หลักการและเหตุผล

บทบาทของเจ้าหน้าที่ธุรการเป็นเพียงผู้สนับสนุนภารกิจประจำวันของผู้บริหารนั้นกำลังจะเปลี่ยนแปลงไป แนวโน้มของบทบาทเจ้าหน้าที่ธุรการมืออาชีพยุคใหม่นั้น นอกจากจะต้องให้ความสำคัญกับงานสนับสนุนและการประสานงานต่างๆ เจ้าหน้าที่ธุรการยังต้องสามารถแก้ไขจัดการกับปัญหาเฉพาะหน้าต่างๆ ที่เกิดขึ้น ในหลายๆ ครั้งต้องสามารถเป็นตัวแทนผู้บริหารได้ ซึ่งการวางตัวอย่างเหมาะสม การมีบุคลิกภาพที่ดี ในฐานะตัวแทนของผู้บริหารจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง นอกจากนี้ยังต้องสามารถที่จะประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ดังนั้นเจ้าหน้าที่ธุรการยุคใหม่ จึงต้องพร้อมที่จะพัฒนาตัวเองอย่างไม่หยุดยั้ง ทั้งในด้านการจัดการบริหารงาน การบริหารจัดการตนเอง เพื่อความสำเร็จในการเป็น "สุดยอด....เจ้าหน้าที่ธุรการมืออาชีพ" ที่ก้าวทันกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีความรู้ ความเข้าใจในบทบาทความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ธุรการและเลขานุการมืออาชีพยุคใหม่

เพื่อ ให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีทักษะในการปฏิบัติหน้าที่การเป็นเจ้าหน้าที่ธุรการและเลขานุการอย่าง มืออาชีพ ทั้งในเรื่องที่เกี่ยวกับงานและการวางตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์และแนวคิดใหม่ๆ ในการปฏิบัติงานซึ่งกันและกัน

หัวข้อการสัมมนา

สุดยอด....10 บทบาทหน้าความรับผิดชอบของงานธุรการ

งานสารบรรณ

งานเอกสารการพิมพ์

งานประชุม

งานประชาสัมพันธ์

งานพัสดุ

งานการเงิน ( เบิกจ่ายค่าตอบแทน )

งานงบประมาณ

งานรายงานผลการดำเนินงาน

งานประกันคุณภาพ

งานเวรรักษาการณ์

หลักการทำงานของเจ้าหน้าที่ธุรการสนับสนุนงานเจ้านายโดนใจ WOW

การเสริมสร้างคุณค่างานสายธุรการ (Values)

การพัฒนาตนเอง (Self-development)

การพัฒนาระบบงาน (System)

ทักษะที่จำเป็นในการบริหารและพัฒนาระบบงานธุรการยุคใหม่

การติดต่อสื่อสารและการประสานงานภายในและภายนอกสำนักงาน (Communication & Coordination)

การใช้โทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพในการสนับสนุนงาน (Telephone Skills)

การต้อนรับการบริการที่ประทับใจ (Service Mind)

การบริหารงานเอกสาร และการจัดเก็บเอกสาร (Files & Records)

การเขียนบันทึก รายงานและเอกสารงานเขียนต่างๆ (Message & Report Writing)

การบริหารเวลาเพื่อการพัฒนาและการปรับปรุงงาน (Time Management)

WORKSHOP/CASE STUDYฝึกทักษะและกรณีศึกษาการเพิ่มคุณภาพงานธุรการให้ทันยุค ทันสมัยกับการทำงานธุรการกับคนต่างวัยGeneration Model :รูปแบบการทำงาน เป้าหมายการทำงาน ลักษณะงานที่ต้องการจาก "Super Adminสุดยอด.....เจ้าหน้าที่งานธุรการอาชีพ"

ถาม-ตอบ และแลกเปลี่ยนความคิดเห็น