Public Training เปิดรับสมัคร หลักสูตร Sales Co….เชิงรุก Sales Coordinator / Sales Support / Sales Ad

19 สิงหาคม 2567

Public Trainingเปิดรับสมัคร หลักสูตรSales Co....เชิงรุกSales Coordinator / Sales Support / Sales Administration
อบรม 19 สิงหาคม 2567

09.00 - 16.00น.

หลักการและเหตุผล
การสื่อสารประสานงานถือเป็นสิ่งสำคัญซึ่งผู้ Sales Coordinatorโดยส่วนใหญ่มักจะขาดทักษะด้านการสื่อสารประสานงานจนทำให้งานเกิดข้อผิดพลาดและส่งผลกระทบที่ไม่ดีต่อองค์กร ดังนั้น พนักงานในองค์กรไม่ว่าจะเป็นSales Coordinator , Sales Support , Sales Administrationหรือผู้ที่จะต้องประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ จึงต้องเป็นผู้ที่เรียนรู้ถึงหัวใจสำคัญของการสื่อสารประสานงาน การเรียนรู้พฤติกรรมของบุคคลที่เราต้องประสานงานด้วย ต้องมองเห็นถึงข้อผิดพลาดและป้องกันไม่ให้ข้อผิดพลาดเกิดขึ้น
หลักสูตรนี้ จึงได้ออกแบบขึ้นมาเพื่อให้นักประสานงานขาย, Sales Support , Sales Administrationได้รู้หลักการสื่อสารประสานงานอย่างถูกต้อง เรียนรู้พฤติกรรมของคนแต่ละประเภทที่เราจำเป็นต้องสื่อสารประสานงาน ร่วมถึง การลดข้อผิดพลาดการทำงานและเข้าใจถึงหัวใจหลักของการประสานงานขายอย่างแท้จริง ตลอดจนแนวทางการป้องกันและแก้ไขไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นอีก เมื่อจบหลักสูตรแล้วผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้จนเกิดประสูงสุดให้แก่องค์กร

วัตถุประสงค์
1.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงพลังของการสื่อสารประสานงานในการเป็น Sales Co....เชิงรุก
2.เพื่อให้ผู้เข้าบอบรมเข้าใจถึงพฤติกรรมของบุคคลแต่ละประเภทที่เราต้องสื่อสารประสานงานด้วย
3.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมองเห็นข้อผิดพลาดในการทำงานและสามารถป้องกันแก้ไขได้ด้วยตนเอง
4.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ฝึกทักษะต่างๆ ที่เป็นหัวใจสำคัญของการทำงานในหน่วยงานSales Supportและ Sales Administration
5.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเล็งเห็นถึงปัญหาในการประสานงาน และรู้ถึงวิธีการแก้ปัญหา รวมถึงการป้องกันปัญหา

หัวข้อการบรรยายและWorkshop
Module 1.สรรค์สร้างการสื่อสารประสานงานให้ทรงพลัง
1.บทบาทและหน้าที่ของSales SupportและSales Administrationกับการสื่อสารประสานงาน
•การทำหน้าที่เป็นผู้ที่ต้องสื่อสารประสานกับฝ่ายงานต่างๆ
•การทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงาน และ ฟันเฟืองของฝ่ายขาย
•การทำหน้าที่เป็นพนักงานขาย กรณีพนักงานขายไม่อยู่
2.หัวใจสำคัญในการเป็นSales Coordinatorที่ดี....สื่อสารอย่างเข้าใจ (ต้องคุย ต้องถาม ทุกเรื่องที่จำเป็น)
3.สื่อสารประสานงานขายอย่างไรให้ทุกฝ่ายเข้าใจและร่วมมือ
•องค์ประกอบสำคัญในการสื่อสารประสานงาน
•สร้างทัศนคติที่ดีในการสื่อสารประสานงาน
•แนวทางการสื่อสารประสานงานให้เกิดผลสัมฤทธิ์
4.กิจกรรมWorkshopปลุกพลังแห่งการสื่อสารประสานเพื่อเป็น Sales Coordinatorมืออาชีพ
5.สไตล์คน4ประเภทที่จำเป็นต้องรู้ !!! ในการสื่อสารประสานงาน
6.การวิเคราะห์และเข้าใจสไตล์คนแต่ละประเภทเพื่อปรับการสื่อสารประสานงานให้ดีขึ้น
7.กิจกรรมWorkshop :ฝึกวิเคราะห์สไตล์คน4ประเภทที่เราต้องประสานงานด้วย

Module 2บริหารงานให้สัมฤทธิ์ผล....ด้วยการสื่อสารประสานงานที่มีประสิทธิภาพ
8.วิธีการสื่อสารการประสานงานกับฝ่ายงานต่าง ๆ ไม่มีให้เกิดข้อผิดพลาด
•การประสานงานกับพนักงานขาย
•การประสานงานกับลูกค้า
•การประสานงานกับฝ่ายจัดส่ง และ คลังสินค้า
•การประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ เช่น บัญชี
9.ตัวอย่าง ข้อผิดพลาดจากการสื่อสารในงานSales Coordinator
10.กิจกรรมRole Playการสื่อสารประสานงานให้ได้งาน...ดั่งที่หวัง
11.การบริหารงานให้ไม่เกิดข้อผิดพลาดจากการประสานงานขาย
•การรับ และคีย์ออเดอร์ (เมื่อมีการสั่งซื้อ)
•การเช็คสต็อคสินค้า
•การจัดเตรียมและดูแลงานเอกสารต่างๆ
12.การแก้ปัญหาในเรื่องต่างๆ ทั้งกับลูกค้า และ พนักงานในองค์กร
•แก้ปัญหา เรื่อง สินค้า
•แก้ปัญหา เรื่อง การจัดส่ง
•แก้ปัญหา เรื่อง เอกสาร
13.กิจกรรม: การแก้ปัญหา อย่างมีทักษะและลูกล่อลูกชน
14. Action Plan : Sales Co...เชิงรุก
15.สรุปและตอบคำถาม

วิทยากร: พท.ดร.ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์
อดีตGeneral Manager -บริหารสินค้า บริษัท ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด
อดีตผู้จัดการและบริหารการขายอุตสาหกรรมนมไทย(นมตรามะลิ)
และผ่านงานด้านการขายและการตลาดจาก Marriott Royal Garden Resorts Group
รวมประสบการณ์การทำงานด้านการขาย การตลาดและการบริการมากกว่า25ปี