การตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015 เป็นเรื่องที่สำคัญและจำเป็นต้องดำเนินตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015 เนื่องจากเป็นการตรวจประเมินสมรรถนะและประสิทธิภาพของระบบการบริหารคุณภาพของแต่ละกระบวนการในองค์กร เพื่อจะทำให้เกิดโอกาสในการปรับปรุงและพัฒนาศักยภาพ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมาย นโยบายคุณภาพ และทิศทางองค์กร รวมถึงสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า

การตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 จะต้องดำเนินการอย่างถูกต้องเหมาะสมให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบและข้อกำหนดขององค์กร ผู้ที่จะทำหน้าที่ในการตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพ จะต้องเป็นผู้ที่ผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพRequirementและหลักสูตรการตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพ Internal Audit ซึ่งจะครอบคลุมถึงการจัดทำ Audit Check Listเทคนิคในการตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 หลักในการพิจารณาออกCAR/PARเพื่อให้เกิดโอกาสในการปรับปรุงแก้ไขประเด็นต่างๆ ที่บกพร่องในแต่ละกระบวนการ

วัตถุประสงค์

1.  เพื่อให้เกิดความเข้าใจข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 รวมถึงข้อกำหนดที่เกี่ยวกับการตรวจติดตามภายในของระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015 เพื่อให้มั่นใจในการกำหนดนโยบายคุณภาพ ทิศทาง วิสัยทัศน์ วัตถุประสงค์และเป้าหมาย การควบคุมกระบวนการ การเฝ้าระวัง การตรวจวัด การตรวจประเมินสมรรถนะ และการปรับปรุงโดยมุ่งเน้นที่ลูกค้าและสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า ด้วยกระบวนการต่างๆ ที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากลISO 9001:2015

2.  เพื่อให้สามารถนำเทคนิคในการตรวจติดตามภายในของระบบการบริหารคุณภาพ ไปดำเนินการให้เป็นไปตามข้อกำหนดของระบบISO 9001:2015 ตั้งแต่การวางแผนการตรวจติดตามภายใน การจัดทำบัญชีรายชื่อผู้ตรวจติดตามภายใน การจัดทำAudit Check Listsเทคนิคในการตรวจติดตามภายในซึ่งรวมถึงการสอบถามและการดูหลักฐาน สิ่งที่ไม่ควรปฏิบัติในการตรวจติดตามภายใน เทคนิคและหลักในการพิจารณาออกCARหรือPARเมื่อพบข้อบกพร่องใดๆ ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด รวมถึงเทคนิคในการจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายในของระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015 ที่ถูกต้องเหมาะสม

3. เพื่อให้สามารถทำการสรุปรายงานการตรวจติดตามภายในของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 และการนำสรุปรายงานนี้เข้าสู่การทบทวนของฝ่ายบริหารManagement Reviewเพื่อให้เกิดการปรับปรุงพัฒนากระบวนการต่างๆ ให้บรรลุผลตามความต้องการของลูกค้าและวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร

วิธีการฝึกอบรม

1.     บรรยายเนื้อหา หลักทฤษฎี ให้เข้าใจง่าย

2.     อธิบายตัวอย่างประกอบที่ชัดเจน

3.       Workshopฝึกลงมือปฏิบัติจริง

4.      Pre-test, Post-test

หัวข้อการสัมมนา

บทที่1:หลักการบริหารคุณภาพของระบบ ISO 9001:2015

·       TimelineของระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015

·      หลักพื้นฐานของระบบการบริหารคุณภาพ Quality Management Principle

·      วงจรPDCAกับระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015

บทที่2:ข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 

·      บริบทขององค์กร Context of the Organization

·      ความเป็นผู้นำLeadership

·      การวางแผนPlanning

·      การสนับสนุนSupport

·      การปฏิบัติการOperation

·      การประเมินสมรรถนะ Performance Evaluation

·      การปรับปรุงImprovement

บทที่3:การวางแผนการตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพ

·      การจัดทำแผนการตรวจติดตามภายในตามระบบ ISO 9001:2015

·      การจัดทำบัญชีรายชื่อผู้ตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ

·      เทคนิคการจัดทำ Audit Check Lists

·      องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในแบบฟอร์ม Audit Check Lists

·      การเตรียมAudit Check listsที่มีประสิทธิภาพ

บทที่4:เทคนิคการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ

·      สิ่งสำคัญในการกล่าวเปิดการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ

·      หลัก3Pในการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ

·      เทคนิคในการสอบถาม และการขอดูหลักฐานในระหว่างการตรวจติดตามภายใน

·      สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในระหว่างการตรวจติดตามภายใน

·      เทคนิคในการจัดการข้อขัดแย้งหากมีขึ้นระหว่างการตรวจติดตามภายใน

·      เทคนิคในการกล่าวปิดการตรวจติดตามภายใน ตามระบบISO 9001:2015

บทที่5:เทคนิคการจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายใน ISO 9001:2015

·      เทคนิคการเขียนรายงานการตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพ

·      หลักในการพิจารณาตัดสินใจออก CARหรือPARเมื่อพบข้อบกพร่อง

·      เทคนิคในการเขียนใบ CARและPAR

บทที่6:เทคนิคในการติดตามผลและการปิด CARหรือPAR

·      แนวทางในการปรับปรุงแก้ไข เมื่อมีการออกใบCARหรือPAR

·      เทคนิคในการติดตามผลหลังการออกใบ CARหรือPAR

·      หลักการพิจารณาปิด CARหรือPARที่ถูกต้อง

บทที่7:เทคนิคในการสรุปผลการตรวจติดตามภายในตามระบบ ISO 9001:2015

·      เทคนิคในการจัดทำรายงานสรุปผลของการตรวจติดตามภายใน

·      หัวใจสำคัญของสรุปผลการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ

·      เทคนิคการนำเสนอในการประชุมทบทวนของฝ่ายบริหาร

·      เทคนิคการต่อยอด พัฒนาและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

·      เคล็ดลับการนำองค์กรสู่ความสำเร็จ ด้วยระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015

อาจารย์กุหลาบ   เจียมจิตรพานิช

โรงแรมเมอเวนพิค สุขุมวิท15 กรุงเทพฯ

บุคคลทั่วไป ท่านละ4,000 บาท

สมาชิก / โอนเงินก่อน1 สัปดาห์ ท่านละ3,700 บาท

ลงทะเบียน3 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,400 บาท

ลงทะเบียน5 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,000 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%**

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com

[email protected]
โทร. :02-157-9083,062-315-5283