Smart Communications for Smart Collaboration (ทักษะการสื่อสารเพื่อการขับเคลื่อนผลงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ)

ออกแบบเพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมมีความรู้ ความเข้าใจและเพิ่มทักษะในการสื่อสาร การบริหารความแตกต่างระหว่างคนในทีม การประสานงาน และการสื่อสารเพื่อโน้มน้าวและจูงใจ พร้อมทั้งการสื่อสารเพื่อสนับสนุนการทำงาน ซึ่งเป็นการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน รักษาและสร้างโอกาสทางธุรกิจในเชิงรุกแก่องค์กรมากยิ่งขึ้น

คุณเคยเจอปัญหาแบบนี้ไหม?

- ทีมงานสื่อสารไม่เข้าใจ ทำให้งานล่าช้า

- ข้อขัดแย้งเล็กๆ น้อยๆ กลายเป็นปัญหาใหญ่

- การประชุมยืดเยื้อ แต่ไม่ได้ข้อสรุปที่ชัดเจน

ในทุกองค์กรอาจหนีไม่พ้นมีปัญหาการทำงานร่วมกัน และสาเหตุสำคัญมักมาจากการขาดทักษะการสื่อสารที่ดี ซึ่งส่งผลกระทบทั้งต่อการทำงานและความสัมพันธ์ภายในทีม

เพื่อแก้ปัญหานี้ องค์กรควรมุ่งพัฒนาทักษะการสื่อสารของบุคลากรให้ครบทั้ง 5 ด้าน ได้แก่:

Mindset – กรอบความคิดที่ส่งเสริมการสื่อสารเชิงบวก

Knowledge – ความรู้ด้านหลักการและแนวทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

Skill – ทักษะในการสื่อสารให้เข้าใจตรงกันและลดความขัดแย้ง

Tools – เครื่องมือช่วยให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Attribute – คุณลักษณะที่ดีของนักสื่อสารมืออาชีพ

พร้อมเรียนรู้ผ่านหลักการ 4C ประกอบด้วย:

1. Confidence: เสริมความมั่นใจในการสื่อสาร

2. Competence: มุ่งเน้นการใช้งานจริง

3. Connect to Implement: สร้างความคุ้นชินในการสื่อสาร

4. Continuous Development: พัฒนาตนเองต่อไปได้อย่างต่อเนื่อง

หลักสูตรนี้จะช่วยให้คุณ...

1. สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ลดปัญหาความเข้าใจผิด

2. บริหารความขัดแย้ง และสร้างวัฒนธรรมการทำงานเชิงบวก

3. ปรับ Mindset & Skills เพื่อเป็นนักสื่อสารที่ดีขึ้น

รายละเอียดเนื้อหาอบรมครอบคลุม:

หัวข้อที่ 1: กรอบแนวคิด ความสำคัญ และกระบวนการ สื่อสาร สร้างสัมพันธ์ และเปลี่ยนแปลงความขัดแย้ง2. วิธีบริหารความขัดแย้งให้เกิดผลลัพธ์ที่ดี

- เข้าใจแนวคิด ความสำคัญและกระบวนการของการสร้างความไว้วางใจและเปลี่ยนแปลงความขัดแย้ง สำหรับการบริหารทีม การประสานงาน ช่วยเหลือสนับสนุน และการทำงานร่วมกัน

- มีทัศนคติที่ดีต่อการสื่อสารและพร้อมปรับเปลี่ยนวิธีการสื่อสารของตนเองให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ สร้างสัมพันธภาพที่ดี และสร้างผลลัพธ์ในการทำงานมากยิ่งขึ้น

หัวข้อที่ 2: การบริหารสถานการณ์ความขัดแย้งและจัดการอารมณ์เชิงลบที่อาจเกิดจากการสื่อสารหรือทำงานร่วมกัน

- ผู้เข้าอบรมสามารถบริหารอารมณ์ ความคิด และพฤติกรรมของตนเอง ให้สามารถจัดการและควบคุมสถานการณ์ในการทำงานให้ได้ตามเป้าหมายและมีประสิทธิภาพโดยปราศจากความขัดแย้ง

- เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถสร้างแนวการสื่อสารและการทำงานที่สอดคล้องกันสู่การบรรลุเป้าหมายร่วมกัน (ผสานจุดแข็ง และค่านิยมร่วม)

- เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเรียนรู้วิธีการสื่อสารและสร้างบรรยากาศในการทำงานร่วมกันอย่างมีความสุข พร้อมทั้งส่งเสริมประสิทธิภาพในการทำงาน

