1.      เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีความรู้ ความเข้าใจในบทบาทความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ธุรการและเลขานุการมืออาชีพยุคใหม่

2.     เพื่อ ให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีทักษะในการปฏิบัติหน้าที่การเป็นเจ้าหน้าที่ธุรการและเลขานุการอย่าง มืออาชีพ ทั้งในเรื่องที่เกี่ยวกับงานและการวางตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3.      เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์และแนวคิดใหม่ๆ ในการปฏิบัติงานซึ่งกันและกัน

หัวข้อการสัมมนา

1.     สุดยอด....ของเจ้าหน้าที่ธุรการควรและไม่ควรปฏิบัติ

2.     ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ธุรการมืออาชีพ

§ คุณสมบัติที่ดีของเจ้าหน้าที่ธุรการ

§ บทบาทหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ธุรการ

§ คุณลักษณะที่ดีของเจ้าหน้าที่ธุรการ

3.     หลักการทำงานของเจ้าหน้าที่ธุรการในการส่งเสริมสนับสนุนงานเจ้านายที่มีประสิทธิภาพ

§ การวิเคราะห์การทำงานให้ได้ผลงาน

§ การสำรวจการสูญเสีย การสิ้นเปลืองการทำงาน

§ การปรับปรุงานการทำงานอย่างเป็นระบบ

4.     ระบบการบริหารงานเอกสาร และการจัดเก็บเอกสาร

§ องค์ประกอบการบริหารงานเอกสาร

§ ระบบการจัดเก็บเอกสารที่มีประสิทธิภาพ

§ การบำรุงรักษาและการแก้ปัญหาในการจัดเก็บเอกสาร

5.     การติดต่อสื่อสารและการประสานงานในงานธุรการ

§ การติดต่อสื่อสารและการประสานงานภายในและภายนอกสำนักงาน

§ การเขียนบันทึก รายงานและเอกสารงานเขียนต่างๆ

6.     การใช้โทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพในการสนับสนุนงาน และการต้อนรับการบริการที่ประทับใจ

§ มารยาทในการใช้โทรศัพท์

§ การใช้โทรศัพท์เพื่อติดต่อธุรกิจและกิจกรรมในงานธุรการ

§ ข้อควรระวังในการใช้โทรศัพท์ในการทำงาน

7.     การบริหารเวลา เพื่อประสิทธิภาพในการพัฒนา และการปรับปรุงงาน

§ วิธีการใช้เวลาในการทำงานที่มีประสิทธิภาพของงานธุรการ

§ การแก้ปัญหาและอุปสรรคของานกับการใช้เวลาที่มีประสิทธิภาพ

§ การใช้เวลากับการสร้างความประทับใจกับผู้มาติดต่อ

8.     ถาม-ตอบ และแลกเปลี่ยนความคิดเห็น

อัตราค่าลงทะเบียน

   (รวมค่าเอกสาร อาหารกลางวัน และอาหารว่างตลอดการสัมมนา)