Public Trainingหลักสูตร การประเมินผล ติดตามผล และการวิเคราะห์ความคุ้มค่าของการฝึกอบรม (Training Evaluation Follow-up and ROI)อบรม 23 พฤษภาคม2666

 

ประเด็นการสัมมนา

1.เป้าหมายของการฝึกอบรม และความคาดหวังของผู้บริหารในการพัฒนาบุคลากร

2.การออกแบบหลักสูตรพัฒนาบุคลากรให้เกิดประสิทธิภาพ และประสิทธิผลสูงสุด

WORKSHOP :ฝึกทักษะการออกแบบหลักสูตรแบบมืออาชีพ ให้สอดคล้องกับระบบคุณภาพ, Competency, Core Valuesเป็นต้น

3.เครื่องมือที่นิยมใช้ในการประเมินผลและติดตามผลการฝึกอบรม

4.รูปแบบและวิธีของการประเมินและติดตามผลการฝึกอบรม

5.การกำหนดเกณฑ์ และตัวชี้วัดความสำเร็จของหลักสูตรฝึกอบรม(KPIs)

6.การวางแผนการประเมินผลและติดตามผล

7.การเขียนรายงานผลการฝึกอบรม-สัมมนาเพื่อการพัฒนาความก้าวหน้าในงาน

WORKSHOP:ฝึกการเขียนรายงานการฝึกอบรมและศึกษาตัวอย่างการประเมิน

8.การประเมินคุณภาพของแบบประเมิน แบบทดสอบและข้อสอบตามรูปแบบการประเมินการฝึกอบรมThe Kirk Patrick Approachของเคิร์กแพทริค

§การประเมินการเรียนรู้ (Learning Evaluation)

§การประเมินปฏิกิริยาตอบสนอง(Reaction Evaluation)

§การประเมินพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปหลังการอบรม(Behavior Evaluation)

§การประเมินผลลัพธ์ที่เกิดต่อองค์กร(Results Evaluation)

9.สูตรสำเร็จการคิดค่าคุ้มทุนในการคำนวนค่าใช้จ่ายงานฝึกอบรม

§ค่าใช้จ่ายโดยตรง

§ค่าใช้จ่ายโดยอ้อม

WORKSHOP :ฝึกวิธีการคิดค่าใช้จ่ายงานฝึกอบรมแบบโดยตรงและโดยอ้อม

10.การคำนวณค่าใช้จ่าย และประเมินผลตอบแทนจากการฝึกอบรมในเชิงความคุ้มค่าใช้จ่าย (ROI)และการคิดย้อนกลับความคุ้มค่าแบบProductivityและSatisfaction

11.วิธีการคำนวนค่าคุ้มทุนหลักสูตรการฝึกอบรม

§สูตร 1 ROI =ค่าใช้จ่ายX100

ต้นทุน

§สูตร 2 ROI =จำนวนของผลผลิตของงาน(Productivity)

§สูตร 3 ROI =ค่าความพึงพอใจของาน(Satisfaction)

WORKSHOP:ตัวอย่างการคิดค่าคุ้มทุนงานฝึกอบรมแบบสูตร1-2-3

§ตัวอย่าง1 หลักสูตรการผลิตสินค้าให้ได้ตามเป้าหมาย

§ตัวอย่าง2 หลักสูตรการให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ

§ตัวอย่าง3หลักสูตรการสอนงานของหัวหน้างาน

§ตัวอย่าง4หลักสูตรการให้คำปรึกษาและคำแนะนำลูกน้อง

§ตัวอย่าง5หลักสูตรการทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ

§ตัวอย่าง 6หลักสูตรทักษะการเป็นหัวหน้างาน

12.ปัญหาการประเมินผลและการติดตามผลการอบรม

วิธีการฝึกอบรม- สัมมนา

เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop)เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences)ซึ่งประกอบด้วย

{การบรรยาย {กิจกรรม และเกม{การแสดงออก

{กลุ่มสัมพันธ์ {การแสดงความคิด ถาม- ตอบ

 

วิทยากรนำการสัมมนา

ดร.พิพัฒน์พล เพ็ชรเที่ยง(อ.ปีเตอร์/ดร.ปื๊ด)

§ Managing Director : PLAN AND WORK CENTER

§ที่ปรึกษาพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์กร: DE WISDOM Training Institute

§ที่ปรึกษาอิสระพัฒนาพนักงานขายและพนักงานสัมพันธ์ลูกค้าด้วยกระบวนการ

Sales Consultant, Customer Service and Call Center Assessment or Development Center

§ผู้เชี่ยวชาญการออกแบบหลักสูตร และเครื่องมือสำหรับการพัฒนาบุคลากรมากกว่า10ปี

อดีตที่ทำงาน

§ที่ปรึกษาอาวุโสด้านพัฒนาบุคลากร Adecco Consulting Limited (Thailand)

§ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายพัฒนาบุคลาการThailand Duty Free Shop Co., Ltd. (ททท.)

§ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคลKing Power Duty Free Co., Ltd.(เอกชน)

§ผู้จัดการฝ่ายบริการส่วนหน้า และผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมBangkapi Royal Rose Hotel

Kasikorn Thai Bank, Ambassador Hotel Bangkok

การศึกษา

-ปริญญาเอก สาขาพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

(HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT )มหาวิทยาลัยรามคำแหง

ชื่อเรื่องดุษฎีนิพนธ์การพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมการสอนงานของหัวหน้างานในโรงงานอิเล็กทรอนิกส์ไทย

A Development of theCoaching Training Curriculum for Supervisor in Thai Electronic Industries.

-ปริญญาโท สาขาการศึกษาเพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

(HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT )มหาวิทยาลัยรามคำแหง

-ปริญญาตรี สาขาภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร(ENGLISH COMMUNICATION ART)

มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

ศิษย์เก่าดีเด่นปี พ.ศ.2539 รางวัลนพรัตน์เชิดชูเกียรติ ประเภทผู้ให้บริการสังคม

Certificated to Mini Master of Management (MMM) NIDA

Certificated toService Plus as Service Training for Trainer

DDI-Development Dimensions International (Thailand)

Certified to DJ Professional Training KPN MUSIC ACADEMY

ค่าอบรมสัมมนา

ราคาท่านละ3,900 บาท/วัน (ไม่รวมVAT)

สมาชิกท่านละ3,500 บาท

สมัครอบรม5 ท่านขึ้นไปท่านละ2900 เข้าอบรมได้6 ท่าน

 

ราคาดังกล่าว ฟรี

1)เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2)ใบประกาศผ่านการอบรม

3)อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันโรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

 

สถานที่จัดอบรม โรงเเเรมโนโวเทล สุขุมวิท20ติดBTSอโศก

 

 

ติดต่อสอบถาม

Tel :098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: [email protected]

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

 

Adminมายด์