หลักการและเหตุผล
การทำงานในองค์กร ไม่ว่าธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ แม้จะมีการบริหารจัดการ ที่มี ประสิทธิภาพเพียงใด ก็ย่อมเกิดปัญหาขึ้นได้เสมอในการทำงาน ซึ่งก็มักหนีไม่พ้นปัญหาจากตัวงานเองหรือไม่ก็ปัญหาจากการทำงานร่วมกันของพนักงาน ดังนั้นทักษะสำคัญในการทำงานที่บุคลากร โดยเฉพาะระดับหัวหน้างานขึ้นไป ที่ขาดไม่ได้ก็คือการแก้ปัญหาต่างๆ ในการทำงานทั้งสองส่วน ซึ่งถือเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์สำคัญในการทำงาน
หลักสูตรนี้จึงจัดทำขึ้นเพื่อเป็นพื้นฐานในการพัฒนาความรู้และทักษะในเรื่องการแก้ปัญหาต่างๆ ในการทำงาน และการสร้างทัศนคติในการทำงานร่วมกับผู้อื่นไปพร้อมๆ กัน โดยเน้นกิจกรรมที่ช่วยปรับเปลี่ยนทัศนคติในการทำงาน และเน้นกิจกรรมที่ช่วยฝึกวิเคราะห์แก้ปัญหา และป้องกันอย่างมีประสิทธิภาพในการทำงาน เพื่อตอบโจทย์วัตถุประสงค์ทั้ง2 ด้านของหลักสูตรไปพร้อมๆ กัน
วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม
· เพื่อให้ผู้เข้าอบรม เรียนรู้และเข้าใจตัวเองและผู้อื่นมากขึ้น มีทัศนคติที่ดีในการทำงานร่วมกัน
· เพื่อให้ผู้เข้าอบรม ได้พัฒนาความรู้และทักษะด้านการคิด วิเคราะห์ เมื่อเผชิญกับปัญหาอย่างเป็นเหตุเป็นผล
· เพื่อให้ผู้เข้าอบรม ได้ฝึกการแก้ปัญหาและป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ ในการทำงานอย่างมั่นใจตรงเป้าหมาย
หัวข้ออบรม
1. การเรียนรู้และเข้าใจประเด็นสำคัญของปัญหา
· แนวความคิดเกี่ยวกับปัญหา
· ความหมายของการคิด
· องค์ประกอบที่สำคัญของการคิด
· คุณมีแนวทางความคิดในการมองปัญหาเป็นอย่างไร?
· Workshop:การสร้างแนวความคิดในการแก้ปัญหา
2. การประยุกต์ใช้การคิดประเภทต่างๆ กับการแก้ไขปัญหา
· การคิดแก้ปัญหาเฉพาะหน้า (Problem Solving)
· การคิดเชิงวิเคราะห์ (Analytical Thinking)
· การคิดเชิงกลยุทธ์ (Strategic Thinking)
· การคิดเชิงสร้างสรรค์ (Creative Thinking)
· การคิดเชิงระบบ (Systematic Thinking)
· Workshop:การประยุกต์ใช้การคิดกับการแก้ปัญหา
3. เทคนิคการใช้เครื่องมือต่างๆ ในการแก้ไขปัญหา
· การใช้คำถามWhy Why Analysisเชิงสร้างสรรค์
· การใช้หลักการพาเรโต 80:20
· การใช้แผนผังสาเหตุและผล (Fish Bone Diagram)
· การใช้ตารางสำคัญ-เร่งด่วน จัดลำดับ
· Workshop:การวิเคราะห์ปัญหาและการใช้เครื่องมือประยุกต์แก้ปัญหา
4. การสร้างกระบวนการแก้ปัญหาและป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ
· การเป็นนักแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์
· องค์ประกอบสำคัญของการกล้าตัดสินใจ
· การพัฒนาทักษะการตัดสินใจของตัวเอง
· การวางแผนแก้ไขและป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดซ้ำ
· สรุปแนวความคิดในการแก้ปัญหาและตัดสินใจ
ระยะเวลา : หลักสูตร1 วัน (6 ชั่วโมง)
สิ่งที่คาดหวังหลังการฝึกอบรม
-ผู้เข้าอบรมเข้าใจตนเอง เข้าใจคนอื่นมากขึ้น
-ผู้เข้าอบรมมีหลักการและแนวความคิดในการระบุประเด็นปัญหาได้ตรงเป้าหมาย และทำการแก้ไข และป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำด้วยเหตุและผล
อาจารย์ศักดิ์ดา กรรณนุช
โรงแรมเมอเวนพิค สุขุมวิท15 กรุงเทพฯ
บุคคลทั่วไป ท่านละ4,000 บาท
สมาชิก / โอนเงินก่อน1 สัปดาห์ ท่านละ3,700 บาท
ลงทะเบียน3 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,400 บาท
ลงทะเบียน5 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,000 บาท
**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%**
รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130
โทร. :02-157-9083,062-315-5283