หัวข้อที่ 3: ทักษะการสื่อสารเพื่อการขับเคลื่อนผลงานร่วมกันและสื่อสารสร้างสัมพันธ์เพื่อเปลี่ยนแปลงความขัดแย้งด้วยหลักการของ NVC (Nonviolent Communication)

- ผู้เข้าอบรมสามารถเรียบเรียงข้อมูลในการสื่อสารให้ผู้ที่ต้องการสื่อสารด้วยเข้าใจได้ง่ายและง่ายต่อการจดจำได้มากขึ้น

- ผู้เข้าอบรมสามารถนำเสนอไอเดียหรือแนวทางในการแก้ไขปัญหาในการทำงานผ่านการวิเคราะห์และเปรียบเทียบข้อดี-ข้อเสียของแนวทางในการแก้ไขปัญหาในแต่ละวิธีการ ส่งผลให้ได้รับความน่าเชื่อถือจากผู้ร่วมงานจากหน่วยงานอื่นๆ นอกจากนี้ยังส่งผลให้ได้รับความไว้วางใจในการทำงานจากผู้บังคับบัญชามากยิ่งขึ้น

- ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำเสนอแนวข้อมูลการทำงานเพื่อการขับเคลื่อนผลงานอย่างมีกระบวนการ พร้อมทั้งนำเสนอแนวทางในการขับเคลื่อนเป้าหมายสู่การบรรลุผล

- ฝึกทักษะการอ่านและเข้าใจคน เพื่อให้สามารถมองเห็นคุณค่าและจุดแข็ง คุณลักษณะ และสไตล์การทำงานที่แตกต่างเฉพาะบุคคล ทั้งภายในตนเองและผู้อื่น

- สามารถสื่อสารอย่างตรงไปตรงมาและโน้มน้าวใจผู้อื่นด้วยข้อมูลและข้อเท็จจริงที่ปราศจากการตีความ การประเมิน และตัดสินจากทัศนคติของตนเอง เพื่อจัดการความขัดแย้งที่เกิดขึ้นจากการทำงานร่วมกันได้อย่างนุ่มนวลโดยสันติวิธี

- เชื่อมรอยร้าว ผสานรอยต่อ และลดระยะห่างของความสัมพันธ์ระหว่างผู้ร่วมงาน / ทีมงาน / คนในองค์กรหรือลูกค้า ที่เกิดขึ้นจากความขัดแย้งภายในใจ อันเนื่องมาจากมุมมอง ทัศนคติ หรือวิถีปฏิบัติ (สไตล์การทำงาน /วิธีการพูด / รูปแบบการแสดงออกของแต่ละคน) ที่แตกต่าง

- สามารถสลายอัตตา และอคติทั้งภายในตนเองผู้ร่วมงาน ให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีความสุข อันนำไปสู่การขับเคลื่อน Performance ของตนเอง ทีมงาน และองค์กรต่อไป

เมื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารที่ดี องค์กรจะได้ประโยชน์ดังนี้:

1. กระบวนการทำงานมีประสิทธิภาพขึ้น

2. ลดความขัดแย้ง เสริมสร้างความสัมพันธ์ในทีม

3. บุคลากรมีความสุขในการทำงานมากขึ้น

4. บรรยากาศการทำงานดีขึ้น ส่งผลต่อความสำเร็จขององค์กร

หลักสูตรนี้เหมาะกับใคร?

- หัวหน้างาน / ผู้จัดการ / ผู้บริหาร ที่ต้องการพัฒนาทักษะการสื่อสารและภาวะผู้นำ

- ฝ่าย HR & Training ที่ต้องการพัฒนาบุคลากรให้มีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

- พนักงานทุกระดับ ที่ต้องการเสริมสร้างทักษะการทำงานร่วมกัน

ตารางอบรม: 8 Apr 2025 (หลักสูตร 1 วัน)

ราคา: 7,125 บาท (ไม่รวม VAT 7%)

ติดต่อสอบถามหลักสูตรอบรมได้ที่

LINE: @NTC-LINE

โทร: 083-779-7732

www.trainingcenter.co.th

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

พนักงานทุกระดับ ที่ต้องการเสริมสร้างทักษะการทำงานร่วมกันและหัวหน้างาน / ผู้จัดการ / ผู้บริหาร ที่ต้องการพัฒนาทักษะการสื่อสารและภาวะผู้นำ