การจัดทำและปรับใช้Skills Matrixอย่างได้ผล

หัวข้อการเรียนรู้

(1)ทักษะหรือSkillคืออะไร

(2) Skillมีกี่แบบ

(3)ความแตกต่าง

- Skillกับ ความรู้หรือKnowledge

- Skillกับ พฤติกรรมการทำงานหรือAttributes

(4)ระบบISOกำหนดเรื่องCompetencyและSkillsไว้อย่างไร

(5)บทบาทหน้าที่ของHRและหัวหน้างานในการจัดทำSkills Matrix

(6)ตารางทักษะการทำงานหรือSkill Matrixคืออะไร

(7)ชื่อเรียกอื่นของSkill Matrix

(8)ประโยชน์ของการทำตารางทักษะการทำงานหรือ Skill Matrix

 -การสรรหาและคัดเลือกบุคลากร

-การปฐมนิเทศพนักงาน (Orientation)

-การระบุความจำเป็นในการฝึกอบรม (Training Needs)

-การพัฒนาบุคลากรเช่นการสอนงานแบบ OJT

-การบริหารสายอาชีพ (Career Management)หรือการปรับเลื่อนตำแหน่ง เป็นต้น

(9)แนวทางการจัดทำSkill Matrixอย่างง่ายแต่ใช้ได้จริง

-ระบุหน้าที่งานตามใบกำหนดหน้าที่งาน (Job Description)

-วิเคราะห์ผลลัพธ์หลักที่คาดหวังจากหน้าที่งาน (Key Results)

-กำหนดทักษะที่ต้องการจากผลลัพธ์หลักที่คาดหวัง

-ให้ความหมายของทักษะ

-กำหนดระดับของทักษะหรือSkill Level

-กำหนดตัวชี้วัดทักษะ (Skill Indicators)สำหรับการประเมิน

-จัดทำตารางทักษะการทำงานหรือSkill Matrix

(10)ฝึกปฏิบัติการจัดทำข้อมูลทักษะ Skillตามหน้าที่งานตัวอย่างพร้อมคำแนะนำจากวิทยากร

(11)เราจะประเมินทักษะหรือSkill ได้อย่างไร

(12)ข้อมูลสำหรับการประเมินทักษะและเทคนิคการประเมินทักษะที่นิยมใช้

(13)วิธีให้คะแนนประเมินทักษะแบบเข้าใจง่ายพร้อมแนวทางการประเมิน

(14)ฝึกปฏิบัติออกแบบประเมินทักษะตามตัวอย่าง

(15)สิ่งที่ต้องกำหนดเพื่อให้จัดทำ Skill Matrixได้ผลดี

-กำหนดนโยบายในการจัดทำSkills และนโยบายอื่นที่ชัดเจนเช่น

-นโยบายการทำงานที่ต้องใช้หลายทักษะหรือ Multi-skills

-อบรมและฝึกปฏิบัติให้HRและหน่วยงานจัดทำทักษะให้ถูกต้อง

-กำหนดTemplateของSkills Matrixที่ชัดเจน

-กำหนดและสื่อสารแนวทางการประเมินทักษะให้แก่หัวหน้างาน/พนักงาน

-การเชื่อมโยงทักษะสู่การให้รางวัลและจูงใจ เป็นต้น

(16)สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้และทบทวนการนำไปใช้งานจริงในองค์กร