KPI (Key Performance Indicators)คือเครื่องมือที่หลาย
ๆ
องค์กรนิยมนำมาใช้ในการวัดผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากงานที่ได้ปฏิบัติไปและเน้นการประเมินผลงาน
หลายครั้งจะเห็นว่าอาจไม่ได้ตอบโจทย์ขององค์กร ส่วนOKR (Objectives and Key Results)เป็นเครื่องมือที่เริ่มนิยมใช้มากขึ้นในปัจจุบัน
ซึ่งไม่ได้เริ่มจากการวัด แต่เริ่มจากวัตถุประสงค์ที่ต้องการบรรลุก่อน
และเน้นใช้ไปในทางพัฒนา ดังนั้นหากนำเครื่องมือทั้งสองมาใช้ร่วมกัน
ย่อมเกิดกระบวนการบริหารองค์กรที่บูรณาการทั้งการกำหนดวัตถุประสงค์และการวัดผลงาน
ที่เน้นทั้งด้านความสำเร็จและการพัฒนาไปพร้อมกัน จึงเป็นเครื่องมือใหม่ที่เรียกว่า
OKRI (Objectives and Key Results Performance Indicators for
Achievement)ที่จะทำให้องค์กรบรรลุความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
1) เพื่อให้เข้าใจหลักการและความสำคัญในการบริหารงานเชิงกลยุทธ์
2) เพื่อเข้าใจขั้นตอนการจัดทำแผนงานอย่างบูรณาการ และสอดคล้องกันทั้งองค์กร
3) เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ KPIและOKRอย่างแท้จริง
4) เพื่อสามารถกำหนดวัตถุประสงค์และตัวชี้วัดผลงานที่เหมาสมกับองค์กร/หน่วยงานของตนเองได้
5) เพื่อรู้ถึงแนวทางในการนำ OKRIมาใช้ในการบริหารผลการปฏิบัติงานและการพัฒนาร่วมกัน
เนื้อหาของหลักสูตร
Ø แนวคิดและหลักการบริหารผลการปฏิบัติงานองค์กรสมัยใหม่
Ø กระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์องค์กรและแผนปฏิบัติการอย่างบูรณาการ
· กลยุทธ์คืออะไร จำเป็นต่อองค์กรอย่างไร และแนวทางกำหนดกลยุทธ์แต่ละระดับ
· เทคนิคการวิเคราะห์เพื่อทบทวน วิสัยทัศน์(Vision),พันธกิจ(Mission),วัตถุประสงค์ (Objective) จุดเริ่มต้นในการกำหนดทิศทางขององค์กรได้อย่างถูกต้อง
· การแปลงวิสัยทัศน์(Vision),พันธกิจ(Mission),วัตถุประสงค์ (Objective)เป็นเป้าหมายและกลยุทธ์
· องค์ประกอบ และเครื่องมือสำคัญในการกำหนดกลยุทธ์
· เทคนิควิธีการกำหนดวัตถุประสงค์ขององค์กร กลยุทธ์ สู่แผนการปฏิบัติงานของหน่วยงาน ด้วยผังแผนที่เชิงกลยุทธ์ (Strategy Map)
· เทคนิคการประยุกต์ใช้เครื่องมือ SWOTเพื่อกำหนดกลยุทธ์ในแต่ละระดับขององค์กร
Workshop :ฝึกปฏิบัติการวิเคราะห์SWOTเพื่อกำหนดกลยุทธ์และเขียนผังแผนที่เชิงกลยุทธ์ (Strategy Map)
Ø ภาพรวมและความเข้าใจที่ถูกต้องระหว่าง OKR (Objectives and Key Results)กับKPI (Key Performance Indicators)
Ø ความหมายและประโยชน์ของ OKRกับการบริหารจัดการ
· หลักการกำหนดObjectives and Key ResultsแบบฉบับOKR
· ปัจจัยต่างๆ ที่เกี่ยวกับการกำหนดOKRเช่น จำนวนObjectives,จำนวนKey Resultsเป็นต้น
Workshop :การกำหนดObjectiveและKey Resultsให้สอดคล้องกับเป้าประสงค์ขององค์กร
Ø แนวคิดและหลักการกำหนดเป้าหมาย และจัดทำดัชนีชี้วัดKPIs
· ลักษณะและประเภทของตัวชี้วัดและค่าเป้าหมาย
· ลักษณะของKPIที่ดี (SMART KPI)และเทคนิคการตั้งค่าเป้าหมาย การเลือกตัวชี้วัดที่เหมาะสม
· เทคนิคการจัดทำ KPIsให้เป็นธรรมและทำให้เกิดการยอมรับของพนักงาน
Workshop :การกำหนดKPIsตามOKRที่กำหนด
Ø เมื่อบูรณาการOKRกับKPIรวมเป็นOKRI เครื่องมือใหม่ในการบริหารเพื่อมุ่งความสำเร็จขององค์กรอย่างยั่งยืน
Ø กระบวนการจัดทำ OKRIระดับองค์กร ให้สอดคล้องกับVision, Mission และเป้าหมายของธุรกิจ
Ø กระบวนการวิเคราะห์และจัดทำ OKRIของหน่วยงานและตามตำแหน่งหน้าที่หรืองานประจำ
Workshop :การออกแบบและกำหนด OKRIระดับฝ่ายงาน / หน่วย และตำแหน่งหน้าที่
Ø กรณีศึกษา พร้อมไฟล์ตัวอย่าง สำหรับการจัดทำOKRIเพื่อนำไปปรับใช้ในองค์กร
Ø OKRIกับการประเมินผลงานประจำปีเพื่อปรับเงินเดือนและจ่ายโบนัส
Ø ปัญหาและข้อควรระวังในการทำ OKRI
กลุ่มเป้าหมาย หัวหน้าหน่วยงาน ผู้จัดการทุกระดับในองค์กร และฝ่ายทรัพยากรบุคคล
อาจารย์พงศา บุญชัยวัฒนโชติ
โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท20
บุคคลทั่วไป ท่านละ3,900 บาท
สมาชิก / โอนเงินก่อน1 สัปดาห์ ท่านละ3,500 บาท
ลงทะเบียน3 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,200 บาท
ลงทะเบียน5 ท่านขึ้นไป ท่านละ2,900 บาท
**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%**
รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130
[email protected]อาจารย์พงศา บุญชัยวัฒนโชติ