หลักสูตรSkill Matrix

ตารางทักษะการทำงาน (Skill Matrix)เป็นข้อมูลในที่ใช้สำหรับการบริหารกำลังคนในหลากหลายลักษณะ และเป็นที่นิยมจัดทำกันในองค์กรที่ใช้ระบบมาตรฐานคุณภาพISO 9001ในการบริหารกำลังคนนั้น ตารางทักษะการทำงานหรือSkill Matrixนำมาใช้สำหรับการจัดสรรและทดสอบเพื่อคัดเลือกคนทำงานในหน้าที่งานต่าง ๆ ซึ่งจะช่วยให้ผู้จัดการและหัวหน้างานรู้ว่าพนักงานที่ได้รับการประเมินทักษะมาแล้ว สามารถมอบหมายหรือกำหนดหน้าที่รับผิดชอบให้เพียงใด และยังนำมาเป็นข้อมูลพื้นฐานสำหรับการวางแผนพัฒนาพนักงานในทางหนึ่งด้วย อย่างไรก็ตาม การจัดทำตารางทักษะการทำงานหรือSkill Matrixนี้ก็มีปัญหาหลายประการ เช่น การระบุตัวชี้วัดทักษะที่กำหนดไว้ไม่ถูกต้อง โดยเฉพาะทักษะที่เป็นSoft Skillsหรือทักษะด้านการคิดและการทำงานกับบุคคล (หรือที่เรียกว่าHuman Skills)เนื่องจากเป็นลักษณะของทักษะที่มีความซับซ้อนมากกว่าทักษะตามตัวงานหรือ Hard Skillsที่สามารถวัดหรือประเมินได้ง่าย และแนวทางของการเชื่อมโยงSkillที่จัดทำไว้กับการประเมินผลงาน และการสอนงานแบบOJTพนักงานด้วย เน้นการนำไปใช้ได้งานจริง!!!!

หัวข้อเรียนรู้(ปรับปรุงใหม่) :
 ทักษะหรือSkillคืออะไร และSkillมีกี่แบบ
ความแตกต่างของSkillกับความรู้ หรือKnowledgeและSkillกับ พฤติกรรมการทำงาน หรือAttributes
ระบบISOกำหนดเรื่องCompetencyและSkillsไว้อย่างไร บทบาทหน้าที่ของHRและหัวหน้างานในการจัดทำ Skills Matrixตารางทักษะการทำงาน หรือSkill Matrixคืออะไร และรูปแบบของ Skill Matrix (รายบุคคลและภาพรวม)
ประโยชน์ของการทำตารางทักษะการทำงานหรือSkill MatrixแนวทางการจัดทำSkill Matrixอย่างง่ายแต่ใช้ได้จริง
 -ระบุหน้าที่งานตามใบกำหนดหน้าที่งาน (Job Description)และข้อมูลอื่นที่ต้องเตรียมสำหรับการจัดทำ Skill Matrix
 -วิเคราะห์ผลลัพธ์หลักที่คาดหวังจากหน้าที่งาน (Key Results)
 -กำหนดทักษะและให้ความหมายของทักษะที่ต้องการจากผลลัพธ์หลักที่คาดหวัง
 -กำหนดตัวชี้วัดทักษะ (Skill Indicators)
 -กำหนดกรอบการประเมินทักษะในแต่ละระดับ
 -จัดทำตารางทักษะการทำงานหรือ Skill Matrix
การเชื่อมโยงSkill Matrixไปสู่การจัดทำหัวข้อการสอนงานแบบ OJTการเชื่อมโยงไปสู่การประเมินผลงานประจำปี (รอบการประเมิน) เพื่อให้ใช้Skill Matrixได้ผลมากขึ้น
 ฝึกปฏิบัติ : ฝึกปฏิบัติในทุกขั้นตอนของการทำSkill Matrixและการเชื่อมโยงเข้ากับหัวข้อการสอนงาน ประกอบด้วย
 -ฝึกวิเคราะห์รายการทักษะ และให้ความหมายทักษะ พร้อมคำแนะนำ
 -ฝึกกำหนดตัวชี้วัดทักษะในแต่ละระดับ พร้อมคำแนะนำ
 -ฝึกกำหนดวิธีการประเมินทักษะ พร้อมคำแนะนำ
 -ฝึกกำหนดหัวข้อการสอนงานตามระดับทักษะ พร้อมคำแนะนำ
 -ฝึกการให้คะแนนระดับทักษะตามโจทย์ตัวอย่าง

การกำหนดนโยบายในการจัดทำSkillsและนโยบายอื่นที่ชัดเจน เช่น
 -นโยบายการทำงานที่ต้องใช้หลายทักษะหรือ Multi-skills
 -อบรมและฝึกปฏิบัติให้HRและหน่วยงานจัดทำทักษะให้ถูกต้อง
 -กำหนดTemplateของSkills Matrixที่ชัดเจน
 -กำหนดและสื่อสารแนวทางการประเมินทักษะให้แก่หัวหน้างาน/พนักงาน
 -การเชื่อมโยงทักษะสู่การให้รางวัลและจูงใจ เป็นต้น

สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้และแนวทางในการปรับใช้งานในองค์กรต่อไป

วิธีการเรียนรู้ :
บรรยายอย่างย่อพร้อมตอบข้อซักถาม อภิปรายและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ การฝึกปฏิบัติตามโจทย์ที่กำหนด กรณีศึกษาพร้อมคำแนะนำ

กลุ่มเป้าหมาย :
เจ้าของธุรกิจขนาดSMEผู้จัดการและหัวหน้างานฝ่าย HR
ผู้จัดการและหัวหน้างานฝ่ายต่างๆ ที่สนใจ
วิทยากรภายในองค์กรและผู้ให้ความสนใจทั่วไป

ทุกหลักสูตรมีบริการจัดฝึกอบรมIn-House Training !!!!!!

รายละเอียดหลักสูตรSkillsMatrix

หลักสูตรเดือนมิถุนายน