้จัดการที่เปี่ยมประสิทธิผล
2. เรียนรู้ทักษะด้านการบริหารที่จำเป็นในแต่ละด้านอย่างชัดเจน
3. เข้าใจที่จะใช้ทักษะด้านต่างๆ ให้สอดคล้องกับบทบาทการเป็นผู้บริหารของตน
4. สามารถเพิ่มศักยภาพ รวมถึงเติมเต็มความสามารถในทักษะด้านการบริหารต่างๆ
อย่างรอบคอบและครบถ้วน