Public Trainingหลักสูตร การพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างาน (SMART SUPERVISORY SKILLS)อบรม16 กรกฎาคม  2567

แนวทางการพัฒนา : Result-based Goals (Smart Supervisory Skills)

การประเมินผลและติดตามความสามารถ

ระดับความสามารถ

ระดับ 1 ระบุปัจจัย แนวทาง เป้าหมาย หรือแผนงานการทำงานให้บรรลุผลตามปัจจัยอย่างสร้างสรรค์

ระดับ 2 สื่อสาร และกระตุ้นให้ทีมงานเข้าใจทิศทางการทำงาน ส่งเสริมสนับสนุนศักยภาพ และ

ความสามารถที่เหมาะสมของแต่ละบุคคล

ระดับ3 วิเคราะห์ปัญหา มีข้อเสนอแนะการปฏิบัติงานสม่ำเสมอ เปิดโอกาส ส่งเสริม และสร้างบรรยากาศ

ในการทำงาน

ระดับ 4 ออกแบบและพัฒนางาน พัฒนาคน ให้สอดคล้องกับสถานการณ์ และการเปลี่ยนแปลง ด้วยการ

สื่อสารแบบมีส่วนร่วม

วัตถุประสงค์และประโยชน์ที่ผู้เข้าร่วมสัมมนาจะได้รับ

1.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเรียนรู้ หน้าที่ ความรับผิดชอบ และการบริหารสำหรับหัวหน้างานในการสร้าง

มาตรฐานระดับความสามารถของหัวหน้างานที่สามารถนำทีมงานให้ปฏิบัติงานได้ตรงตามวัตถุประสงค์ขององค์กร

2.เพื่อเรียนรู้วิธีที่จะพัฒนาตนเองอย่างหัวหน้างานมืออาชีพ ต้องค้นหาและพัฒนาตนเอง ความสำเร็จใน

การทำงานโดยมององค์กร เพื่อนร่วมงาน และลูกน้องอย่างเข้าใจ พร้อมจะพัฒนาไปด้วยกัน

3.เพื่อพัฒนาทักษะหัวหน้างานสู่ความสำเร็จในอาชีพ วิธีการคิด หลักการสื่อสาร การจูงใจ การประสานงาน

การสอนงาน การสร้างความร่วมแรงร่วมใจเป็นทีมซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้การปฏิบัติงานประสบความสำเร็จ

4.เพื่อเสริมสร้างทักษะแห่งความสำเร็จ ผสมผสานหลักการบริหาร การแก้ไขปัญหา และการตัดสินใจ โดย

ร่วมกันแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับวิทยากร และผู้เข้าร่วมสัมมนาท่านอื่นๆ จากประสบการณ์จริงที่สามารถนำไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม

ประเด็นการสัมมนา

1.การวิเคราะห์เพื่อความเข้าใจธรรมชาติของคน

·     ลักษณะของคนประเภทต่างๆ

·     การวิเคราะห์จุดอ่อน จุดแข็งของคน

·     ศิลปะการทำความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมคน

2.บทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบและการบริหารสำหรับหัวหน้างาน

·     การจัดการทั่วไป

·     การบริหารจัดการหน้าที่เฉพาะ

·     การปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

·     การสร้างภาพลักษณ์และภาพพจน์ที่ดีต่อองค์กร

3.คุณสมบัติของหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ

กิจกรรมการเรียนรู้ : ภาวะผู้นำที่หัวหน้างานจำเป็นต้องทราบ โดยทำแบบทดสอบภาวะผู้นำ7ทักษะของหัวหน้างาน (Leadership Assessment)เพื่อการพัฒนาสู่ความสำเร็จในการทำงานของตนเอง

·     ภาวะผู้นำ (Leadership)

·     การสอนงาน เป็นพี่เลี้ยง (Coaching)

·     ทักษะการสื่อสาร (Communication)

·     ทักษะการนำเสนอ (Presenting)

·     การจัดการการวางแผน (Planning / Organization)

·     การสร้างแรงจูงใจ (Motivation)

·     ทักษะการประเมินผลทบทวน และติดตามผล (Monitor / Review)

4.กระบวนการบริหารจัดการของหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ

·     SWOT Analysis

·     PLAN DO CHECK ACT (PDCA) Techniques

·     INPUT PROCESS OUTPUT for Productivity and Satisfaction techniques

5.วิธีการพัฒนาทักษะความสามารถการบริหารสำหรับหัวหน้างานที่มุ่งความสำเร็จในองค์กร

·     การพัฒนาทักษะการสื่อสารและการผสมผสานความสำเร็จด้วยกระบวนการของหัวหน้างานและสมาชิกของทีมที่มีประสิทธิภาพ

·     การพัฒนาทักษะการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการจัดการกระบวนการของหัวหน้างานและสมาชิกของทีมที่มีประสิทธิภาพ

6.ฝึกทักษะกิจกรรมการเรียนรู้ "ทักษะการเป็นหัวหน้างาน"

·     WORKSHOP : ภาวะผู้นำกับการสื่อสารและการประสานงานด้วยบริหารคนอย่างมีกระบวนการอย่างมีเทคนิค

7.แลกเปลี่ยนประสบการณ์และประเด็นตอบคำถาม

​

วิธีการฝึกอบรม -สัมมนา

เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop)เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่

ประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences)ซึ่งประกอบด้วย

{การบรรยาย  {กิจกรรม และเกม  {การแสดงออก

{กลุ่มสัมพันธ์  {การแสดงความคิด ถาม - ตอบ

วิทยากรนำการสัมมนา

ดร.พิพัฒน์พล เพ็ชรเที่ยง (อ.ปีเตอร์/ดร.ปื๊ด)

·     Managing Director : PLAN ANDWORK CENTER

·     ที่ปรึกษาพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์กร: DE WISDOM Training Institute

·     ที่ปรึกษาอิสระพัฒนาพนักงานขายและพนักงานสัมพันธ์ลูกค้าด้วยกระบวนการ

Sales Consultant, Customer Service and Call Center Assessment or Development Center

·     ผู้เชี่ยวชาญการออกแบบหลักสูตร และเครื่องมือสำหรับการพัฒนาบุคลากรมากกว่า10ปี

อดีตที่ทำงาน

·     ที่ปรึกษาอาวุโสด้านพัฒนาบุคลากร Adecco Consulting Limited (Thailand)

·     ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายพัฒนาบุคลาการThailand Duty Free Shop Co., Ltd. (ททท.)

·     ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคลKing Power Duty Free Co., Ltd.(เอกชน)

·     ผู้จัดการฝ่ายบริการส่วนหน้า และผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมBangkapi Royal Rose Hotel

Kasikorn Thai Bank, Ambassador Hotel Bangkok

การศึกษา

-ปริญญาเอก สาขาพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

  (HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT )มหาวิทยาลัยรามคำแหง

 ชื่อเรื่องดุษฎีนิพนธ์การพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมการสอนงานของหัวหน้างานในโรงงานอิเล็กทรอนิกส์ไทย

A Development of theCoaching Training Curriculum for Supervisor in Thai Electronic Industries.

-ปริญญาโท สาขาการศึกษาเพื่อพ