ปัญหา (Problem)คือ
สถานการณ์ต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากภายในหน่วยงาน เช่น ปัญหาจากกระบวนการทำงาน
ปัญหาจากคน ทุกๆปัญหานั้นย่อมส่งผลกระทบโดยตรงในการผลิตสินค้าหรือการบริการ
แน่นอนในเมื่อเกิดปัญหาขึ้นสิ่งที่ตามมาคือ ต้นทุนที่สูงขึ้น (Cost)ผู้ที่มีหน้ารับผิดชอบโดยตรงคงหนีไม่พ้น
พนักงานหน้างาน (Operators)และหัวน้างานในแต่ละแผนก
(Leader)เพราะคนสองกลุ่มนี้จะเข้าใจในปัญหาหน้างานได้ดีที่สุด
ทั้งนี้ในการแก้ไขปัญหาหน้างานนั้นจะต้องค้นหาสาเหตุของปัญหาโดยผ่านกระบวนการคิดหาสาเหตุ (Idea finding)การวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา (Root Cause Analysis (RCA)ที่มาของปัญหาต่างๆ จากสภาพแวดล้อมภายใน (Internal Environment)สภาพแวดล้อมภายนอก (External Environment)พร้อมทั้งหาแนวทางแก้ไขปัญหา (Solution finding)เพื่อแก้ไขปัญหาหน้างานอย่างเป็นระบบเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันโดยยึดเป้าหมายขององค์กรเป็นสำคัญ
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ (Key Benefits)
1. รู้และเข้าใจสาเหตุของปัญหา และกระบวนการแก้ปัญหาที่หน้างาน
2. สามารถเลือกใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหา และแก้ไขปัญหาหน้างานได้อย่างเป็นระบบ
เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)
· ปัญหาคืออะไร
· ประเภทของปัญหา
· สาเหตุของปัญหา
· การวินิจฉัยสาเหตุของปัญหา
- Genba (พื้นที่จริง)
- Genbutsu (งานที่เกิดปัญหา)
- Genjisu (สถานการณ์ปัจจุบัน ข้อมูลจริง)
- Workshopการค้นหาและคัดเลือกปัญหาและเลือกข้อมูล
· การเลือกใช้เครื่องมือในการคิดวิเคราะห์ปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา
- 5W1H
- Why-Why Analysis
- Work flow Analysis
- 7 QC tools
- Workshopการเลือกใช้เครื่องมือ
· การตัดสินใจในการแก้ปัญหา และการติดตามประเมินผล
คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants) พนักงานระดับOperator /Office
รูปแบบการอบรม (Methodology) การบรรยาย การสาธิต กิจกรรมการเรียนรู้ และการอภิปรายกลุ่ม
อาจารย์ศักดิ์ดา กรรณนุช
โรงแรมเมอเวนพิค สุขุมวิท 15
บุคคลทั่วไป ท่านละ4,000 บาท
สมาชิก / โอนเงินก่อน1 สัปดาห์ ท่านละ3,700 บาท
ลงทะเบียน3 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,400 บาท
ลงทะเบียน5 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,000 บาท
**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%**
รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่
ลงทะเบียน Online คลิ๊ก !!
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130
[email protected]