องค์กรที่มีการนำระบบการบริหารคุณภาพISO
9001:2015 มาประยุกต์ใช้ในการบริหาร จะต้องดำเนินการตรวจติดตามภายในInternal Auditตามข้อกำหนด9.2
เพื่อเป็นการประเมินสมรรถนะและประสิทธิภาพของแต่ละกระบวนการ
นอกจากนี้องค์กรจะต้องผ่านการตรวจประเมินโดยผู้ตรวจประเมินภายนอกCertifiedเพื่อให้มั่นใจว่า
องค์กรได้มีการดำเนินการสอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015 หรือไม่เพียงใด
หากพบข้อบกพร่องที่มีสาระสำคัญจากการตรวจติดตามภายใน จะต้องมีการออกเอกสารCARเพื่อให้กระบวนนั้นๆ ทำการแก้ไขปรับปรุง
แต่ถ้าพบข้อบกพร่องที่มีสาระสำคัญจากผู้ตรวจประเมินภายนอกCertifiedก็จะต้องมีการออกNC MajorและNC Minorเพื่อให้มีการแก้ไขปรับปรุงให้เป็นไปตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากล
ดังนั้นหลักสูตร "เทคนิคการเขียนตอบNC - CARอย่างมีประสิทธิภาพ" จึงเหมาะอย่างยิ่งที่จะช่วยทำให้เกิดความรู้ความเข้าใจประเภทของNCและCARเรียนรู้และเข้าใจเทคนิคการเขียนตอบ CARที่ได้รับจากการตรวจติดตามภายใน และเทคนิคการเขียนตอบทั้งNC Major, NC Minorที่ได้รับจากผู้ตรวจประเมินภายนอก Certifiedได้อย่างถูกต้องตรงประเด็น และสอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพอย่างครบถ้วน
วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม
1. เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจประเภทและลำดับชั้นของ NC - CARเข้าใจเทคนิคและวิธีดำเนินการปรับปรุงแก้ไขสำหรับ NC - CARแต่ละประเภทได้อย่างถูกต้อง
2. เพื่อให้สามารถเข้าใจเทคนิคการเขียนตอบ NC - CARอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถเขียนตอบNC - CARได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตรงประเด็น เพื่อให้ผู้ตรวจประเมินจากภายนอกCertifiedหรือInternal AuditorยอมรับการตอบสำหรับNC - CARในทุกประเด็น สามารถทำการปิดNC - CARได้อย่างมั่นใจ เพื่อให้องค์กรสามารถผ่านทั้งการตรวจติดตามภายใยและการตรวจประเมินจากภายนอกด้วยความเชื่อมั่นในประสิทธิภาพของระบบการบริหารคุณภาพอีกด้วย
หัวข้อการฝึกอบรม
บทที่1:การตรวจติดตามภายใน Internal Audit
· ข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ว่าด้วยเรื่องการตรวจติดตามภายใน
· เหตุผลและประโยชน์ที่ได้รับจากการตรวจติดตามภายใน Internal Audit
· หลักเกณฑ์สำคัญในการตรวจติดตามภายใน Internal Audit Criteria
· หัวใจหลักในการจัดทำ Audit Check Listที่ดี
· เกณฑ์ในการตัดสินใจออก CAR - PARในการตรวจติดตามภายใน
· วิธีเขียนใบCAR - PARที่ถูกต้องครบถ้วน
บทที่2:เทคนิคการเขียนตอบ CAR - PARจากการตรวจติดตามภายใน
· Key Factorsปัจจัยหลักที่ต้องพิจารณาก่อนการตอบCAR - PAR
· องค์ประกอบสำคัญในการเขียนตอบ CAR - PAR
· เทคนิคในการเขียนตอบ CAR - PARอย่างมีประสิทธิภาพ
· หลักเกณฑ์ในการปิด CAR - PARที่ถูกต้อง
· Workshop #1 ทำกิจกรรมกลุ่ม เพื่อทำการวิเคราะห์ประเด็นCAR - PARที่ได้รับจากการตรวจติดตามภายใน และทำการเขียนตอบCAR - PARให้ครบถ้วน ถูกต้องและตรงประเด็นตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ
บทที่3:การตรวจประเมินจากภายนอก Certified
· หลักเกณฑ์ในการตรวจประเมินจากภายนอกของ Certified
· รูปแบบและวิธีการตรวจประเมินของผู้ตรวจประเมินจากภายนอกที่ต้องรู้
· ตัวอย่างแผนการตรวจประเมินจากภายนอก Certified
· เทคนิคในการเตรียมรองรับการตรวจประเมินจากภายนอก
· เคล็ดลับในการตอบระหว่างการตรวจของผู้ตรวจประเมินจากภายนอก
บทที่4:ประเภทของNCในการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก
· ประเภทและลำดับชั้นของ NCในการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก
· วิธีการตีความรายงานผลการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก
· เทคนิคในการดำเนินการสำหรับ NCแต่ละประเภท
· เทคนิคการเขียนตอบ NCอย่างมีประสิทธิภาพให้ครบทุกประเด็นตามข้อกำหนด
· ระยะเวลาในการตอบ NCและการติดตามผล
· Workshop #2 ทำกิจกรรมกลุ่ม เพื่อทำการวิเคราะห์ประเด็นNCที่ได้รับจากการตรวจประเมิน ทำการพิจารณาแก้ไขปรับปรุง และจัดทำรายงานเพื่อตอบประเด็นNCเพื่อส่งรายงานไปยังผู้ตรวจสอบภายนอก
หลักสูตรนี้เหมาะกับ
1. QMRตัวแทนฝ่ายบริหาร, DCCเจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสาร
2. ผู้จัดการฝ่าย,ผู้จัดการแผนก,ผู้ช่วยผู้จัดการแผนก
3. หัวหน้างานฝ่าย,ซุปเปอร์ไวเซอร์,โฟร์แมน,ลีดเดอร์
อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช
โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท20
บุคคลทั่วไป ท่านละ3,900 บาท
สมาชิก / โอนเงินก่อน1 สัปดาห์ ท่านละ3,500 บาท
ลงทะเบียน3 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,200 บาท
ลงทะเบียน5 ท่านขึ้นไป ท่านละ2,900 บาท
**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%**
รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130
[email protected]อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช